杭州，這座被馬可·波羅譽為世界城市之冠的“天城”，自古便是匠心和高端的代名詞。

南宋時期，官窯青瓷的冰裂紋曾讓世界傾倒；明清兩代，江南織造的云錦穿越絲綢之路，成為歐洲宮廷的奢侈品。千年后錢塘江畔的花西子智能工廠再次叩響時代的洪鐘，開始以數字時代的語言，續寫東方美學的制造傳奇。

這座獲得“中小企業數字化水平評測四級”認證的智能工廠，不僅是花西子從“網紅品牌”向“長紅品牌”蛻變的關鍵性里程碑，更是一場對中國制造業未來形態的深刻回應——當新質生產力的浪潮席卷全球，美妝行業能否借力科技與人文的交融，重塑產業邏輯？

7/10000000故事的續集

2025年5月15日，“花西子智能工廠”正式向外界揭開面紗。

走近工廠前臺，首先吸引眼球的是一個數字：7/10000000（一千萬分之七）。

據《FBeauty未來跡》了解，這個數字來源于花西子在發展過程中的一個真實故事。

早在2019年，花西子就參考中國、美國、日本、歐盟等國家的檢測指標和質量標準，建立了更為嚴格的“花西子標準”。然而，當時有一批價值數百萬的產品雖然符合國家標準，但其中一項標準與“花西子標準”還相差千萬分之七，最終花西子選擇了銷毀這批次產品。這雖然給公司帶來了損失，但7/10000000這個數字也從此成為花西子對自身的一種鞭策，并逐漸變成一種對品質的信仰。

如今，這個數字被安放在工廠前臺，也意味著“花西子7/10000000的堅守”有了全新的續集。

花西子智能工廠前臺“標準之墻”

工廠坐落于杭州市錢塘區，2021年開始籌建，2024年下半年投產，前后歷時三年多。共擁有7條數字化生產線，年產能約為5000萬件，可進行護膚、底妝、粉類彩妝等相關產品的生產。雖然從面積和產能方面來看花西子這座工廠在業內并不算拔尖，但如果從數字化和智能化方面來比較，則穩居第一梯隊。首先從硬件設備上來說，所有關鍵環節采用的幾乎全是國際一線設備。乳化車間、灌裝車間及相關檢測實驗室均為十萬級無塵潔凈車間。做到恒溫恒濕的同時，還能通過三級過濾將空氣中99.99%大于0.5um的塵埃粒子隔絕在外，并可實現每4分鐘換一次氣。

另據了解，整座工廠的監控設備聯網率達到100%，生產設備聯網率超過75%，可實現生產100%全流程數字化管理，遠超行業平均水平。

智能化的基礎是數字化，而數字化的基礎是設備聯網率和生產流程在線化程度?；ㄎ髯釉谠O計整座工廠的時候，就充分考慮了這一點，通過物聯網技術和數據集成，將整座工廠超過75%的設備實現了聯網。

與此同時，為了提高生產流程的在線化程度。花西子將生產流程劃分為數十個關鍵控制要素，通過“一貨一碼”“生產數字化系統”“數字化防呆措施”“電子化記錄”等技術，實現從原料接收到成品出庫每個關鍵點的全流程數字化。

《FBeauty未來跡》在生產車間看到，為了提高在線化程度，讓生產流程具有更高的透明度和可追溯性，花西子的原料存儲倉庫中的所有原料包裝上都看不到原料名稱等相關信息，取而代之的是一個追溯碼。工作人員只有手持PDA設備進行掃描，才能確認原料的相關信息，然后進行下一步操作。而相關設備會同步記錄下所有操作，并將數據上傳到智能控制中心，系統會進行智能判斷，原料添加是否正確，添加量是否符合要求等。

據了解，在這種設計理念之下，整個生產流程不允許也不需要通過紙張和表格進行統計和信息交流，只需要通過一臺平板電腦就能實現“一鍵下單”。這帶來的結果是，不僅可以實時檢測所有關鍵環節的關鍵指標，還能隨時對生產過程進行精準追溯，并進行技術迭代。并且從理論上來說，只要數據不被刪除，生產記錄和過程將可以永久被追溯。

