5月16日，由攜程旅行冠名、龍騰出行獨立運營的上海虹橋高鐵站玉蘭花開貴賓廳正式開業(yè)。眾多行業(yè)領袖與合作伙伴共襄盛，見證這一里程碑時刻。中國旅行社協(xié)會鐵道分會、上海鐵路文旅傳媒集團、中國移動通信集團上海有限公司、攜程旅行、上海機場貴賓服務有限公司以及農業(yè)銀行、興業(yè)銀行卡中心、美國運通、萬豪集團等十余家合作單位代表，與龍騰集團管理團隊成員出席開業(yè)儀式，現(xiàn)場氛圍熱烈非凡。

龍騰集團創(chuàng)始人、董事長蔡可慧，首席營銷官Andrew Harrison-Chinn以及攜程會員業(yè)務負責人彭林現(xiàn)場致辭。

龍騰集團創(chuàng)始人、董事長蔡可慧

龍騰集團首席營銷官Andrew Harrison-Chinn

攜程會員業(yè)務負責人彭林

領導剪彩

此次進駐虹橋站，是龍騰構建全球化服務生態(tài)圈的又一次重要里程碑。虹橋站不僅是長三角1.5小時經濟圈的核心入口，也是銜接國際航空樞紐的戰(zhàn)略接口，更是國際商務活動云集的舞臺。

同時，這里也是龍騰進行全球化品牌煥新的首個示范站點，龍騰將旅客需求與屬地文化深度融合，以創(chuàng)新設計重塑出行體驗，為旅客打造旅途中的能量快充空間。

01

以“白玉蘭”為韻

打造品質候車空間

作為長三角核心交通樞紐的重要服務升級項目，新廳以國際化服務標準為基石，融合上海獨特的城市文化，致力于為往來商務人士和休閑旅客打造更優(yōu)質、更舒適的候車體驗，助力鐵路客運服務體系向世界一流水平邁進。

貴賓廳坐落于虹橋站二層南 16 區(qū)域，其設計獨具匠心。以上海市花“白玉蘭”為視覺核心元素，將優(yōu)雅的花瓣造型巧妙融入空間動線設計，并搭配光影藝術裝置，使整個貴賓廳既彰顯海派文化底蘊，又能滿足多元化的旅客出行需求：快充休息區(qū)配備舒適沙發(fā)及充電設施，讓旅客在候車過程中能放松身心、緩解疲勞；

快充休息區(qū)

快充補給站提供豐富多樣的飲品小吃，充分滿足旅客的味蕾需求；

快充補給站

快充靈感區(qū)打造出靈活的辦公休閑空間，方便旅客處理工作事務或稍作休憩；

快充靈感區(qū)

針對中國移動全球通客戶，廳內設有全球通客戶高鐵專屬體驗區(qū)，提供差異化出行禮遇。

全球通客戶專屬體驗區(qū)

旅客置身其中，不僅能享受到便捷高效的服務，更能深切感受到上海這座城市獨特的文化韻味。列車駛過，玉蘭花開，期待更多全球旅客前來感受其獨特魅力。

02

懂“消費者”之需

重構旅途價值體驗

在出行市場不斷演變的背景下，當代出行需求呈現(xiàn)出鮮明的多元化趨勢，其核心特征是從功能滿足向情緒價值升級。秉持高效與品質并重的生活理念，用戶需求可歸納為兩個維度：在功能性層面，強調在緊湊行程中高效完成事務，并實現(xiàn)精力的快速恢復；在體驗性層面，則期待通過沉浸式文化體驗和個性化服務，在短暫停留時獲得精神滿足，從而打破旅途的單調性。這種雙重訴求的疊加，正推動出行服務向更精細化的方向發(fā)展。

龍騰出行敏銳捕捉到這一群體的核心訴求，憑借創(chuàng)新思維與精準洞察，開啟了一場重塑旅途價值的變革。龍騰出行以用戶洞察為基石，以體驗升級為驅動，將全網火爆的“20 分鐘效應”引入貴賓廳服務，此舉并非簡單跟風，而是基于對商旅人群時間管理與心理放松需求的深度剖析。在緊張的行程里，每一分鐘都十分珍貴，旅客既想高效推進事務，又渴望在忙碌間隙尋得片刻寧靜放松身心。

貴賓廳恰好成為這樣的理想場所，旅客僅需 20 分鐘，就能完成一次身心的“快充”。這種充滿人文關懷與時尚氣息的服務氛圍，讓旅客告別旅途中的孤獨與疲憊，取而代之的是期待與愉悅。

03

懷“全球化”之志

開啟品牌煥新征程

一直以來，龍騰出行深耕機場與高鐵場景，聚焦會員權益數(shù)字化領域，致力于為全球客戶和用戶提供一站式會員權益服務。在會員權益生態(tài)構建上，龍騰出行展現(xiàn)出強大的資源整合能力，積極與銀行、卡組織等金融行業(yè)伙伴，以及攜程、萬豪、中國移動全球通等不同行業(yè)伙伴展開聯(lián)動，達成資源共享、優(yōu)勢互補，構建起完善的會員權益生態(tài)閉環(huán)。

旅客在享受龍騰出行優(yōu)質出行服務的同時，還能額外獲得合作方提供的專屬權益，如冠名休息廳、信用卡消費達標獎勵、旅行增值服務、會員專屬活動、全球通客戶專區(qū)等，這些權益極大提升了出行的附加價值，讓旅客的出行體驗更加豐富多元。

廣州南站龍騰休息室-萬豪旅享家活動

在“全球化+平臺化”戰(zhàn)略2.0的驅動下，龍騰出行進行了品牌價值重塑與視覺煥新，以更貼合的視覺語言和品牌理念傳遞其新形象與新價值。

此次重塑以“打造全球性的傳承、共融、創(chuàng)新和統(tǒng)一的品牌形象”為內核，用國際化視野重塑品牌價值體系，生動詮釋“多元生活·鏈接非凡”的品牌愿景。秉承前瞻性發(fā)展理念，以前沿AI技術為創(chuàng)新引擎，驅動全球產品矩陣迭代升級與商業(yè)模式革新，構建兼具文化包容性與科技領導力的世界級品牌生態(tài)。

位于上海虹橋站的龍騰出行貴賓廳率先完成品牌形象升級，成為全球首個品牌煥新示范站點。革新后的視覺體系突出科技基因，同時構建開放活力的品牌氛圍，為品牌發(fā)展注入持續(xù)創(chuàng)新的生命力。

未來，龍騰集團將在“共贏共創(chuàng)·創(chuàng)新的解決方案·卓越的服務體驗”全新品牌使命的引領下，堅定不移地推進技術創(chuàng)新與服務升級，不斷加大在技術領域的投入，持續(xù)優(yōu)化服務流程，提升服務質量。通過引入更多元的權益品質，進一步豐富會員權益生態(tài)，為客戶提供更加多元化、個性化的解決方案；為用戶打造更加便捷、舒適、稀缺的品質生活服務。