黑龍江
5月11日，佳木斯市東風區社區調解員接到了張大爺的急切求助。張大爺稱，家里臥室天花板這幾日持續出現水漬，墻皮開始脫落，經查看，確定是樓上4樓李某家衛生間漏水所致。張大爺多次與樓上李某溝通，希望對方盡快維修解決問題，但雙方因責任認定和賠償問題產生分歧，始終無法達成一致。
社區調解員得知此事后，聯合小區物業工作人員一同前往現場勘查。經物業專業人員初步判斷，是李某家衛生間的下水管道老化破裂，導致污水滲漏至樓下。李某說：“下水管不是應該由開發商或者物業負責嗎，為啥我要賠償？”調解員一方面依據民法典中關于相鄰關系的相關規定，向雙方耐心解釋，另一方面從鄰里情誼角度出發，勸解雙方要互相體諒。
圖片由佳木斯市東風區司法局提供
調解員詳細向李某說明了相關法規，李某家下水管屬于私有部分，最終雙方達成調解協議：李某負責聯系專業維修人員，在一周內完成下水管道的更換維修工作；同時，李某賠償張大爺因房屋受損造成的部分經濟損失，用于墻面修復。張大爺和李某對這一調解結果均表示滿意，糾紛得以解決。
- 龍頭新聞·黑龍江日報記者：李威兵
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