河北
文/劇柏含 如鑫淼
一位湖南網友在社交平臺發布避雷帖，稱自己2023年在香港海港城實體店花11500元購買了一只浪琴嘉嵐系列金屬腕表，昨天戴出門后回來就只剩一根表帶了。
官方客服表示，沒遇到過類似問題，且要有表盤才能維修，對于說昨天帶出門回來就剩一根表帶了哈，我都沒帶過幾次，官方客服也都懵了，沒辦法解決。
該網友表示，這個金屬腕表的表盤部分已經不見蹤影了，表帶上固定表盤的部位有浪琴的鋼印logo。
巧的是一位北京網友也曬出了同樣的情況。并表示，表盤離家出走讓我猝不及防。很多人把這事兒當做笑話來看，說“不欺窮人”哪。
畢竟這浪琴是瑞士制表的知名品牌。根據報道，客服表示沒有遇到過這樣類似的問題，對于品牌而言，說肯定是要有需要維修的情況之下才能進行維修。
對于網友反饋的嘉嵐系列腕表，表盤固定方式本身就有缺陷這個問題，該客服表示目前沒有相關信息，看著辦吧！
可以說不管是什么價位？什么品牌呀？表盤牢固是最基本的質量底線了。從目前來看，表盤離家出走，這是商品質量問題還是消費者使用不當造成的，還有待理清。
無論如何，消費者的權益是必須要得到保障的，如果真的是產品質量導致的個案，還是商家應該負責。 再來一些奢侈品牌屢屢在質量上出現低級問題，讓消費者造成困擾。這就提醒啊，商品不能只賣品牌，同時也得在質量上下功夫，否則，品牌一旦因為質量問題而失去信譽再想恢復信任，可就難上加難了。
（作者：劇柏含 系國家二級作家 高級書畫師 高級政工師職稱）
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