邢臺市巨鹿縣職業打假人霍某采用惡意索賠的方式,以掙快錢、獲大利為目的,多次對平鄉縣及其周邊地區的超市實施敲詐勒索。日前,霍某豪被平鄉縣公安局依法行政拘留。
●購物:每樣只買一丁點
7月的一天,一個帥氣文靜的年輕小伙先后光臨了平鄉縣城大東等4家超市。與眾不同的是,小伙一不進服裝區買裝扮,二不去食品區買飲品、零食,卻專門到中老年顧客較多的鮮菜區、干貨區挑選面條、冰糖、茶葉、菜花(菜),而且每樣只買一丁點。在大東超市,小伙在干貨區轉悠,雙眼直勾勾地盯著貨架上碼放的商品。忽然,他抓起一袋冰糖,看了看包裝,就拿在手上,徑直朝結賬門口走去。
從大東超市出來,十幾分鐘后,小伙子在生鮮超市干面類商品貨架附近現身了。左瞅瞅、右看看,摸摸這樣拿拿那樣,最后買了一把純手工掛面,離開了。隨后,小伙子邁進兜轉轉超市的大門,買了一包茉莉花茶葉,就出來了。“小伙子來的這3家超市都是個人經營的小型超市,面積200多平方米,買的這些東西大都是與他的年齡不匹配的日常生活用品。后來,他到縣城規模較大的新天地超市買東西去了。”平鄉縣中華路市場監管所王所長對記者說。
新天地超市規模大、很氣派,年輕人好奇心強,到這里逛一逛,本無可非議。可是,這個小伙無暇顧及其它,目的性很強,直奔超市的果蔬、干面區找“獵物”了。
超市貨架上各種果蔬、干面制品種類多,小伙子霧里看花,無心留意商品的外觀相貌,只是翻來覆去端詳商品的標簽。臨走,小伙子買了一把菠菜手工面、一棵有機菜花。
●投訴:一天投訴4家超市
這個小伙是何許人也?
8月4日,平鄉縣市場監管局接到郵來的4份書面投訴材料,反映上述超市銷售的掛面、有機菜花、冰糖、茶葉存在標簽標注不規范問題。
投訴信的落款顯示,小伙子叫霍某,巨鹿縣人,現年19歲。
“霍某郵過來的4封舉報信,信的格式、口氣完全一樣,只是超市名稱、購買的商品、違犯食品法的條款不同,一看就知道他是職業打假人,馬上將投訴信轉交中華路市監所、食品流通科調查核實。”平鄉縣市場監管局黨組書記、局長范欽棟不無遺憾地說:“后來,我進一步了解得知,霍某是一名在校大學生,太可惜了!大學生竟然以打假為名義搞敲詐勒索,令人難以想象。”
霍某購買的幾樣商品存在什么問題?王所長說,冰糖的“生產執行標準”過期,菠菜掛面、雞蛋掛面的配料成分表里沒有菠菜、雞蛋,茶葉的包裝上沒有標注質量等級,有機菜花沒有有機認證標識。按照市場監管系統投訴舉報處理辦法,執法人員一方面要求超市立即整改,一方面責令上述超市直接與霍某溝通,盡量協調解決。
經過電話溝通,霍某同意協商解決,卻一口咬定:依照食品安全法的規定,每家超市必須給1000元賠償。
8月11日,3家超市負責人來到市場監管局,明確表示“不同意賠償1000元”,自愿中止調解。
接著,3家超市向平鄉縣公安局報警。經查,違法嫌疑人霍某一個月前到武某經營的超市花幾元價格購買小商品后,以生產廠家倒閉、合格證失效等理由多次舉報,并以此要挾超市索要1000元“賠償金”作為撤訴條件,達到了斂財目的。同時,違法嫌疑人霍某對其在平鄉縣及其周邊地區,采取惡意索賠方式多次實施敲詐勒索的違法事實供認不諱。該局依法將霍某行政拘留,案件正在進一步深挖中。
●培訓:源頭堵截假劣商品進超市
職業打假人以打假的名義斂財,其行為違法,但其發現的食品流通行業存在的商品瑕疵應該予以糾正。
8月20日,平鄉縣市場監管局組織召開銷售環節食品安全監管工作培訓會、商超規范經營業務培訓會,縣域內大中型商超店長、便利店負責人、市場監管局監管人員共計50余人參會,就《銷售領域食品安全相關知識和概念》《食品銷售場所要求》《食品安全法》等一系列法律法規進行培訓,明確各商超等主體責任。
“拔草必須除根,沒有賣假的行為就斷了打假人的市場。通過培訓,告訴超市經營者應該進什么貨、賣什么貨,哪些貨粘什么標簽是合法的,標簽上缺什么內容就是不合格的,還給各家超市發了明白卡、宣傳資料,幫助他們遵章守紀、依法經營,從源頭上堵截假劣商品進超市、上柜臺,建立良好的市場秩序。”范欽棟對記者說。
消費者的合法利益受損,有投訴的權利,理應獲得相應的賠償或補償。平鄉縣市場監督管理局歡迎廣大消費者依法行使投訴舉報權、積極參與放心消費環境共建,促進市場主體規范、誠信合法經營。但是,對于少數“惡意投訴”的“消費者”,采用向市場監管部門投訴舉報為手段向市場主體施壓,謀取不正當利益的行為,擾亂了正常市場秩序,侵害了商家的合法權益,絕不能讓其丑惡目的得逞。
來源:燕趙農村報
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