前有七旬盲人老人辦手機卡要求“睜眼認真”，后有病重老婦被銀行要求，到現場取錢期間突然死亡。這個世界已經變得越來越讓人看不懂了，規矩是死的，可人是活的呀，難道就不能臨時變通嗎？

事件經過

5月14日，有網友發文稱，自己的姑媽被抬到農業銀行取錢，準備取出看病錢時，卻因銀行操作兩個多小時，中途不幸去世。視頻一經發出，就引起了網友們的熱議。

5月15日，湖南株洲的彭先生接受了記者的采訪，他說自己62歲的姑媽因病住院。由于著急用錢，他就讓表妹帶著老人的身份證、戶口本等相關證件，到農業銀行株洲田心分行去取一張到期了的存單。

但因為老人忘記了密碼，銀行這邊也不給受理，也不提供上門辦理的服務，并堅持強調要求老人本人到場取錢。

無奈，彭先生的表妹只好打電話叫來了妹夫一起，用輪椅將老人給抬到了銀行。

5月14日下午，銀行開著冷氣，本就奄奄一息的老人還被銀行要求人臉識別。老人的眼睛都已睜不開了，就這樣從4點開始辦理直到銀行5點多下班都沒辦好，老人被活活折騰了2個小時。最后，實在撐不住去世了。

根據彭先生的自述，他的姑媽多年來一直都是重病纏身，這次也是因為糖尿病引起的并發癥，情況十分危急，本來想著姑媽還有一筆5萬元的存款可以取出來救命，哪知道卻因為銀行的毫無人性，導致了悲劇的發生。

后來，直到晚上8點左右，銀行才將老人的5萬元救命錢取了出來。彭先生發視頻稱，當天姑媽去世后就被相關部門安排拉去了殯儀館。現場圍滿了吃瓜的群眾，彭先生一家也沒有做任何過激的行為，而是根據公安機關和銀行的領導的安排，在現場談判。

石峰區政府也對此事做出了回應：老人是突發疾病，我們已經上報到市里了，目前正在全力辦理，后續調查的結果要以公安機關發布的公告為準。

而株洲農業銀行田心支行也高度重視此事，已經第一時間成立了工作組，也在積極地配合公安機關調查。

該行還向彭先生一家致以了沉重的哀悼，但細心的網友在農業銀行的官方賬號下發現，農行鑒于輿論的壓力，已經關閉了評論區。

網友熱議

看到這網友們坐不住了，紛紛議論：

“直接調查監控吧，還原一下事情的經過，我不信你說明家里的情況之后，銀行的工作人員還要堅持一定要本人到場辦理”

“要把靈堂擺在這家銀行的大廳里面”“必須端掉這股黑惡勢力”

“銀行有點能耐都全使在老百姓身上了”“他們一幫人只敢對付普通老百姓”

“銀行：業務員是新來的，屬于個人行為，已被辭退”

寫到最后

這事也跟近日，蘇州一七旬眼球缺失的盲人老人，辦手機卡被營業廳要求睜眼認證十分相似。這兩起事故也反映出，讓機械化的工作方式和魔幻的要求得到更利于民的改進，那簡直就是難上加難。

目前涉事的銀行跟營業廳還未做任何回應，雙方還在商討中，至于事件中提到的銀行有沒有拒絕上門服務，我們還不得而知。但相關部門的介入，以及真相的還原是當下網友們最迫切關心的。

營業廳到處都有監控，要知道還原真相并不難。有溫度、便民的辦事態度，從來都不是一句口號，希望相關部門能給個說法，蹲一個后續。

對此，你怎么看？歡迎留言討論。