來源：中工網

在湖南省長沙縣長龍街道轄區內負責清掃工作的環衛工人蔣程香，總愛在清掃完成后的間隙，走進不遠處的工會驛站長龍站。在這個溫暖的空間，蔣程香不僅推開門就能喝上水，聽到微波爐“叮”的一聲就熱好了飯菜，還能在職工書屋“邂逅”書中的世界。

作為與工業園區“共生”的地域，長龍街道轄區內有兵器裝備企業、汽車零部件等企業近500家，產業工人達3萬人，快遞員、貨車司機等新業態和戶外勞動者數量眾多。

面對人流量大的復雜性和職工群眾的現實需求，近年來，長沙縣總工會依托工會驛站長龍站建設，將涵蓋思想引領、幫扶慰問、政策宣傳、法律援助等的工會服務送到基層一線職工手中，不斷疏通工會服務職工的“毛細血管”。

在長龍街道從事工會工作7年，長龍街道工會聯合會專職副主席陳雯見證了這棟綜合型服務驛站的“拔地而起”。

“三年前這里還是閑置場地，現在成了最聚人氣的‘城市客廳’。”跟隨著陳雯的腳步，記者用腳步丈量這個占地887平方米的“溫暖港灣”：閱覽區、茶水間、醫療角、母嬰關愛室、健身房區、司機之家等功能區規劃合理，空調、桌椅、書籍、沙發、微波爐等設施設備一應俱全。

依托驛站建設，越來越多的活動開展了起來。該站點承接或組織開展了《中華人民共和國工會法》知識競賽、讀書沙龍、暑期親子托管班、新就業群體相親交友、零工就業招聘等50多場職工喜聞樂見的活動，滿足職工的文化和精神需求。

最讓陳雯高興的是，在省、市、縣工會的大力支持下，去年，驛站迎來了“進化史”：智慧門禁系統實現24小時“隨時回家”的服務承諾，“數字工會”終端讓入會和優惠活動觸手可及。

驛站還增設法律服務站、心理咨詢空間，專業律師定期坐班，進行工會法等法律、政策宣傳，開展形式多樣的法治宣傳教育活動，為職工特別是新就業形態勞動者提供法律咨詢、爭議調解等法律服務，進一步拓展“驛站+法律服務”功能。

轄區某企業員工張某因降薪問題前來求助，經過坐班律師的幫助，最終與企業達成雙贏方案，避免了矛盾糾紛的發生。“我們不僅是‘滅火器’，更要當‘預防針’，為企業和勞動者架起‘橋梁’，讓矛盾糾紛化解在萌芽階段。”陳雯說，截至目前，工會驛站長龍站共計開展法律宣講4次，開展法律咨詢服務20余次，開展簡易調解10余次，服務勞動者400余人。

從提供一杯水，到溫暖一群人，工會驛站長龍站以其豐富多樣的服務內容，成為廣大職工和新業態群體等心中不可或缺的“能量補給站”，月均服務近4000人次。自2022年4月投入使用以來，驛站累計服務職工超13萬人次，成為服務的“聚集地”、職工的“溫暖家”。

“過去，驛站更多是提供歇腳、飲水的場所。如今，它們被賦予矛盾調解、普法宣傳、社區治理等多元使命，成為基層治理的重要一環。”長沙縣總工會相關負責人表示，將進一步推動全縣工會驛站結合地區實際，在服務質量、服務范圍等方面不斷提升，探索更加符合職工需求的暖心、貼心服務，為城市發展注入更多溫暖力量。

（湖南工人報全媒體記者 羅曉芳）