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“以前總擔心用液化氣多收錢,送氣師傅額外收服務費,賬目對不上號!現在好了,燃氣公司張貼燃氣價格表,氣瓶押金降低了50/瓶,連配送費都明碼標價,我們開餐館的每天燒液化氣的成本都能精確算進菜價里!”在瀲江鎮經營餐飲店的江老板指著手機里燃氣價格公告豎起大拇指。
今年4月起,江西省興國縣市場監管局針對群眾反映強烈的燃氣市場亂象推出三項硬核舉措:通過跨區域價格比對把虛高價格降下來,借助信息公示讓服務流程透明起來,依托長效監管機制為民生福祉兜住底。這套組合拳打下來,不僅讓像陳老板這樣的餐廳老板每月省下真金白銀,更讓全縣6.2萬多用氣家庭吃下“定心丸”。
“現在退押金再也不用翻箱倒柜找合同了,拿身份證就能秒到賬!”剛搬進新家的李先生在燃氣公司體驗了新推出的服務后感慨道。該局建立的“身份驗證+信息核查”退費機制,讓困擾群眾多年的押金退還難題得到系統性解決,投訴量環比下降65%。
源頭管控方面,通過建立液化氣價格定期比對分析機制,執法人員每周核查贛南各縣市區價格指數。當發現本地液化氣企業定價標準存在不合理差異,立即啟動價格約談機制?!艾F在每瓶氣價降幅雖小,但全縣每年可為百姓減輕負擔超五十萬元。”興國縣市場監管局負責人算起了民生賬。
從“突擊式整改”到“常態化護航”,該局打造的“陽光燃氣”監管品牌已初見成效。通過嚴格執行鋼瓶押金統一標準、規范送氣服務收費項目等舉措,實現從“群眾投訴后被動處理”到“企業主動規范經營”的轉變。最新民意調查顯示,群眾對燃氣服務滿意度較整治前提升28個百分點。
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