山東
為深入踐行“以人民為中心”的發(fā)展理念，切實保障殘疾人通信服務(wù)權(quán)益，山東移動聊城分公司通過優(yōu)化服務(wù)流程為其提供貼心、高效的業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，用實際行動傳遞暖心服務(wù)。
“別著急，我推您進去辦理業(yè)務(wù)。”近日，山東移動聊城東阿分公司青年街營業(yè)廳主任李冉冉發(fā)現(xiàn)坐輪椅的王女士正在營業(yè)廳外徘徊，她急忙出來詢問需求。得知王女士獨自一人到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，她主動為其開辟綠色通道，將王女士從無障礙服務(wù)通道推進營業(yè)廳，優(yōu)先接待。
服務(wù)過程中，李冉冉主任全程耐心細致地解答疑問，從業(yè)務(wù)咨詢到資料填寫再到業(yè)務(wù)順利辦理完成，她一直在王女士身邊陪同。王女士表示：“以前辦理業(yè)務(wù)總擔心不方便，現(xiàn)在營業(yè)廳的貼心服務(wù)讓我感到特別溫暖，工作人員特別有耐心，辦理過程也很順利。”
山東移動聊城東阿分公司營業(yè)廳的暖心服務(wù)解決了殘疾人辦理業(yè)務(wù)的難題，彰顯了企業(yè)的社會責任擔當。未來，山東移動聊城東阿分公司將繼續(xù)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為更多群體提供優(yōu)質(zhì)、高效、暖心的服務(wù)。（王旭奎）
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