到京都、大阪出差，發(fā)現(xiàn)酒店的價格已經(jīng)高得有點嚇人。

以大阪市內(nèi)的連鎖商務酒店“多美迎”（Dormy Inn）為例，2019年時每晚8000日元（約390元人民幣）的房間，如今已經(jīng)飆升至每晚1.8萬日元（約890元人民幣）。

我平時去京都常駐的一家四星級酒店，這一次的價格直接翻倍，漲到了4.5萬日元（約2200元人民幣）。

一位從上海到日本旅游的朋友無奈地說：“原本計劃順便去大阪看世博會，但兩晚住宿就要10萬日元，實在是下不去手。”另一位來自江西的游客則表示：“一家人住一晚6.3萬日元，實在是貴得離譜，但找遍了也沒更便宜的選擇。”

日本旅游業(yè)非常火爆，京都的旅游景點總是人潮涌動。今年第一季度涌入日本的外國人游客，就超過了1000萬人，比24年同期增加了14%。但是，在這熱鬧的景象背后，游客們卻面臨著一個讓人頭疼的問題——酒店價格的瘋狂上漲。尤其是在東京、京都和大阪這些旅游熱門城市，酒店價格翻倍甚至更高，讓不少國內(nèi)外游客直呼“住不起”。這背后，究竟是什么原因推高了酒店價格呢？

京都清水寺

今年與往年不同的是， 2025年大阪·關西世博會的舉辦更是為日本的旅游市場火上澆油。

世博會作為一項國際性盛會，預計將吸引超過2820萬名游客造訪大阪。如此龐大的游客量，遠遠超出了大阪及周邊地區(qū)的酒店承載能力。從4月26日到5月6日，大阪地區(qū)的平均客房單價比去年同期上漲了約40%，京都地區(qū)也上漲了20%。而在世博會期間，酒店價格的上漲趨勢預計還將持續(xù)。

酒店價格上漲的直接原因，歸根結底是供需失衡。近年來，日本的入境游持續(xù)火爆。2024年，訪日外國游客人數(shù)達到3687萬人，超過疫情前的2019年，創(chuàng)下歷史新高。尤其是在京都的熱門景點，歐美及中國游客扎堆，櫻花季更是人滿為患。

然而，酒店供給卻遠遠跟不上需求的增長。盡管大阪近年來迎來了酒店建設熱潮——例如梅田的“格蘭綠地大阪南館”新增了兩家高端酒店，大阪城附近也開設了希爾頓系酒店——但這些新增的房間仍不足以應對世博會帶來的游客激增。特別是世博會會場附近的酒店，早在數(shù)月前便被搶訂一空。

此外，酒店行業(yè)還普遍采取了歐美式的定價策略。譬如周末提價，大型音樂節(jié)與世博會期間的酒店會大幅上調(diào)價格，尤其是靠近會場的酒店，漲幅尤為驚人。

大阪世博會

酒店價格的上漲不僅讓普通游客叫苦不迭，也暴露了日本旅游業(yè)的一個結構性問題——高端酒店的嚴重不足。東京商工調(diào)查公司的調(diào)查顯示，2019年至2024年間，日本主要城市的商務酒店的平均客房單價上漲了45%，達到1.39萬日元；城市酒店則上漲了35%，達到2.08萬日元。然而，即便價格如此高企，游客們?nèi)匀弧耙环侩y求”。

更令人擔憂的是，高端酒店的不足正在讓日本錯失吸引富裕階層游客的機會。一些海外VIP或高端游客在選擇旅游目的地時，往往要求入住每晚數(shù)萬甚至數(shù)十萬日元的高級酒店。然而，日本的酒店市場卻難以滿足這一需求。

酒店價格的上漲，表面上是供需矛盾，深層則是行業(yè)內(nèi)部的結構性問題。首先，酒店行業(yè)的人手不足問題愈發(fā)嚴重。根據(jù)帝國數(shù)據(jù)庫2025年1月的調(diào)查，住宿業(yè)正面臨正式員工與非正式員工的雙重短缺，一些酒店甚至因員工不足而被迫限制營業(yè)規(guī)模，開房率不足60%。

此外，酒店行業(yè)的低薪問題同樣令人擔憂。據(jù)東京的人材中介公司調(diào)查，酒店員工的平均年收入僅為361萬日元（約17.9萬元人民幣），遠低于其他行業(yè)。低薪不僅導致人才流失，也讓酒店難以吸引高素質(zhì)員工，形成惡性循環(huán)。一位酒店從業(yè)者無奈地說：“工資低、工作強度大，年輕人都不愿意干這行。”

同時，在高端酒店領域，對高素質(zhì)服務人才的需求更為迫切。海外許多頂尖大學設有酒店管理或高端服務業(yè)專業(yè)，而日本在這方面的教育資源卻極為匱乏。

因此，勞動力不足、人才不足的問題，困擾著急劇繁榮的日本旅游市場。在一些連鎖商務酒店，前臺服務人員基本上都是東南亞地區(qū)出身的外國人員工，讓初到日本的許多外國人產(chǎn)生強烈的違和感。

大阪市中心的道頓堀

日本旅游業(yè)的火爆，尤其是大阪·關西世博會為日本旅游業(yè)帶來了前所未有的機遇，但也暴露了行業(yè)深層次的短板。從供需失衡到高端酒店不足，從人手短缺到低薪問題，日本旅游業(yè)亟需系統(tǒng)性的改革。或許，世博會的高昂酒店價格只是一個表象，真正需要解決的，是如何讓日本的旅游業(yè)在快速發(fā)展的同時，兼顧品質(zhì)與公平性。不讓外國人游客在付出高價的房費的同時，卻無法享受日本傳統(tǒng)的熱情周到的服務。這是令人擔憂的一大課題。