在即將開(kāi)啟的“520打造傳奇”主題直播中，春之喚品牌將不僅關(guān)注即時(shí)成交，更明確以“高復(fù)購(gòu)率商品+真實(shí)內(nèi)容表達(dá)”構(gòu)建一套面向長(zhǎng)期信任關(guān)系的直播運(yùn)營(yíng)體系。本次直播由品牌創(chuàng)始人77英姐（徐曉英）親自操盤，直播平臺(tái)為其粉絲基底穩(wěn)定的小號(hào)賬號(hào)，目標(biāo)銷售額為4000萬(wàn)元。

近年來(lái)，直播電商行業(yè)從“流量驅(qū)動(dòng)”逐步轉(zhuǎn)向“用戶沉淀與信任復(fù)購(gòu)”階段。春之喚在過(guò)往多場(chǎng)直播實(shí)測(cè)中觀察到：一件用戶復(fù)購(gòu)超過(guò)三次的產(chǎn)品，其內(nèi)容講解轉(zhuǎn)化率、互動(dòng)回復(fù)頻率與退貨率指標(biāo)均明顯優(yōu)于“首發(fā)新品”與“試探型品類”。這為品牌決策提供了明確方向。

春之喚創(chuàng)始人77英姐（徐曉英）520打造傳奇大活動(dòng)

高頻復(fù)購(gòu)產(chǎn)品成為直播主陣列

據(jù)直播籌備組介紹，本次520直播中，50款核心產(chǎn)品中超過(guò)六成為復(fù)購(gòu)表現(xiàn)穩(wěn)定的品類。例如售價(jià)5.2元的酵素洗衣液、3.99元冰袖、14.9元背心、便攜杯等商品，均為過(guò)去3個(gè)月內(nèi)用戶回購(gòu)率居前的代表。

這類商品雖價(jià)格不高，但因日常使用頻次高、使用周期短、體驗(yàn)反饋快，成為用戶感知最強(qiáng)的信任錨點(diǎn)。直播中主播也將以“真實(shí)用后感”講解代替“功能堆疊”，提升認(rèn)知密度，縮短轉(zhuǎn)化路徑。

內(nèi)容強(qiáng)調(diào)“持續(xù)適配性”而非“一次成交”

直播講解中，春之喚特別調(diào)整了話術(shù)策略，從傳統(tǒng)的“立即購(gòu)買”轉(zhuǎn)向“是否適合長(zhǎng)期使用”角度引導(dǎo)決策。以背心產(chǎn)品為例，77英姐將現(xiàn)場(chǎng)講解其面料彈性變化周期、洗后狀態(tài)、適配體型建議等問(wèn)題，幫助用戶建立“這不是一件便宜衣服，而是值得穿整季的選擇”的購(gòu)買邏輯。

春之喚創(chuàng)始人77英姐（徐曉英）520打造傳奇大活動(dòng)

品牌方指出，這種內(nèi)容結(jié)構(gòu)變化不僅讓用戶理性判斷，更有助于品牌從“低價(jià)轉(zhuǎn)化”過(guò)渡到“信任積累”。

售后與建議機(jī)制反哺下一輪復(fù)購(gòu)

春之喚設(shè)置復(fù)購(gòu)用戶定向回訪機(jī)制，直播后將隨機(jī)向部分復(fù)購(gòu)用戶發(fā)出體驗(yàn)回訪，回收其使用細(xì)節(jié)、搭配建議與產(chǎn)品改善意見(jiàn)。部分內(nèi)容將進(jìn)入下輪直播內(nèi)容調(diào)整、客服話術(shù)更新與選品評(píng)估環(huán)節(jié)。

例如，曾有用戶反饋洗衣液瓶口過(guò)大、傾倒不便，團(tuán)隊(duì)即在二次上架時(shí)更新包裝批次，并在直播中公開(kāi)引用反饋原文，建立“用戶建議—產(chǎn)品優(yōu)化—內(nèi)容反饋”的閉環(huán)結(jié)構(gòu)。

春之喚創(chuàng)始人77英姐（徐曉英）520打造傳奇大活動(dòng)

從“看一場(chǎng)直播”到“信一個(gè)品牌”

77英姐認(rèn)為，真正意義上的成交，不在直播間，而在用戶下次還愿意回來(lái)。“復(fù)購(gòu)率不是數(shù)據(jù)，而是我們有沒(méi)有做到讓用戶再次信任我們。”

春之喚方面表示，未來(lái)將圍繞“復(fù)購(gòu)型用戶鏈條建設(shè)”開(kāi)展常規(guī)化內(nèi)容策略，包括設(shè)置長(zhǎng)期套餐、周期性內(nèi)容提醒、用戶積分機(jī)制等方式，強(qiáng)化品牌在用戶心智中的“生活助手型品牌”定位。

“520打造傳奇”直播將于5月20日早7:30起開(kāi)啟，屆時(shí)品牌將通過(guò)高復(fù)購(gòu)商品陣列與透明表達(dá)結(jié)構(gòu)，打造一場(chǎng)兼具信任沉淀與轉(zhuǎn)化效率的內(nèi)容直播。用戶可通過(guò)品牌平臺(tái)預(yù)約觀看，或參與推薦獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制獲取復(fù)購(gòu)優(yōu)惠。