和傳統的工廠質量控制體系通過“產品留樣”，紙質化“數據表格”和“生產記錄”來實現可追溯相比，無論是精準度、可靠性還是可追溯周期，都要高很多。這套數字化品控系統配合“花西子標準”，相當于為產品品質的穩定性和可靠性上了“雙保險”。與此同時，“花西子標準”也將不再是一個數字，而是可考核、可量化、可復盤的解決方案甚至品質信仰。

當算法化身“車間主任”

2024年10月，花西子工廠通過了“中小企業數字化水平四級”認證。

工業和信息化部制定的《中小企業數字化水平評測指標》（2024版）顯示，依據數字化基礎、管理及成效評測得分和數字化經營應用場景等級判定（須同時滿足兩部分要求），可以將中小企業數字化水平劃分為“一級（初始級）、二級（規范級）、三級（集成級）和四級（協同級）”共四個等級。其中四級（協同級）為最高等級，要求企業數字化基礎和管理及成效得分必須大于80分，并且能達到四級標準的數字化經營應用場景不得低于10個。

截圖來自《中小企業數字化水平評測指標》（2024版）

那么，一個滿足工業和信息化部最高級數字化要求的工廠到底有什么不一樣呢？《FBeauty未來跡》采訪業界同行獲悉，按照花西子目前規劃的產能以及彩妝產品生產流程的復雜性，一般工廠單班次大概需要幾百人才能滿負荷進行生產。但據花西子智能工廠管理人員介紹，由于引入了智能化和數字化技術的加持，核心產品的人效提升了3倍，工廠訂單的整體交付周期縮短30%。單班次滿負荷生產人數大概只需要原來的三分之一。

步入工廠，AGV智能搬運機器人穿梭于倉庫與生產線之間，依托5G網絡根據倉儲管理系統WMS的指令進行實時調度，物料流轉效率、準確性和安全性較傳統模式實現了質的飛躍。在灌包車間，智能視覺檢測儀以每秒上百幀的速度掃描產品，自動識別并剔除不良品。集成機械臂由于有了智能系統的加持，不僅能不知疲倦地執行生產任務，進行精準灌裝，誤差不超過±0.2ml（人工灌裝誤差平均在2ml左右），精度堪比醫用注射器。

而從所有工作人員從進入車間的那一刻開始，由AI控制的攝像頭就會自動監測作業人員的穿戴是否規范，并進行提示。

AI自動監測作業人員的穿戴是否規范并進行提示

值得注意的是，對各種智能設備的應用并不是花西子智能工廠的全部內涵。事實上，智能制造的關鍵也并不是設備的堆砌，而是數據的交響。

以這一系列生產動作和管理動作所產生的“數據鏈”(datalink)為語料，結合行業通用知識庫，花西子通過引入Deepseek大模型，開始進行工藝仿真訓練，并進行工藝歸因分析，然后進行工藝和流程的迭代優化。

這相當于給整座工廠培育出了一個能自我進化的“大腦”，當算法開始越來越多地介入生產和管理，承擔起“車間主任”的角色，所有冰冷的設備就開始生出靈魂，工廠變成一個巨大的智能體，仿佛一個呱呱墜地的嬰兒，隨著時間的推移開始生出無限可能。

數字時代的工匠精神

楊懷文在《六百年文明回歸》中寫道：“標準是匠心的死敵”。自從人類進入工業時代，標準化的流水線和“獨一無二的手工溫度”之間，天然在價值邏輯上形成對立。

當工業化通過規模效應將產品卷向9塊9包郵的時候，那些真正飽含工匠精神的產品只能轉向高端收藏品市場和奢侈品市場。這種價格鴻溝使得“流水線”與“工匠精神”在工業時代幾乎被徹底割裂。然而，在數字時代我們卻開始看到了縫合的可能，一種精確的浪漫主義正在悄悄誕生。這一方面體現在通過對ESG理念的踐行，人性的光輝開始越來越多地回照工業流水線。

