傍晚，下班走進(jìn)小區(qū)，忽然想起有個快遞到了，連忙拿出手機翻看短信。果然，有一條快遞取件通知，取件地址顯示：小區(qū)便民服務(wù)站。

服務(wù)站就在物業(yè)公司的東面，由物業(yè)公司的兩間倉庫改建而成。三年前我剛搬來時，并沒有這個服務(wù)站，取快遞都在小區(qū)最西邊的豐巢快遞柜。起初，入住的業(yè)主少，三排快遞柜能應(yīng)付小區(qū)每日的快遞量。可僅僅過了一年，隨著入住率的提高，所有樓棟的燈都在夜里亮起。快遞柜明顯不夠用，常有快遞件被堆放在快遞柜旁邊。于是，在業(yè)主們的要求下，物業(yè)公司增設(shè)了存放快遞的便民服務(wù)站。

第一次走進(jìn)服務(wù)站時，感覺像來到了防空洞，四面都是墻，沒有窗戶。一股塑料袋混合著紙箱的干燥氣味撲鼻而來，6個兩米多高的金屬架子上挨個擺放著快遞袋或快遞盒。因為是第一次取快遞，我有點戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，生怕拿錯。這時，一個悅耳的女聲響起來：“你按取件碼找。”我應(yīng)聲望去，才發(fā)現(xiàn)寫字臺前坐了個人。她的年紀(jì)與我相仿，整個人團團圓圓，看上去很和氣。她耐心地帶著我找到了快遞件，并且用手機掃了下快遞袋上的二維碼，完成取件。

次日再去取件，又碰到了她。一回生二回熟，我們攀談起來。她告訴我，她就住在這個小區(qū)，得知物業(yè)要招募快遞站工作人員，便來報名。看管快遞站的工作時間跨度長，要從上午10點到晚上8點，趕上午飯和晚飯時間，幾乎沒人來報名，她就入選了。

我問她每天待在這個沒有窗戶的屋子里，悶不悶？她笑笑答道：沒人來的時候可以刷手機，不過中午忙得很，快遞都是中午時集中到，需要打碼貼標(biāo)簽、整理上架。我看著置物架上碼得整整齊齊的快遞件，袋裝的排成一排，盒裝的按大小疊放，打心底里佩服她的仔細(xì)周到。

“五一”前夕，我去取快遞時沒有看到她的身影。服務(wù)站里的快遞件隨意擺放，亂作一團，像一個缺了女主人的家。不少業(yè)主站在置物架前抱怨著，找來找去都沒看到自家的快遞。倒是便民站的入口處多了一張木桌子，上面架了臺自動掃描儀。面對這個新式“武器”，我和許多業(yè)主一樣，壓根沒準(zhǔn)備好。

聽知情的鄰居說，因為隔壁小區(qū)的服務(wù)站招不到人，工作人員去了那里幫忙。服務(wù)站的無人管理弄得大家人心惶惶，我更是叮囑家人，最近不要網(wǎng)購，避免快遞被拿錯。

今天是我節(jié)后的第一次到貨取件，為了做好快遞會被取錯的心理準(zhǔn)備，我邊走邊對自己說：19元的小物件，如果丟了就丟了。然而，當(dāng)我走進(jìn)服務(wù)站時，眼前的景象煥然一新。置物架被擦得干干凈凈，在日光燈的照耀下發(fā)出閃亮的金屬光芒，上面的快遞件陳列得像一隊隊整齊的士兵，熟悉的感覺回來了。一個溫和的聲音迎上來，如第一次見面時說道：“你按取件碼找。”

原標(biāo)題：《十日談 | 紫薰：熟悉聲音迎上來》

欄目編輯：華心怡 文字編輯：王瑜明

來源：作者：紫薰