為進一步優化營商環境，讓更多企業群眾享受到便捷、高效、暖心的政務服務，南陽市宛城區政務服務中心不動產登記窗口積極轉變服務理念，以“為民服務零距離”為目標，主動打破傳統的“坐等審批”模式，推出“政務服務+小區”模式，打造“15分鐘政務服務圈”，將政務服務窗口延伸至小區一線，精準對接群眾需求。

都市春天小區因歷史遺留問題，產權登記手續長期未能完善，涉及群眾多、時間跨度大，致使居民入住十多年卻一直未能拿到不動產權證。不動產登記窗口了解到小區居民有辦證訴求，成立流動服務隊，為居民集中辦理，將咨詢臺、受理窗口搬到小區內，通過“材料預審、批量受理、現場發證”模式，切實解決了群眾的急難愁盼問題，有效打通了為民服務的“最后一公里”，讓政務服務更顯真情、更有溫度。

“原本以為辦手續要來回跑好幾天，盼了十幾年的房本，沒想到在小區里就直接領了，你們的服務真是好啊！”小區居民張奶奶捧著嶄新的不動產權證激動地說道。比起集中辦理的高效率，更讓工作人員動容的是一幕幕暖心場景，居民自發為工作人員送來錦旗和感謝信。

“每辦好一戶，不僅真切感受到被需要、被感謝的成就感、幸福感，更是沉甸甸的責任，每次我們僅邁出服務的一小步，卻能收獲群眾滿意度的成倍提升”流動服務隊成員李斐感慨地說：“政務服務+小區”模式，不僅化解了困擾群眾多年的“辦證難”問題，更以“一證一策”的精細化服務贏得群眾口碑，成為政務服務從“能辦”到“好辦”的鮮活樣本，為優化營商環境注入了強大動力。

“每本產權證都承載著一個家庭的安心夢”宛城區政務服務中心不動產登記窗口以“上門服務一小步”換來了“群眾滿意一大步”，成為政務服務提質增效的生動實踐。從“群眾跑腿”到“服務跑路”，丈量出的是政務服務的溫度，夯實的是群眾信任的基石。下一步，宛城區政務服務中心將持續深化“政務服務+”模式，通過流動服務隊，拓展延伸政務服務觸角，將更多優質、高效的政務服務送到群眾家門口。（圖/董國良、沈政）

來源：中國日報網