封面新聞?dòng)浾?李茂佳

近日，重慶市民江先生向封面新聞“云投訴”稱(chēng)，自己花60多萬(wàn)元錢(qián)買(mǎi)來(lái)一輛事故維修車(chē)后，因?yàn)榘l(fā)了不少維權(quán)視頻，現(xiàn)在反被經(jīng)銷(xiāo)商以“損害名譽(yù)權(quán)”為由告上法庭，并被要求賠償100萬(wàn)元。

“我覺(jué)得太荒唐了，希望能得到法院公平公正的判決。”江先生表示。

事件另一當(dāng)事方——重慶市慶德寶汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“慶德寶公司”）向封面新聞回應(yīng)稱(chēng)：“案件法院已經(jīng)受理，暫時(shí)沒(méi)有更多的信息給到您。”

01

60多萬(wàn)元“新車(chē)”被檢測(cè)出多處補(bǔ)漆

事情回到2022年4月，當(dāng)時(shí)江先生在慶德寶購(gòu)買(mǎi)了一輛進(jìn)口寶馬540i轎車(chē)，落地價(jià)為64萬(wàn)多元。

△江先生花60多萬(wàn)元在慶德寶公司購(gòu)買(mǎi)的寶馬車(chē)

同年6月20日下午，江先生駕駛該轎車(chē)經(jīng)過(guò)重慶渝中區(qū)某商場(chǎng)門(mén)口時(shí)，和一輛黑色商務(wù)車(chē)發(fā)生輕微刮蹭，江先生的車(chē)掉了一小塊漆。

“第二天上午，我把車(chē)開(kāi)到渝北區(qū)回興街道的一家維修店，花550元補(bǔ)好了漆。”江先生說(shuō)，當(dāng)他去接車(chē)時(shí)，店主卻告知他，該車(chē)多處被補(bǔ)過(guò)漆。

△江先生將寶馬車(chē)開(kāi)到渝北回興街道的一家維修店，花550元補(bǔ)漆

店主的話令江先生倍感吃驚，起初并不相信。店主便現(xiàn)場(chǎng)用漆膜儀進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果驗(yàn)證了店主的話。

“我當(dāng)時(shí)就懵了，這輛車(chē)明明買(mǎi)來(lái)不到兩個(gè)月，怎么會(huì)存在多處補(bǔ)漆的情況。”第二天，江先生將車(chē)子開(kāi)到慶德寶詢(xún)問(wèn)情況，但工作人員矢口否認(rèn)補(bǔ)過(guò)漆。于是，江先生要求當(dāng)場(chǎng)用漆膜儀檢測(cè)，卻遭到了拒絕。

無(wú)奈之下，江先生便自己取來(lái)漆膜儀進(jìn)行檢測(cè)，“油漆數(shù)值300多、400多、500多都有，最高的數(shù)值超過(guò)700。”江先生表示，面對(duì)數(shù)據(jù)差異，工作人員依然堅(jiān)稱(chēng)車(chē)輛沒(méi)問(wèn)題。

隨后，江先生又將車(chē)開(kāi)到一家專(zhuān)門(mén)做二手車(chē)鑒定的機(jī)構(gòu)，花800元做了快速鑒定。

“鑒定報(bào)告顯示車(chē)輛確實(shí)有幾個(gè)部位是二次補(bǔ)漆過(guò)的。”當(dāng)江先生將鑒定報(bào)告發(fā)給慶德寶公司時(shí)，對(duì)方卻依然不買(mǎi)賬。

在之后的一段時(shí)間，慶德寶公司與江先生進(jìn)行了多次協(xié)商談判，但均未達(dá)成一致。

02

法院支持江先生退車(chē)退款

2022年8月，江先生以銷(xiāo)售欺詐為由，將慶德寶公司起訴至南岸區(qū)人民法院，要求退車(chē)并索賠三倍購(gòu)車(chē)款，為175.17萬(wàn)元。

案件審理中，南岸區(qū)法院委托重慶華證檢測(cè)技術(shù)有限公司對(duì)江先生的寶馬車(chē)進(jìn)行了鑒定。《產(chǎn)品質(zhì)量鑒定意見(jiàn)書(shū)》顯示：車(chē)身的駕駛門(mén)板、引擎蓋、左翼子板、左側(cè)A柱漆層厚度不均勻，差值較大，是由這些部位進(jìn)行維修和再次做漆造成的。

△重慶華證檢測(cè)技術(shù)有限公司出具的鑒定意見(jiàn)書(shū)

