凝聚服務力量,共建文明金牛。
日前,國網成都供電公司金牛供電中心網格經理徐康的手機突然響起刺耳的鈴聲,這個看似普通的來電,即將開啟一場與死神賽跑的特別行動。
“快來幫幫我們!”電話那頭,90歲的劉婆婆語無倫次地說,因小區突發故障停電,老伴的醫用制氧機停止工作。她的丈夫此刻正因缺氧而面色發紫,床頭監護儀的紅燈瘋狂閃爍。
徐康抓起20公斤重的應急電源奪門而出,10余分鐘后,渾身汗透的徐康敲開劉婆婆家房門。他立即完成線路駁接,當綠色電源燈亮起的剎那,制氧機重新開始工作。“電壓穩定了!血氧回升了!”家屬激動地說,徐康卻不敢松懈,他在設備旁守著,直到小區產權設備恢復供電。
據了解,國網成都供電公司金牛供電中心正深度推進電力服務網格化覆蓋,該中心建立特殊用戶檔案873個,為特殊客戶群體自備移動電源60臺,極限壓縮響應時限。下一步,國網金牛供電公司將持續關注特殊群體用電需求,努力提供更加貼心、高效的服務,全力保障居民用電無憂,積極履行文明單位社會責任。
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