醫保服務進駐上海虹橋海外人才一站式服務中心，能給外籍人士帶來哪些便利？近年來，長寧區醫保局不斷延伸醫保工作臂膀和服務觸角，助力上海虹橋海外人才一站式服務中心建設。

來自烏干達的小伙子Aine Kanzira，于2023年碩士畢業于上海交通大學，目前作為一名售前技術支持工程師任職于江蘇中信博新能源科技股份有限公司上海分公司。該公司距離虹橋海外人才一站式服務中心較近。2024年5月23日上午，Aine Kanzira在公司人事的陪同下，來到虹橋海外人才一站式服務中心，當天他在中心窗口辦理了醫保業務，順利領取到醫保卡及就醫記錄冊，并咨詢了公積金和稅單相關問題。

“有了醫保卡后，在醫保政策范圍內的費用可以直接持卡結算。”Aine Kanzira表示，現在他擁有了和中國同事們一樣的“醫保碼”，還能用手機掃碼支付，非常方便。

長寧片區地處大虹橋核心區域，輻射長三角，是上海吸引和集聚海內外優秀人才的重要門戶。2024年4月，上海虹橋海外人才一站式服務中心遷址至淞虹路377號。為助力營造更為舒心、便捷的醫療服務環境，區醫保局打通服務人才的“最后100米”，在市醫保中心的支持指導下，延伸工作臂膀和服務觸角，通過“軟硬兼施”，打造優質、高效、便捷的醫保服務。

為此，區醫保局在上海虹橋海外人才一站式服務中心開設醫保服務專窗，現場辦理醫保卡、就醫記錄冊相關業務及上海居民醫保參保3項業務，打造醫保服務實體場景。截至目前，已為外籍人士完成12人次的制卡制冊業務。區醫保局與區人才局還分別安排熟悉醫保業務的人才服務專員，建立日常聯絡溝通機制，對疑難問題做到“即時溝通、在線指導”。

此外，通過建立“線上、線下”政策直通機制，區醫保局定期為海外人才提供線下醫保政策專場講解服務，同時線上定期錄制醫保政策宣講視頻，做好對企業及人才的配套服務。

在做好延伸服務的同時，區醫保局持續優化自身的便民服務。通過改建服務大廳、優化辦事體驗和零報流程，提升市民群眾對醫保經辦服務的體驗感和滿意度；提升醫保政策落實的平穩度，落實本市醫保電子憑證和家庭共濟線下辦理工作、生育保險最新政策等；加強業務培訓，提升醫保經辦隊伍業務技能和職業素養；持續打造“‘寧’有‘醫’靠”醫保政策宣講服務品牌，不斷提高醫保政策知曉度。區醫保局將持續提升服務質量與水平，在長寧打造具有世界影響力的國際精品城區的進程中，讓更多市民感受到“家”的便利和溫暖。

視頻來源于區醫保局

圖片來源于區人才中心

撰稿：譚奕茂

編輯：程 前

責編：王 博

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