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當下的餐飲企業(yè)一方面競爭激烈,各項成本居高不下,關(guān)店潮一波接著一波,另一方面一些頭部連鎖餐飲品牌高歌猛進,跑馬圈地,開店速度加快,勢頭強勁。
做的穩(wěn)、跑得快的企業(yè)基本上都具有一套強大的組織系統(tǒng),隨著米村拌飯、蘭湘子、喜家德的爆火,支撐這些企業(yè)快速發(fā)展背后的組織系統(tǒng)“三制合一”開始慢慢為大家所知曉。
通過實現(xiàn)門店組織力變革——采用“三制合一”的全面合伙人模式:賽馬制、師徒制、合伙人制。“三制合一”是一種高效綜合性的管理模式,旨在提升門店的運營效率的同時,成就員工幸福與企業(yè)發(fā)展的雙向奔赴。
01■
合伙制
利益共享與風(fēng)險共擔(dān)
解決“機制”問題
員工和公司合伙一起開好一家店,在“三制合一”的全員合伙人模式下,管理更加扁平化,員工成為“六邊形戰(zhàn)士”,個人工作效率最高。
合伙人制是一種激勵機制,通過讓員工成為門店的合伙人,共同分享門店的經(jīng)營成果和風(fēng)險,從而激發(fā)員工的積極性和責(zé)任感。
核心邏輯:通過股權(quán)或分紅機制,將員工與門店利益綁定,增強責(zé)任感與歸屬感。
- 優(yōu)勢:
- 降低企業(yè)資金壓力,分散經(jīng)營風(fēng)險。
- 提升員工主人翁意識,增強團隊穩(wěn)定性與凝聚力。
1800+米村拌飯采用內(nèi)外部合伙制,由外部合伙人投資85%解決拿店、談判、物業(yè)條件對接、外部關(guān)系等6項問題,然后由店長、師傅、區(qū)域經(jīng)理、公司等共同入股15%。
這種模式最大的好處是,其兼容了直營與加盟的雙重優(yōu)勢。
通過合伙制,米村拌飯總部不需要像傳統(tǒng)直營一樣承擔(dān)巨大的門店運營成本就能完成每個城市的門店拓展,包括資金在內(nèi)的門店運營全部由合伙人和其他店內(nèi)注資人完成。
小菜園合伙制,分為資本化前和資本化后兩個階段。
資本化前:小菜園創(chuàng)業(yè)前7年(2013年—2020年)采用“合伙制”模式擴張,公司和店長、廚師長、區(qū)域經(jīng)理、公司核心高管等共同投資門店,5年開出100家店。
資本化后:2020年,加華資本投資小菜園,持股7%左右。同年,公司回購合伙人的“門店股”,并讓區(qū)域經(jīng)理及以上核心骨干合伙人成為“總部股”,其中有130名區(qū)域經(jīng)理及以上中高層骨干,合計持有47%左右的股份,平均每個人持股0.3%。
小菜園的創(chuàng)始人汪書高是廚師出身,持有不到30%股權(quán),立志要提高廚師收入,讓更多員工實現(xiàn)夢想。
資本化后,小菜園的店長、廚師長不參與投資門店,雖然沒有總部股份,但有門店“干股”,包括績效干股和徒弟店干股。
采用合伙制的數(shù)據(jù)驗證:
擴張速度:合伙制實施后拓店成本下降57%,單店開業(yè)周期從90天壓縮至45天
存活率:合伙制門店3年存活率82%,顯著高于傳統(tǒng)加盟店54%(中國連鎖經(jīng)營協(xié)會2023數(shù)據(jù))
人效比:合伙制門店人效達4.2萬/月,比純直營店高28%
資金效率:通過股權(quán)眾籌模式,總部用1億元資本撬動5.7億元社會投資。
02■
賽馬制
解決人才“質(zhì)量與效率”問題
賽馬制是一種競爭機制,鼓勵員工通過個人努力或團隊協(xié)作,在銷售業(yè)績、服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新能力等方面展開競爭,實現(xiàn)個人和團隊的目標。
采用“271”原則,20%的優(yōu)秀員工,70%的合格員工,10%的淘汰員工,用業(yè)績考核等來選出優(yōu)秀人才。
核心邏輯:通過內(nèi)部競爭機制激發(fā)員工積極性,優(yōu)勝劣汰,提升整體業(yè)績。
活力曲線
GE活力曲線由GE公司前CEO杰克韋爾奇提出,指通過競爭淘汰來發(fā)揮人的極限能力,實質(zhì)是“末位淘汰”。
朝著企業(yè)想要讓員工努力的方向來營造,這就是賽馬制。“活力曲線”其實就管理的本質(zhì)來講,是抓兩頭放中間,即抓先進和后進,以此來帶動中間。
