第34屆哈洽會到來之際，公安出入境管理部門創(chuàng)新推出“省公安廳+哈爾濱出入境”聯(lián)合服務(wù)模式，實(shí)行“政策直通車+服務(wù)面對面”駐會服務(wù)，通過在哈洽會現(xiàn)場搭設(shè)出入境管理部門宣傳窗口，在市公安局出入境接待大廳開設(shè)“哈洽會服務(wù)專窗”，啟動“哈洽會現(xiàn)場+辦證大廳+省公安廳出入境管理局”無縫對接機(jī)制，為參展企業(yè)及客商提供優(yōu)先辦理、延時辦理、加急辦理“一條龍”服務(wù)，營造優(yōu)質(zhì)出入境營商環(huán)境。

哈洽會開幕當(dāng)天，正在參加現(xiàn)場商展的某企業(yè)負(fù)責(zé)人張先生憂心忡忡，本想盡快赴境外就重要項(xiàng)目合作進(jìn)行實(shí)地考察，卻發(fā)現(xiàn)自己的護(hù)照已經(jīng)失效，按常規(guī)流程辦理新護(hù)照及簽證已無法按計(jì)劃出行，項(xiàng)目推進(jìn)也將失去先機(jī)。為此，焦急的張先生在現(xiàn)場巡邏警力的帶領(lǐng)下來到“公安綜合服務(wù)區(qū)”尋求幫助。哈爾濱是公安局出入境管理局值班領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)了解情況后，立即指啟動“哈洽會出入境業(yè)務(wù)直通車”服務(wù)機(jī)制，一邊告知張先生辦事要件、大廳地址，一邊遠(yuǎn)程指導(dǎo)大廳值班民警啟用“急事急辦”綠色通道，由專人“一對一”提供填表、照相、受理全程陪同指導(dǎo)。與此同時，按照出入境管理部門“一鍵啟動”應(yīng)急服務(wù)機(jī)制，審批、制證崗位民警全部到崗，在省廳出入境管理局的大力支持下，不到1小時就將嶄新的護(hù)照交到張先生手中。拿著嶄新護(hù)照的張先生驚喜不已，對哈爾濱公安機(jī)關(guān)“高效務(wù)實(shí)、為民解憂”的工作作風(fēng)贊不絕口，表示通過這次經(jīng)歷，切身感受到哈爾濱市政府部門助商扶商的真誠用心，以及為優(yōu)化營商環(huán)境所做出的積極努力。

5月17日當(dāng)天，“哈洽會出入境業(yè)務(wù)直通車”累計(jì)答復(fù)群眾咨詢119人次，啟用聯(lián)動綠色通道3次，以“至誠、至親、至信”的服務(wù)理念，展示了公安機(jī)關(guān)“抵近服務(wù)”的嶄新形象，推動出入境政務(wù)服務(wù)由單純的“政策供給”向綜合的“服務(wù)體驗(yàn)”迭代升級。

來源：哈爾濱新聞網(wǎng)

記者：王驍

圖片由市公安局出入境部門提供

編輯：馬云鵬