2023年8月，江先生收到了法院的一審判決書(shū)。判決書(shū)顯示，法院認(rèn)為，慶德寶公司存在消費(fèi)欺詐的證據(jù)不足，不支持江先生主張的三倍賠償訴訟請(qǐng)求，但是判決了慶德寶公司必須退還車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)時(shí)的所有款項(xiàng)，包括車(chē)輛購(gòu)置稅、商業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。

對(duì)于該判決結(jié)果，江先生不服并上訴至重慶市第五中級(jí)人民法院。五中院認(rèn)為，一審判決認(rèn)定事實(shí)基本清楚，適用法律雖有不當(dāng)?shù)袥Q結(jié)果正確。二審駁回上訴，維持原判。

△重慶市第五中級(jí)人民法院出具的判決書(shū)

面對(duì)重慶市五中院的最終判決，江先生只能接受。2024年1月，他和慶德寶公司履行了法院判決。

03

經(jīng)銷(xiāo)商反手又把車(chē)主告上法庭

事發(fā)后，江先生把自己的維權(quán)遭遇和經(jīng)過(guò)，以視頻等形式發(fā)布在社交平臺(tái)上，引來(lái)了不少網(wǎng)友關(guān)注。

然而，2025年4月23日，江先生突然又收到了南岸區(qū)人民法院的傳票，慶德寶公司以“名譽(yù)權(quán)侵權(quán)”為由，反將其告上法庭，索賠100余萬(wàn)元。

據(jù)江先生提供的起訴狀顯示，慶德寶公司稱(chēng)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，江先生及其有關(guān)視頻在主流平臺(tái)發(fā)布的有損公司名譽(yù)的視頻多達(dá)數(shù)百余個(gè)，點(diǎn)贊量累計(jì)上萬(wàn)余個(gè)，評(píng)論量高達(dá)數(shù)千余條。

慶德寶公司因此“請(qǐng)求依法判令江先生賠償原告各項(xiàng)損失100萬(wàn)元；判令江先生支付原告公證費(fèi)五千元，律師費(fèi)5萬(wàn)元等”。

江先生還向記者展示了一張他收到的慶德寶公司的損失及費(fèi)用計(jì)算表，其中寫(xiě)明，2024年，慶德寶公司相比上年的營(yíng)業(yè)額，下降了超過(guò)1億元，以1億元作為計(jì)算基數(shù)，考慮江先生本次侵權(quán)行為對(duì)營(yíng)業(yè)額影響的因果關(guān)系及原因力大小，酌定計(jì)算賠償損失1%，為100萬(wàn)元。

△江先生收到的慶德寶擬寫(xiě)的與其名譽(yù)權(quán)糾紛案損失及費(fèi)用計(jì)算

“慶德寶號(hào)稱(chēng)重慶第一家寶馬5S經(jīng)銷(xiāo)商，我作為消費(fèi)者，因?yàn)橘I(mǎi)車(chē)背上官司，我覺(jué)得很荒唐，太欺負(fù)人了！”江先生表示。

由于江先生向南岸區(qū)法院提出了管轄權(quán)異議，因此原定于5月9日的庭審取消。

“我現(xiàn)在正在等待這個(gè)案子該由哪個(gè)區(qū)管轄和審理，以及開(kāi)庭的具體時(shí)間，希望最終能夠得到一個(gè)公平公正的判決。”江先生說(shuō)。

隨后，記者聯(lián)系上慶德寶公司市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人陳女士，對(duì)于慶德寶向江先生出售的寶馬車(chē)為何出現(xiàn)多處補(bǔ)漆等情況，她表示，“產(chǎn)品責(zé)任糾紛案件在2023年已經(jīng)經(jīng)由法院判決了，我們各方都已經(jīng)履行完畢了。”

而對(duì)于公司向江先生索賠100萬(wàn)元的具體原因和目的時(shí)，她則表示，“這個(gè)案件法院已經(jīng)受理，進(jìn)入了相關(guān)流程，我們這邊暫時(shí)沒(méi)有更多信息給到您，等后續(xù)有結(jié)果了會(huì)第一時(shí)間同步給您。”（受訪者供圖）

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送修寶馬車(chē)在4S店被燒：店方稱(chēng)修好交付或按二手車(chē)價(jià)賠

近日，四川樂(lè)山的張先生將車(chē)送到4S店維修保養(yǎng)，沒(méi)想到第二天凌晨，車(chē)輛就在4S店里被燒了。男子懵了，好好的車(chē)子成了火燒車(chē)，反光鏡、膠條、門(mén)等被“燒傷”，車(chē)身多處車(chē)漆也被熏黃了。 對(duì)此，4S店表示，將車(chē)維修好后交付或按二手車(chē)價(jià)回購(gòu)并給予一定補(bǔ)償，但張先生要求按照車(chē)輛商業(yè)險(xiǎn)車(chē)損險(xiǎn)保額進(jìn)行回購(gòu)。目前，雙方還在進(jìn)一步協(xié)商中。當(dāng)?shù)叵啦块T(mén)對(duì)該4S店火災(zāi)原因還在進(jìn)一步勘查中。