米村拌飯的賽馬制,通過每個月的評比考核,總部評選出ABC級門店,而考核中最重要的指標就是顧客的滿意度。
米村拌飯的賽馬制是其組織管理中的核心競爭機制,通過動態(tài)排名、數(shù)據(jù)化考核和末位淘汰的立體化設(shè)計,構(gòu)建起驅(qū)動門店持續(xù)進化的"生存競爭系統(tǒng)"。其運作邏輯可從四個維度解析:
門店級賽馬(空間維度)
坪效擂臺:每月按「每平米營收」全國排名,前20%門店獲得區(qū)域優(yōu)先拓店權(quán)(北京某門店因連續(xù)6個月保持前5%,獲準在同一商圈開設(shè)第二家店)
成本擂臺:水電能耗、食材損耗等成本指標后10%門店,強制進入"節(jié)能特訓(xùn)營"
創(chuàng)新擂臺:設(shè)立"爆品研發(fā)積分",銷售TOP3新品貢獻門店可獲供應(yīng)鏈資源傾斜
團隊級賽馬(人力維度)
晉升捆綁制:員工晉升須綁定所在門店排名(如店員升副店長需門店當月進入?yún)^(qū)域前30%)
人才輸送PK:各區(qū)域按"輸出儲備店長數(shù)量"排名,影響總部資源分配(東北大區(qū)2023年因輸送23名店長,獲設(shè)備更新優(yōu)先權(quán))
3.供應(yīng)鏈賽馬(生態(tài)維度)
中央廚房效能賽:按單位時間出品效率、配送準時率考核,末位工廠需向頭部工廠支付"效率學(xué)費"
供應(yīng)商淘汰賽:實行"AB角供應(yīng)制",同類原料至少兩家供應(yīng)商動態(tài)競爭
03■
師徒制
解決企業(yè)“傳承”與人才“復(fù)制”的問題
師傅帶徒弟,如果師傅帶出的徒弟可以開店,新店師傅也可以投資,可以拿到投資分紅和獎勵分紅,讓優(yōu)秀人才能夠主動去培養(yǎng)徒弟。
師徒制是一種傳承和學(xué)習(xí)的機制,通過資深員工(師傅)對新員工(徒弟)進行一對一的指導(dǎo)、培訓(xùn),幫助新員工快速融入團隊、掌握工作技能,并傳承企業(yè)文化和價值觀。
核心邏輯:通過“老帶新”模式,培養(yǎng)新人,傳承經(jīng)驗與文化。
- 優(yōu)勢:
- 加速新人成長,降低培訓(xùn)成本。
- 增強團隊內(nèi)部協(xié)作與經(jīng)驗傳承,形成良性循環(huán)。
米村的師徒制,所有店長都是內(nèi)部培養(yǎng),需要經(jīng)過崗位學(xué)習(xí)、考核。當新店長接店后,培養(yǎng)店長的老店長即為他的師傅,可以投資徒弟的店,新店遇到困難師傅來幫忙,以此代代相傳。
米村拌飯的師徒制是其組織能力復(fù)制的核心引擎,通過構(gòu)建"經(jīng)驗資本化"的傳幫帶體系,實現(xiàn)了管理經(jīng)驗指數(shù)級擴散與組織基因定向進化。
強制綁定機制
新店長必須拜師(區(qū)域排名前30%的老店長強制收徒)
每名師傅同期最多帶3名徒弟,確保帶教質(zhì)量(沈陽某TOP店長因超額帶徒被取消年度評優(yōu)資格)
契約化認證體系
簽訂《師徒對賭協(xié)議》,明確12項帶教指標(包含3個月徒弟門店達標率、客訴下降幅度等)
頒發(fā)"米村宗師"認證勛章,分銅/銀/金三階(金階宗師可獲供應(yīng)鏈分紅權(quán))
數(shù)字化師徒檔案
開發(fā)"師徒戰(zhàn)力值"系統(tǒng),記錄每對師徒的52周成長曲線(包含帶教課程完成度、突發(fā)危機處理評分等)
將門店管理分解為137個標準動作,對應(yīng)制作《帶教操作白皮書》(如"高峰期備餐九步法")
開發(fā)"帶教日歷",規(guī)定每周必須完成的實訓(xùn)模塊(第4周需完成"突發(fā)客訴處理模擬戰(zhàn)")
蘭湘子:借“師徒制+動態(tài)股權(quán)”,讓人效提升
采用三級火箭股權(quán)模型(店長3%分紅權(quán)、區(qū)域經(jīng)理10%股權(quán)、總部高管虛擬股)與師徒制綁定利益,徒弟店利潤5%歸師傅。通過賽馬機制(門店ABC分級排名)激活尾部門店,結(jié)合動態(tài)提成與利潤分紅。
這樣的人員管理、業(yè)績提升方式,首先保障人才快速復(fù)制,并降低離職率,其次門店存活率、高翻臺率,極致效率支撐高性價比定價,最后保證門店利潤及分紅。
總體而言,餐飲店的薪酬績效,看似是薪資多與少的問題,其實背后由員工能力水平、管理方式、分配方式等多方面因素組成。這些復(fù)合因素,又對門店的業(yè)績、員工積極性、自驅(qū)力等產(chǎn)生直接影響。
