“希望推廣”“太貼心了”引發熱議！博物館新設特殊空間，連工作人員都驚訝于其意外需求

“九州國立博物館將開設‘安心室’！”——這則推特公告發布后，網友紛紛留言表示歡迎：“令人開心的房間”“求全國推廣…!!”“太暖心了”。

究竟什么是“安心室”？

這個劃分為輪椅專用區、大靠墊區和舒適座椅區的空間，專為“對刺激敏感人士調節情緒”而設。館方期待道：“希望這個空間能讓更多人安心參觀！”

針對該公告，網友們留言：

• “作為曾在活動中昏倒的人，真心希望推廣…!!”
• “對于有感官過敏和恐慌癥的我簡直是福音”
• “最適合作為首次參觀的博物館”
• “這設計太棒了！！雖然美術館展廳也會放椅子，但看展時經常頭暈”
• “遇到精彩展覽時，作品沖擊力太強會導致類似暈眩的不適感，這種空間太必要了”
• “希望各類場所都能設置，我在人多的地方會‘醉人’（人群眩暈癥）…”

可見這個滿足特殊需求的“非常規”空間確實擊中了痛點。

關于4月2日啟用的“安心室”設立始末及社會反響，九州國立博物館教育推廣負責人西島這么解釋：

“借鑒海外設施，從易實施項目著手…”

本次公告標注了#CalmDown#CoolDown標簽，顯示其與近年逐漸普及的“鎮靜舒緩室”功能相同。在嘈雜公共場所提供安靜空間的理念正被廣泛接受，除機場車站等交通樞紐外，2025大阪世博會也計劃設置。九州國立博物館則將其命名為“安心室”。

西島介紹：“本館以‘全民共享的博物館’為目標持續推進改進。此前已推出面向視障、聽障人士的專項服務。”例如提供無障礙導覽APP，舉辦視障者與明眼人共同鑒賞的對話活動等。

在推進這些項目過程中，館方開始關注其他障礙群體。“針對發育障礙人士的服務始于2024年。2022年我在新加坡考察無障礙設施時，發現當地已引入‘感官地圖’和鎮靜室。我們便從最易實施的地圖項目著手。”

“感官地圖”是為發育障礙及感官過敏人士標注館內光線明暗、噪音水平、人流密度等信息的導覽圖，該館命名為“安心地圖”。

為何選用“安心”命名？

在福岡市發育障礙支援中心專家指導下，館方發現僅靠地圖無法涵蓋所有需求，于是追加制作了用照片和淺顯文字解說參觀流程的“安心指南”。

西島解釋：“專家指出，發育障礙人士面對陌生環境或強光、噪音、人流等刺激時易出現情緒波動，此時需要類似鎮靜室的休息空間。這就是設立安心室的緣由。”所有方案均獲該支援中心監修。

為與先行推出的“安心地圖”“安心指南”保持統一，加之專家認為“CalmDownRoom等名稱尚未普及”，最終選用直觀的“安心室”命名，同時為熟悉該概念的人群標注了鎮靜室象形圖標。

實景揭秘：特殊空間有何玄機？

安心室位于博物館一樓商店后方，與免費體驗展廳“亞洲庭”相鄰，位置相對隱蔽。三個主題房間各具特色：“雪之屋”允許穿鞋進入且兼容輪椅；“月之屋”需脫鞋進入，配備大型坐墊；“花之屋”保留穿鞋設置，主打舒適座椅。

室內提供降噪耳罩等舒緩用品，燈光亮度可自主調節，等候區設有陪同人員專座。

意外反響：連“博物館疲勞”群體也受益

雖然尚未接到游客正式反饋，但西島注意到社交平臺上大量“看展眩暈”的留言：“沒想到對普通觀眾也有需求，確實出乎意料。這或許與‘博物館疲勞’現象有關。”

“博物館疲勞”指參觀文化設施時產生的身心倦怠感，普通觀眾也可能出現。這種惠及多元群體的設計理念，與其他無障礙設施的價值不謀而合。

盡管啟用時間尚短，西島已陸續收到使用者反饋：“實際體驗者評價‘情緒平復了’‘房間設計太棒了’‘不同功能分區很貼心’。社交平臺上‘值得推廣’等正面評價也很多。”

很多人可能無法理解為什么要這種空間？對于害怕人群、社恐、自閉癥患者來說，這樣的地方是真的可以喘口氣的地方。不知道哪天我們中國也會導入？