云南
來源：平安桐柏
原標題：警訪泯恩仇！真情解民憂！
群眾事無小事
解紛爭需用情
一公斤天麻的郵寄延誤
竟牽出長達八個月的跨省糾紛
一句誠懇道歉
終讓積怨煙消云散
5月15日
桐柏公安民警
用真情與智慧架起連心橋
讓一場劍拔弩張的矛盾歸于平靜
這場“天麻引發的煩惱”
見證了基層民警
如何用法律溫度融化矛盾堅冰
時間回溯至2024年9月，云南省昭通市鎮雄縣以勒鎮某村居民王先生，在桐柏縣埠江鎮務工期間，通過埠江鎮某快遞店寄遞了一公斤珍貴天麻，給遠在千里之外的家人。這份承載著鄉愁的包裹，卻在運輸途中出現特殊情況，未能及時抵達。此情況令王先生極為不滿，八個月來，他數次往返快遞網點討要說法，與快遞店老板理論，要求索賠，雙方各執一詞，矛盾不斷升級，且一直持續。
5月15日下午，埠江派出所民警在入戶走訪時獲悉該糾紛。民警深知小糾紛若不及時處理，極易演變成大矛盾，影響社會和諧。于是，民警迅速行動，召集王先生與快遞店老板，開展面對面調解。民警耐心傾聽雙方陳述，細致梳理事件脈絡，憑借專業法律知識與人文關懷，引導雙方換位思考，理解彼此難處。經過不懈努力，雙方放下之前成見，秉持和為貴理念，共商解決方案。最終，在民警見證下，快遞店老板向王先生誠懇致歉并賠償若干損失，王先生接受道歉，雙方握手言和，這起舊年糾紛圓滿化解。
警方提醒
寄遞貴重物品請選擇保價服務
留存快遞單據及物品價值證明
遇服務糾紛應理性協商
可撥打快遞公司申訴熱線或向轄區民警求助
經營者須完善服務告知流程
消費者應通過合法途徑維護權益
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華為今天發布的4款新品，有點騷?。?/a>