04
三制合一激勵組織
合伙制:以奮斗者為中心,重點是成就人才,解決人才意愿問題。
賽馬制:以顧客為中心,做好顧客體驗,重點是培育人才,解決人才質(zhì)量問題。
師徒制:以裂變?yōu)橹行模攸c是復(fù)制人才,解決人才數(shù)量問題。
這三大神器:合伙制解決愿不愿意干,賽馬制解決會不會干、能不能干好,師徒制解決的是員工發(fā)展速度快不快、能不能跟得上組織想要裂變的門店數(shù)量。所以每一個面對的方向不一樣,解決的問題也不一樣。
三制合一,激活組織。以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,以顧客價值創(chuàng)造為牽引,激活個體激活組織,讓高績效人才輩出,持續(xù)支撐戰(zhàn)略落地和戰(zhàn)略變革。
洪律師認為,現(xiàn)在門店模型也要持續(xù)迭代,機制不能讓組織變得僵硬死板,沒有活力,它能夠適應(yīng)外部的變化,能夠創(chuàng)新,這才是一個好的機制。
反過來,如果這個機制讓企業(yè)很難受,就像穿了很多衣服,感受不到外部的氣候變化,那是風(fēng)險很大的事情。所以能夠支撐企業(yè)的戰(zhàn)略落地的機制,是非常重要的。
海底撈張勇說:“有人問我,管理海底撈的過程中,你投入精力最多的地方在哪兒?在機制,我永遠都在研究機制。如果企業(yè)做不上去,不是不努力,一定是機制、流程或者考核指標出了問題。”
在餐飲行業(yè)中,戰(zhàn)略是很重要,但如果沒有一個強大的組織落地執(zhí)行,戰(zhàn)略打三折。
雇傭制、代理制已是過去,合伙制才是未來。餐飲企業(yè)要通過采用合伙制的方式,最大化激發(fā)組織活力,最大化調(diào)動外部資源的,讓門店最大化的實現(xiàn)自裂變。
所以,讀懂了合伙制,餐企可在相同時間內(nèi),較之未讀懂者,更快速地實現(xiàn):分散風(fēng)險、穩(wěn)定經(jīng)營、安全擴張,以進一步實現(xiàn)店鋪數(shù)量的爆發(fā)式增長,共創(chuàng)共贏新格局。
這種"用合伙制解決資金問題,用師徒制解決人的問題,用賽馬制解決效率問題"的三制合一架構(gòu),本質(zhì)上是在餐飲行業(yè)復(fù)刻了互聯(lián)網(wǎng)平臺的平臺化改造邏輯。
其成功印證了:當傳統(tǒng)連鎖模式遭遇增長瓶頸時,生產(chǎn)關(guān)系重構(gòu)可能比技術(shù)創(chuàng)新更具爆發(fā)力。
2025年5月28日-30日,8月18-20日,11月18-20日餐飲O2O將與金小蜂在福州聯(lián)合舉辦《合伙制+賽馬制+師徒制,三制合一激活組織》課程,助力餐飲企業(yè)激發(fā)活力,實現(xiàn)高質(zhì)量增長。
課程亮點與收獲:
收獲一:掌握合伙制,突破開店瓶頸
- 學(xué)習(xí)并掌握合伙制的精髓,讓你的企業(yè)也能輕松實現(xiàn)快速擴張,吸收內(nèi)部與外部資金,開店無憂!
收獲二:人才復(fù)制無憂,打造高效團隊
- 通過師徒制等人才培養(yǎng)體系的學(xué)習(xí),你將能夠快速復(fù)制人才,培養(yǎng)人才,擴張有人!
收獲三:賽馬機制迅速提升效率,提高企業(yè)利潤
- 學(xué)習(xí)并掌握賽馬制等高效管理機制,讓你的企業(yè)人才輩出,利潤飆升!
收獲四:解決連鎖定位不清晰,擴張混亂的問題,明確連鎖增長模式
- 通過4大目標、10大系統(tǒng):理清企業(yè)的連鎖發(fā)展之路和內(nèi)部系統(tǒng)的健全。
《020商學(xué)院部門學(xué)員展示》
餐飲O2O往年活動見證
報名事項:
時間:5月28-30日,8月18-20日,11月18-20日
價格:5980/人 3人以上團購5480元/人
地點:福州(報名通過后發(fā)具體上課地址)
學(xué)習(xí)對象:創(chuàng)始人、合伙人股東、總經(jīng)理、運營總、人力總、財務(wù)總
報名:13332662349(羅老師)
保證效果,承諾不滿意無條件退款!
作者 | 小貝
出品 | 餐飲O2O
餐飲O2O商學(xué)院4--6月課程表
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