從蔚小理開始,造車新勢力就如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)。
與此同時,這些新品牌“倒下”的速度同樣也快得驚人。
那么這些品牌的應(yīng)急呼救功能,究竟會隨著車企一同消失,還是可以繼續(xù)提供保障?
本次測試,我們選擇了哪吒、極越和高合三個品牌的車型。
其中價格最貴的創(chuàng)始版高合HiPhi X(參數(shù)丨圖片),當(dāng)年的售價高達(dá)近70萬,差不多可以買3輛極越01或7輛哪吒X。
不過,盡管三臺車的價格相差懸殊,但他們都配備了應(yīng)急呼救功能,這一點還是比較讓人欣慰的。
在嘗試使用應(yīng)急呼救前,一個小細(xì)節(jié)成功引起了我們的注意。
高合HiPhi X
作為一個可能在發(fā)生意外或特殊情況時使用的功能,我們認(rèn)為這個功能的開關(guān),應(yīng)該要設(shè)計得足夠直觀且便于操作。
三臺車中,極越和高合不約而同都使用了實體的物理按鍵。
極越01
要知道,這兩臺車全車上下幾乎都找不到幾個實體按鍵!尤其是極越,連開關(guān)車門都交給語音來操作了。
唯獨哪吒X的設(shè)計師,居然把這個保命用的功能,設(shè)計成了觸摸式按鍵……
哪吒X
更讓人哭笑不得的是,這個位于車頂?shù)挠|摸式按鍵,按完之后既沒有振動反饋,也沒有任何提升音。
想知道有沒有按成功,必須低頭看中控屏幕上的反應(yīng)。
哪吒X
而隨著測試的繼續(xù),我們發(fā)現(xiàn)哪吒X的魔幻表現(xiàn),還遠(yuǎn)不止此。
事實上,經(jīng)過我們的實測,哪吒X是三臺車中唯一無法撥通應(yīng)急救援中心的。
在按下應(yīng)急呼救按鍵之后,我們等待了足足40秒,只等來了一句冷冰冰的“人工座席忙,請稍后再撥”。
最終,在多次嘗試無果之后,我們認(rèn)為哪吒的應(yīng)急救援中心究竟是暫時忙還是一直忙,值得打上一個問號。
相比之下,極越和高合的表現(xiàn),明顯讓人安心不少。
其中,高合的應(yīng)急救援中心響應(yīng)最為迅速,僅耗時5秒左右,就成功接通了人工客服。
值得一提的是,在了解了我們撥打這通電話的意圖之后,客服還提議為我們聯(lián)系售后的同事來提供進(jìn)一步服務(wù)。
極越的表現(xiàn)同樣不錯,客服給我們回答的是:只要這個電話還能接通,極越的應(yīng)急救援中心就會一直為車主們提供服務(wù)。
雖然這個測試并不能完全反映這三家車企目前的境況,但對于車主們來說,有了應(yīng)急呼救這個功能,開車上路就是可以多一道安全保障。
接下來,我們還會繼續(xù)與大家分享這三臺車更深度的使用體驗,大家有任何感興趣的也歡迎在評論區(qū)給我們留言!
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