張先生的寶馬車(chē)在火災(zāi)中受損

寶馬車(chē)4S店發(fā)生火災(zāi)

幸無(wú)人員傷亡，3輛客戶(hù)車(chē)受損

3月27日，張先生將自己的寶馬車(chē)送去樂(lè)山寶馬4S店進(jìn)行維修和保養(yǎng)。第二天早上8時(shí)許，張先生路過(guò)寶馬4S店時(shí)發(fā)現(xiàn)該店發(fā)生過(guò)火災(zāi)，便詢(xún)問(wèn)其車(chē)輛有沒(méi)有受損。張先生稱(chēng)，當(dāng)時(shí)4S店工作人員告訴他應(yīng)該沒(méi)有受損，到時(shí)能正常取車(chē)。

張先生告訴紅星新聞?dòng)浾撸?月31日，4S店工作人員給他打來(lái)電話，他的車(chē)子在火災(zāi)中受損了。后來(lái)，他在4S店看到，自己的車(chē)輛反光鏡被燒了，膠條被燒了，門(mén)也被燒了，車(chē)身多處車(chē)漆也被熏黃了。

這場(chǎng)火災(zāi)發(fā)生在當(dāng)天凌晨5時(shí)許，有多位網(wǎng)友拍下事發(fā)時(shí)的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)視頻。事發(fā)時(shí)風(fēng)力較大，火勢(shì)蔓延迅速，后被趕到現(xiàn)場(chǎng)的消防人員將明火撲滅。

該4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，起火位置主要集中在4S店二樓部分區(qū)域，自己初步推斷系二樓辦公區(qū)線路老化引起。事發(fā)后，展車(chē)全部挪出來(lái)了，沒(méi)有造成人員傷亡。

不過(guò)，在這次火災(zāi)中，有3輛客戶(hù)車(chē)輛受損。除張先生的車(chē)外，有一輛寶馬車(chē)被完全燒毀，只剩下了光架架，另有一輛剛買(mǎi)2個(gè)月的新車(chē)也遭到波及，但受損較輕。

消防人員在勘察火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)

4S店稱(chēng)修好交付或按二手車(chē)價(jià)賠

車(chē)主要求按車(chē)損險(xiǎn)保額賠

張先生告訴紅星新聞?dòng)浾撸畛?S店工作人員說(shuō)把車(chē)子修好后交付，“我肯定不能接受，車(chē)子在火災(zāi)中被高溫烘烤，車(chē)子內(nèi)部的電路等都會(huì)受到影響，以后使用中存在安全隱患，這樣的風(fēng)險(xiǎn)誰(shuí)也承擔(dān)不起！我要求4S店把我的車(chē)子進(jìn)行回購(gòu)。”

但是，到底按照什么樣的價(jià)格進(jìn)行回購(gòu)，雙方產(chǎn)生了分歧。張先生表示，自己的車(chē)投保的車(chē)損險(xiǎn)保額是199600元，這相當(dāng)于也是保險(xiǎn)公司的評(píng)估價(jià)格，希望按照這個(gè)車(chē)損險(xiǎn)保額進(jìn)行賠償。而4S店則表示，只能按照二手車(chē)價(jià)格進(jìn)行賠償，大概13萬(wàn)元。

“這中間有幾萬(wàn)塊錢(qián)的差距，我本來(lái)只是開(kāi)過(guò)來(lái)維修保養(yǎng)，自己沒(méi)有換車(chē)需求，按照二手車(chē)來(lái)處理，這不得行。”對(duì)于4S店的方案，張先生稱(chēng)，“自己可以在車(chē)損險(xiǎn)保額的基礎(chǔ)上作出適當(dāng)讓步，但差距太大無(wú)法接受。”

4月2日，該4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴紅星新聞?dòng)浾撸梢园炊周?chē)價(jià)回購(gòu)額外給予1萬(wàn)元的補(bǔ)償，相當(dāng)于以14萬(wàn)元的價(jià)格進(jìn)行回購(gòu)，但雙方仍未達(dá)成一致。張先生稱(chēng)，在該事件中，他完全是受害者，自己接受的底限是17萬(wàn)元進(jìn)行回購(gòu)。目前，雙方還在進(jìn)一步協(xié)商。