“一般來說，潔凈車間的樓層高度達到3米就可以了，但我們希望工人能在一個更開闊舒適的環境下工作，所以設計的時候把樓層高度設計到了5.5米?！睋ㄎ髯又悄芄S管理人員介紹，這雖然增加了空氣凈化的成本，但在改善工人工作環境的同時，還使得工廠整體具備了建設成觀光工廠的硬件條件。從綜合效應來看，反而更劃算。

花西子的這座智能工廠，這種閃耀著人性光輝的精確浪漫主義幾乎無處不在。

工廠屋頂鋪設的分布式光伏電站，每年可以利用太陽能產生約280萬度清潔能源，可等效減少二氧化碳的排放約2500噸。

花西子智能工廠樓頂的光伏電站

此外，花西子還搭建了智能能耗監測管理系統，可以實時監控和分析電能、水、蒸汽及壓縮空氣等相關能耗數據，實現趨勢預測、負荷管理及能效計算。從而優化能源使用效率，減少浪費。還可以通過集成環境智能管理系統，自動調控車間溫度、濕度和壓差，在確保生產環境達標的情況下減少能耗，采用更綠色清潔的方式進行生產。花西子智能工廠的相關管理人員給《FBeauty未來跡》舉了個例子，乳化設備是化妝品工廠使用頻率非常高的一個設備，所以需要頻繁進行清洗和消毒，清潔一次往往需要消耗好幾噸水。但通過智能控制系統，就可以根據不同的情況進行智能化調節，如生產了化妝水等含水量高的產品后進行清潔，就可以減少用水量從而達到節水目的。

另外相關據管理人員介紹，不僅用水量可以智能調節，乳化設備的電機的轉速也能智能調節。為了提高乳化質量，花西子采用的是最高轉速能超過4000轉/分鐘的乳化設備?！暗⒉皇侨潭夹枰３诌@么高的轉速，只需要在乳化過程中關鍵的幾分鐘保持高轉速。”該管理人員說。

此外，花西子在原料配送、產品運輸等環節，重點采用的是可循環使用的周轉箱，再加上推行無紙化辦公，據了解預計全年可以減少約30噸紙箱的使用。

如果說通過數字化和智能化，創新性踐行ESG理念是花西子對“工匠精神”的一種宏觀表達，那么“以美妝為載體，把中國優秀的民族文化融入產品，賦傳統予時尚”就是花西子對工匠精神的具象實踐。

花西子在眾多的中國化妝品品牌中之所以顯得“特殊”，并不在于其驚人的成長速度和銷售規模，而在于其從研發體系開始，以東方文化為根基構建了一整套全球獨有的“東方美妝敘事”。

這套敘事從最底層的學術研究開始，定義何為東方色、東方妝，研究東方女性膚色和皮膚的獨特性等等。以學術研究為基礎，進而構建起完整的“東方美妝研發體系”，最后通過產品的包裝、內容物、理念進行具象化表達。

圖源：花西子東方美妝研發體系的“五梁十柱”

如今，智能工廠的落地，意味著花西子開始補齊“產學研融合”的最后一個板塊，進入一個全新的階段。當從基礎研究到應用研究再到產品生產的數據被完全打通形成數據鏈的時候，花西子的創新效率就會再上一個臺階。

站在工廠中控大屏前，實時跳動的數據流仿佛在訴說一個真理：新質生產力的本質，是科技理性與人文溫度的融合。當花西子將東方美學的細膩注入硬核制造，中國美妝產業也開始走向一個更開闊的未來——在這里，規模制造與工匠精神不再對立，流量爆品與文化傳承得以共生。暮色中的工廠亮起暖黃色的燈，樓頂的光伏板陣列開始泛起青銅器般的幽光。這一刻，現代工業文明仿佛正在和余杭先民用手藝和匠心書寫的千年輝煌對話。千年來，變的是工具，不變的是對“至善至美”的永恒追尋。

本文為FBeauty未來跡原創作品，未經書面授權許可，不得轉載或通過技術抓取用于AI訓練。

作者/文書桓

編輯/吳思馨

排版/桂玉茜