現(xiàn)在哪個消者還愿費意花錢買委屈。

5月19日，一女子在超市購買排骨時，與店員大媽發(fā)生糾紛，女子好聲好氣給大媽請求，卻被大媽三次宰客還甩臉色，女子直接當場發(fā)飆。

超市老板出來調(diào)解，可店員大媽囂張狡辯，就是不道歉，網(wǎng)友在評論區(qū)炸鍋了。

三次道歉被三次宰客

5月19日，一女子在超市買肉時，明確告知店員自己要買四個豬蹄，隨后自己就去了旁邊接聽電話，期間沒有店員沒有詢問自己是否需要剁。

隨后自己掛完電話回來看到店員拿的豬蹄有點大，就想著讓店員剁小一點，于是她先是和店員表示歉意，連說三句對不起自己剛剛在接電話，沒看到她裝豬蹄的大小。

所以想讓店員再剁小一點，可誰知店員這時的表情卻讓女士感到十分不滿意，自己首先表達了歉意之后再說請求，這誰來講都說不出什么錯吧。

店員此時的表情特別不耐煩，臉一下就垮了，可能在想怎么剛剛不說現(xiàn)在又講這些，看到這里網(wǎng)友也開始氣憤。

有網(wǎng)友在評論區(qū)表示有時候我們越好說話，別人就越覺得你好欺負，越得寸進尺，不得不說，確實這店員是有點態(tài)度不好了。

女士看點豬蹄剁的還是有點大，還是好言好語的和店員表示不好意思還是有點大麻煩再剁小一點，據(jù)這位女士所講，當時店員的臉色非常不好看，臉要跨到地上。

這要是遇到一些臉皮薄的人，是不是還會覺得自己給店員添亂了，但是服務人員不就是要盡可能滿足消費者的需求嗎，而且人家這需求也不算過分。

其實女士這時候還沒有覺得特別生氣，還沒有到和她吵鬧的地步，可誰知，就在女士拿到豬蹄結(jié)賬的時候，意外再次出現(xiàn)。

女子稱重時，豬蹄上的價格已經(jīng)打在價簽上，此時已經(jīng)多出12元，但是去結(jié)賬時，收銀員也沒有發(fā)現(xiàn)這個問題，直到旁邊一位阿姨看到價格提醒女子。

女子對照價錢和重量，確實是多打了12元，這12元確實不多，但是也不能白白的就多算，這次真的是有點生氣了，找到收銀對賬后退款處理，倒也沒有多說什么。

當她再去超市的時候，問排骨多少錢一斤，店員的告訴她13.9一斤，女子覺得自己吃不了那么多，就想說能不能少要一點，這時候店員的臉色又是十分不好看。

不知道什么時候消費者的正常需求都變得這么難，此時顧客已經(jīng)不是上帝，而是店員是上帝了，網(wǎng)友表示拿了錢還去買別人的臉色，自己工作不開心就應該不來上班，何況還是服務行業(yè)。

女子看到店員這樣，心里也是攢了一把火，不過這時候也是想著算了就買個東西沒必要，所以就問店員：“你給我少稱點可以嗎？”可店員這時候直接把商品扔下拒絕，甩臉走了。

這擱誰誰不生氣，這店員像大爺一樣，這名女子當時就發(fā)起火來，說她都在這受了幾次氣了，消費了還給氣受，這是哪里的道理，隨即和店員理論起來。

還沒說幾句店長就過來了，說這些都是小事，12塊我們可以退掉，然后親自給這位女士剁肉，表示不會再出現(xiàn)類似情況。

可女子拿回家之后的排骨，價錢確實是便宜了，但是排骨只剁了一半，這真的太讓人生氣了，既然當時說了服務好顧客，親自剁肉，還確認是剁成一塊一塊的，為啥袋里還是只剁了一半。

這店長和店員不是明擺著欺負人嗎，當面一套背后一套，給消費者算是玩的團團轉(zhuǎn)，以后估計這家超市顧客不會多了。

店員囂張不道歉

其實在女子和店長交涉過程中，這店員的臉色非常不好，用手指著女子，并且還時不時的向女子罵兩句，問候女子的家人。

這誰忍得下去，女子也是吵回去，超市一時間非常混亂，而且店員沒有任何想要道歉賠償?shù)囊馑迹?/strong>一直甩著臉色。

在女子和店長辯駁過程中，店長一直在問女子想干什么，女子的態(tài)度非常明確，表示自己什么賠償也不要，就要店員給自己道歉。

可誰知說完這句話店長卻說：“我給你道歉”，這誰能想到，明明是店員犯錯誤，店長卻開始替店員道歉。

而站在旁邊的店員卻很囂張的看著女子，嘴里還說著讓人生氣的話，女子看著她囂張的樣子生氣極了，表示就要這個店員的道歉。

店長表示這個事會對店員進行罰款處理，但是女子說：“我知道你們會有罰款，但是當時我并沒有說出來，就是不想鬧得不開心，可現(xiàn)在我只是想要一個道歉也這么難。”

不知道這位店員現(xiàn)在心里怎么想，店長估計心里都快急死了，這么多人在超市看著，這個店員還這么囂張，估計超市很難開下去了。

此時女子表示線下店這么難開，難道超市不應該反思一下到底因為什么嗎，還表示她幾乎是天天來這里買菜買東西，出現(xiàn)這種事真的很寒心。

估計不止她寒心，旁邊圍觀的群眾下次可能也不會來了，誰會花錢讓自己受氣，完事兒還連句道歉都沒有。

女子又拿旁邊賣燒雞的店員作對比，說：“人家的態(tài)度就很好，問多少就是多少，也不會甩臉色。”其實大家想要的僅僅是一個態(tài)度，連句道歉都沒有，確實有點過分了。

最后這件事是在店長的道歉中結(jié)束的，那名店員直到最后也沒有站出來說一句對不起，這以后誰還敢去這個超市買東西了。

網(wǎng)友看到這個事，也是議論不休，有人認為這位女子喋喋不休，明明店主都道歉了，為何還是非要強求店員道歉，得理一直不饒人。

有人認為這個女子做得對，就是應該懲罰一下服務不好的人，既然領(lǐng)了工資做事，就應該做到位，態(tài)度不好服務不好就去干別的，別來這里當服務員。

結(jié)語

其實大家在超市買東西的時候，也只是想要一個好的態(tài)度，如果這位店員可以站出來說一句對不起，或許事情就不會發(fā)展到這個地步。

對此大家怎么看呢？

信息來源：
抖音個人用戶2025-05-19