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5月15日，“京東618驚喜開放日”在北京京東MALL南三環店盛大啟幕，同步在京東物流亞洲一號廣東東莞智能產業園、宿遷京東集團全球客服中心、溫州內外貿一體化產業帶等多地分會場開啟線上直播，全方位展示了京東在數字化零售、智慧物流等領域的技術創新成果。

朱淼鑫

本刊記者前往東莞亞一分會場的活動現場，見證京東618盛況，并實地探訪了京東物流亞洲一號廣州東莞智能產業園。作為支持京東618訂單生產的主力，亞洲一號智能產業園全面部署了最新研發的智狼“貨到人”系統、自動化分揀矩陣等智能設備，通過AS/RS自動化倉儲系統、路徑優化算法等技術的成熟應用，大幅降低倉內運營成本并提高出庫效率。

智能物流體系全面升級

京東物流亞洲一號廣東東莞智能產業園作為本次活動分會場之一，發布了京東物流618“助跑計劃”，從時效提升、服務覆蓋、技術保障、產品升級、員工保障等方面入手，多維度升級物流服務體系。

首先，京東將基礎物流服務升級為211倉配、特快倉配、特惠倉配三大時效分層體系；并疊加行業化定制能力，通過”更快的時效、更省心的服務”進一步助力商家在復雜市場環境中實現降本增效與體驗升級，使京東物流在全國范圍內的3600多個倉庫、超3200萬平方米倉儲資源得到更高效的調度利用，服務覆蓋超過2800個區縣。升級后，211倉配時效覆蓋城市數量大幅增加60%，次日達時效覆蓋城市提升35%。通過“一地入倉、全國鋪貨、就近履約”的智能化全托管服務模式，京東物流為全行業商家提供了更快速、更省心的物流解決方案，有效助力商家在復雜市場環境下實現降本增效與服務升級。

其次，京東大規模投放無人配送設備，并運用大模型技術賦能一線員工；同時加強偏遠地區服務網絡建設，新增阿里等偏遠地區多個自營站點。通過技術賦能，京東物流正在構建更加靈活、高效的現代供應鏈服務體系，為618大促提供堅實保障。

數字化零售創新實踐

2024年，京東MALL實現強勁增長，同店銷售同比增長高達20%，客流量提升15%，門店坪效持續領跑行業。2025年4月11日，京東推出的“2000億出口轉內銷扶持計劃”幫助外貿企業開拓國內市場。如今，京東MALL正在加速全國戰略布局，通過技術創新持續推動實體零售變革，重塑線下體驗業態，年底預計門店總數達27家，單店面積3～8萬平米，覆蓋20萬+商品，通過“文化煥新+科技引擎”雙驅動提升區域性消費體驗。

此外，京東MALL持續深化數字化轉型，依托SaaS平臺實現全流程服務可視化，同時運用LBS智能分倉算法優化供應鏈布局，提升“211限時達”服務的覆蓋范圍與履約效率。同時，京東積極拓展多元化業態，首家“七鮮美食MALL”將于6月18日在哈爾濱開業，首創后廚全程直播模式，結合區塊鏈溯源系統構建食品安全保障體系。

技術創新成果落地

近日，京東物流對北京、成都、福州、廣州的智能產業園進行升級改造，重點部署了最新研發的智狼“貨到人”系統，創新性地利用12米以下庫房空間實現高密度存儲，使存儲坪效提升4倍以上。此外，智狼飛梯機器人與搬運機器人形成高效協同作業體系，上架效率提升5倍，揀貨效率提升3倍。同時，自動倒籠機、自動隊列機和無人叉車等創新分揀設備已在全國范圍內實現規模化應用。

此外，京東物流構建了基于大模型的“京東物流超腦”數智化供應鏈技術體系，通過將多模態大模型與AR眼鏡結合，實現了商品快速復核，已在異常管控、流程自動化、智能交互等數十個應用場景中發揮作用，累計調用量超10億次，有效賦能數十萬一線員工。此外，公路“調度控制中心”運用先進算法實現貨量精準預測、全流程可視化監控以及異常智能預警等功能，助力物流成本優化。

京東依托持續的技術創新，成功打造了從倉儲物流、供應鏈管理到終端零售的全鏈路數字化服務體系。在618大促期間，京東將聯動全國線下門店資源，通過數字化手段實現線上線下場景的無縫銜接，為消費者帶來融合式購物新體驗。展望未來，京東將持續加大技術研發投入，以智能化、數字化創新為核心驅動力，引領零售行業向更高效、更智能的方向轉型升級。

———— 物流技術與應用 ————

編輯排版：王茜

本文由新媒體整理編輯

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