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白天鵝賓館這事兒，一開始誰都沒想到能走到最后。5000多萬美元，砸在一塊當年連廣州人都懶得去的沙面地上，誰看誰搖頭。

批不下來，批文卡死，沒人能拍板，連國務院都沒個章法，那時候的規矩就是這么死。

可有人偏不信這個邪。

霍英東說得明白：“我不是來賺錢的，我是來干件事的。”

這事得從頭說起。70年代末，外商一波接一波往國內跑，連北京都沒幾家像樣的酒店，廣州就更別提了。

搞旅游的急得團團轉，提出要搞八家合資旅館，按現在說法就是“招商引資”。

但誰來投？怎么建？一堆人只敢想，不敢干。

霍英東站出來了，說得干脆：“我出錢，建500間房。”結果旅游局一勸，他直接加碼：“那我投1000到2000間。”

他是真要干。

可問題不在錢，錢他有。

那時候蓋樓屬于“樓堂館所”，中央定了調，不許亂建，地方也沒權批。

霍英東來了十幾趟北京，見了好幾個部委，沒人說能批。

旅游局說找僑辦，僑辦說找港澳辦，港澳辦又推到經貿部，沒人敢拍板。

廣州那邊也急，市委書記楊尚昆聽說了，覺得這事不對勁。

但你說他一個地方領導，也沒資格直接拍板。

怎么辦？他轉了一圈，說了一句話：“我去看看葉帥。”這話一出口，意思就不一樣了。

葉劍英，那可是老資格，廣東人，最懂南方這攤事。

楊尚昆一去，把白天鵝的事從頭到尾講了一遍。

葉帥聽著聽著，說：“有中央50號文件呢，廣東可以自己批。”這不是一句普通的話，這是把責任和權力推給了基層。

拿著這句話回去，楊尚昆馬上動手，批文一下來了。

那塊地，放在今天是黃金位置，可那時候，沒人稀罕。

沙面是英法租界留下的破地方，建酒店不容易，還得自己拉水通電。

霍英東堅持不用耕地、不占城市中心地帶，他說：“就在這兒建，越是屈辱的地兒，越得建得像樣。”

動工以后，麻煩不斷。

有人說樓太高，要在樓頂加防空炮臺。

霍英東一聽就急了，這不是酒店，是堡壘啊。

又說要建職工宿舍、自行車棚，他一聽又火了，酒店邊上全是雜亂建筑，哪還有形象？又是葉劍英出面，說：“不用建炮臺，也不用建車棚。”這才算是定了調。

1982年，廣交會前夕，白天鵝賓館試營業。

那天，廣州人幾乎全城出動，排隊進酒店參觀。

抽水馬桶拍照的、坐電梯體驗的、拿著手紙研究的，全是第一次見。

有人鞋子都擠掉了，服務員拿筐收，一筐一筐地裝。

霍英東不但沒攔，反而說：“別攔，讓大家看看什么叫改革。”

他知道得讓老百姓先相信，這個改革才有根。

他還特意安排員工出國學管理，不愿意請外國公司來管。

他說：“我們自己能干，干得還得比他們好。”頭兩年，白天鵝就開始賺錢了。

別人不敢用信用卡，他用，他說：“遲早要用的，先把習慣養起來。”有人說沒人敢住，他說：“住不住是他們的事，我先得造出來。”開業那年，他沒請外國人剪彩，特意讓本地人來參觀。

他說：“這不是給外國人看的，是給中國人看的。”

1986年，英國女王到廣州，住的就是白天鵝。

全世界的報紙都登了這事。

一個中國人自己掏錢建的酒店，成了接待外國元首的地方。

這事放在十年前，誰信？

白天鵝的員工一開始都是門外漢，沒有一個人干過酒店。

他不請外管，不引外資，一步步把這幫人帶起來。

后來廣州其他酒店都學著他的模式走。

信用卡、外語服務、國際標準，全是他第一個推的。

最關鍵的是，他不怕制度卡你。

他認準的事，哪怕十幾次跑北京，也得把門敲開。

他不靠關系，不打擦邊球，就靠一句話：“我出錢，我擔責，我不賺這個錢。”

楊尚昆后來回憶，說這事他也猶豫過，真要頂著國務院的規定批一個項目，出了問題怎么辦？但葉劍英一句話點醒他：“廣東省自己擔起來。”這不是一句輕飄飄的托詞，是把改革責任往下傳。

白天鵝還在，霍英東不在了。

他沒拿過一點分紅，酒店盈利了都用在維護和員工培訓上。

他走的時候，白天鵝還在賺錢，員工還在用他教的規矩做事。

【1】《共產黨員》2008年第1期，《葉劍英支持賓館免建炮臺》

【2】盧荻，《相識相知葉與楊》，《同舟共進》2009年第9期

【3】譚羽，《白天鵝：喚醒廣州的商業地標》，《珠江水運》2011年增刊

【4】《21世紀經濟報道》，2003年2月13日，《霍英東繼續懷抱“白天鵝”》

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