今年的 618 ，不知道大家有沒有感覺到，各大電商平臺似乎都悄悄發生了一些改變。曾經復雜得讓人眼花繚亂的促銷規則不見了，取而代之的是簡單明了的折扣和優惠。消費者不用再像“做題”一般，絞盡腦汁去拼湊訂單金額，而是真正感受到了購物的樂趣。

具體來看，像淘天今年就直接大換血，不僅取消了延續多年的“滿200減20”“滿 300減50”等優惠規則，還推出了“官方立減”新玩法，買一件商品就能立減。再看京東這邊，將“滿200減20神券”、“跨店滿減”等活動直接來了波整合，規則也迎來極大的簡化。

而特賣電商唯品會這邊，雖然體量上和阿里跟京東有一定的差距，但作為一個特賣平臺，本身價格相較其他平臺就具一定的優勢，并且今年618仍是一如既往的延續了“一件立減”的極簡主義，不搞任何套路。

不難看出，相較于以往，如今各大平臺似乎都更加注重起了用戶的體驗。包括各大平臺最近發布的財報，除了營收等數據，大家也都開始關注起了另一組數據，那就是“用戶粘性”。

像京東最新發布的財報中，就特別強調了一組數據：“本季度京東集團的季度活躍用戶數實現了連續6個季度同比雙位數增長，增速超過20%。”阿里這邊也是如此，財報顯示，本季度88VIP會員超5000萬。

除此以外，再來看看唯品會，最新1季度SVIP活躍用戶數同比增長高達18%，貢獻線上銷售的51%，表現出了較高的用戶粘性。另外，超級大牌日和超級品類日欄目整體業績同比增長16%。這份數據的背后，則是唯品會多年來對服務質量的堅持：

始終堅持”一件立減”，不搞套路；與順豐合作實現“無條件上門退換貨”。除此以外，平臺推出的“限時狂秒”和“天天低價”等創新促銷欄目，讓消費者在日常生活中也能體驗到常態化折扣帶來的優惠，真正將用戶體驗，拆分成了一個個可以輕松感知到的細節。

如今，電商行業已經進入了一個全新的發展階段。各大平臺不再僅僅關注營收數字的增長，而是將目光更多地投向了用戶，這無疑是一種“以人為本”理念的回歸。未來，在電商市場的角逐中，唯有能夠留住用戶的平臺，才有望在激烈的競爭中穩健發展。