隨著社會老齡化的日益突出，子女因工作等原因無法陪伴在側，越來越多的老年人在就醫過程中面臨無人陪護的困擾。為解決這一難題，平安人壽陪診服務通過專業的陪診員為老年人提供全流程的就醫協助，讓老年人就醫更省心、更安心。

近日，平安陪診服務幫助一位獨居老人順利完成了醫院檢查。客戶章先生的父親因身體不適需前往醫院進行檢查，章先生便為父親預約了兩天的檢查時間。章先生因工作原因不在溫州，無法陪同父親就醫。其父親因對就醫流程不熟悉，有所顧慮，抗拒獨自就醫。這讓章先生非常為難。他突然想起之前平安代理人來家里拜訪時介紹了平安的老人陪診和音視頻問診服務，便聯系了平安代理人。代理人得知后，第一時間向他詳細介紹了老人陪診服務的操作方式，并協助他為父親申請了兩天的陪診服務。

陪診服務申請成功后，平安陪診員迅速與章先生建立了溝通微信群，群內包括章先生、代理人和陪診員。陪診員在群內詳細告知了就醫注意事項，并實時向章先生匯報其父親的情況。從醫院的掛號到各項檢查的引導，再到取藥和回家的接送，陪診員全程陪同章先生父親完成就醫流程。此外，陪診員還通過視頻指導家屬對老人進行居家監測，并為兩周后的復診提供了專業建議。

兩天的陪診服務結束后，章先生及其父親對陪診員的服務給予了高度評價。章先生表示，陪診服務不僅節省了時間，還讓父親的就醫過程更加順暢。他特別提到，陪診員專業且熱心，解決了他的后顧之憂。他感慨道：“沒想到陪診服務如此到位，尤其是陪診員在實時溝通和專業指導方面讓我倍感安心。選擇平安人壽購買保險是非常明智的選擇，這次陪診服務讓我對公司的增值服務有了更深的了解。”章先生還說，下次復查時，他還會繼續為父親申請陪診服務。

據悉，為了更好地滿足客戶在健康醫療方面的多樣化需求，中國平安積極響應國家號召和國民需求，致力于打造全方位的“省心、省時又省錢”的健康管理服務。目前，這項服務在VIP客戶群體中廣受歡迎，尤其是醫療協助模塊的“預約掛號導醫導診”、“院后護理”、“就醫綠通手術安排”，以及健康體檢模塊的“高端綜合體檢”等項目。未來，公司將進一步升級“保險+服務”模式，以保險保障為基礎，為客戶提供更多元化的增值服務，讓健康服務更加貼近客戶，同時讓就醫體驗更加溫暖和便捷。