在當今全球商業融合的浪潮中,國際物流企業要想在激烈的市場競爭中嶄露頭角,拓客是關鍵。除了常見的幾種方法,以下幾招也能助力國際物流企業找到更多客戶。
探跡|國際物流拓客難?這幾招讓您客戶不斷
一、深耕行業社群媒體運營
優點:目前包括抖音、小紅書等主流新媒體平臺聚集了大量精準的外貿商家和相關從業者,國際物流企業在此運營很有機會精準觸達目標客戶。除了以上平臺外,還可以通過積極參與行業社群討論,分享專業知識、物流解決方案及成功案例,能樹立專業形象,提升品牌知名度。同時,社群互動性強,能夠及時了解客戶需求和市場動態,與潛在客戶建立緊密聯系,挖掘合作機會。缺點:運營平臺和行業社群需要企業投入大量時間、精力和人力,要持續輸出有價值的內容并保持高頻互動非易事。而且,社群競爭激烈,若運營不當,如內容質量不佳或互動不積極,可能無法吸引客戶關注,甚至損害企業形象。關鍵點:企業要找準定位,明確自身特色和優勢,打造獨特的社群品牌形象。注重內容質量,結合熱門話題和行業趨勢創作,形式可多樣化,如文章、圖片、視頻等。積極參與社群話題討論,及時回復客戶咨詢,組織開展線上活動,增強與客戶的粘性,促進合作。
二、借助大數據拓客系統的力量
優點:大數據拓客系統是目前企業拓客的主流,傳統的拓客方式都是陌拜、展會、行業協會、客戶轉介紹等同行用爛的動作。在紅海市場上,這些動作的作用是越來越小。目前市面上主流拓客系統,如探跡拓客的功能包括但不限于企業查詢、高級篩選、地圖拓客等,尤其是地圖拓客功能,已經逐步替代了傳統的線下陌拜動作,不用跑斷腿,直接快速定位附近優質客戶。除了這些功能外,探跡拓客甚至還推出針對垂直行業的拓客利器,比如國際物流公司可以嘗試探跡拓客國際物流版,覆蓋了超80萬亞馬遜商家客群、超10萬阿里巴巴國際站客群、超20萬速賣通商家客群等客戶渠道,還整合了敦煌網、ebay、蝦皮、來贊達等共超40萬客群。還可結合銷往地區、工廠規模、主營產品等進一步篩選,輕松找到最匹配的商家客戶,有效提升商家客戶的轉化率。
缺點:目前市面上功能性強的大數據拓客系統都是非免費的,對企業有一定的預算要求。
關鍵點:部分企業在購買主流拓客系統前,會考慮購買系統后是否真的能快速見效。主流拓客公司都有大量的行業成功客戶案例,案例能夠體現出,在數據庫真實可靠的情況下,企業確實能通過拓客系統獲得比傳統拓客更多的精準客戶,轉化率也能有效提高。
三、與行業協會深度合作
優點:行業協會是連接企業與客戶的橋梁,擁有豐富的外貿商家資源和行業信息。國際物流企業與之深度合作,能借助其平臺發布企業信息、推廣服務,提高品牌曝光度。行業協會還經常舉辦各類培訓、研討會等活動,企業參與其中可展示專業實力,與潛在客戶面對面交流,拓展業務渠道。缺點:與行業協會合作可能需要支付一定的費用或滿足特定條件,對于一些小型物流企業來說存在門檻。合作過程中,企業需投入時間和精力參與協會活動,若無法持續投入,可能影響合作效果和品牌推廣。關鍵點:企業要主動與行業協會建立聯系,積極申請加入并參與各項活動。根據自身實力和資源,選擇合適的合作方式,如贊助活動、提供培訓等。在合作中,充分展示專業優勢,與潛在客戶建立良好關系,及時跟進轉化。同時,與協會保持密切溝通,反饋合作情況,爭取更多支持和資源。
四、利用跨境電商平臺增值服務
優點:跨境電商平臺為國際物流企業提供了豐富的增值服務,如賣家資源推薦、物流解決方案展示等。企業通過這些服務,可直接面向海量跨境電商賣家推廣自身優勢,精準匹配賣家物流需求,提高合作可能性。同時,平臺的評價和反饋機制,有助于企業提升服務質量,增強市場競爭力。缺點:跨境電商平臺增值服務眾多,競爭激烈,企業需具備獨特優勢和服務特色才能脫穎而出。利用這些服務可能要支付一定費用或滿足平臺特定要求,增加了企業成本和運營難度。關鍵點:企業要深入了解跨境電商平臺規則和增值服務特點,結合自身優勢選擇合適的服務項目。精心制作展示內容,突出服務優勢和特色,吸引外貿商家關注。積極參與平臺活動,如促銷、培訓等,提升企業知名度和影響力。重視賣家反饋,及時改進服務,提高客戶滿意度和忠誠度。
以上是對國際物流行業找客戶的幾個建議,但是企業得記住,行業趨勢仍不可忽視,只有將其與客戶需求深度結合,才能在競爭激烈的市場中突圍,實現可持續增長。
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