江蘇
5月16日，湖南株洲重病老人銀行取款身亡事件有了最新進展。家屬彭先生透露已與銀行達成和解，銀行將承擔喪葬費用，并以“慰問金”形式支付10萬元。
網友此前爆料，其病重姑媽因就醫急需取款，被要求老人本人到場。最終，老人在銀行門口離世。銀行回應稱，家屬三次輸錯密碼后，既未告知老人身體狀況，后續還拒絕了“帶老人回家休息”等相關建議。雙方各執一詞，關鍵細節在“羅生門”中愈發撲朔迷離。
和解后，輿論陷入撕裂。有網友指責家屬“碰瓷”，認為老人離世與銀行無直接關聯，家屬拿這10萬元不合理；有網友則覺得銀行用“慰問金”是在模糊邊界，逃避直接承擔責任。
從目前大家關注的程度可以看出，已經不是給予和接受“10萬慰問金”就能畫上句號的。“達成和解”看似定分止爭，但網友心頭的疑云并未被廓清。疑惑之處在于，一方面，家屬究竟是否有提前告知銀行老人身體情況，在銀行提醒后，是否拒絕了帶老人回家休息？另一方面，銀行是否提前告知有上門服務，是否嚴格遵循行業規范流程、是否存在工作疏漏？這需要相關部門徹查真相。否則，逝者家屬或將長期背負“碰瓷”的非議，銀行也難免陷入“花錢消災”的輿論漩渦。
現代快報/現代＋評論員 靈靈幺
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