“剛交付的新房，客廳橫梁被裂縫貫穿，天花板水泥一敲就掉，這樣的房子哪個敢住！”近日，漢源縣陽光水韻小區(qū)業(yè)主余先生向消費質(zhì)量報投訴維權中心投訴稱，他購買的商品房在收房后發(fā)現(xiàn)房屋存在水泥松軟、橫梁裂縫等問題，與樓盤開發(fā)商四川復仁房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡稱四川復仁房地產(chǎn)）、成都建工直屬公司陽光水韻項目部（以下簡稱成都建工陽光水韻項目部）多次溝通無果。接到投訴后，消費質(zhì)量報記者隨即介入調(diào)查。

實地探訪

客廳橫梁出現(xiàn)裂縫

墻頂水泥一掰就碎

5月9日，記者來到漢源縣陽光水韻小區(qū)，對余先生反映的問題進行實地探訪。見到記者后，余先生就迫不及待地講述起自己的遭遇。他于2022年1月28日購買了該小區(qū)二棟2單元503室一套119.17平方米的商品房，花費近63萬元。今年1月，余先生收房后便開始進行裝修。在裝修期間，發(fā)現(xiàn)客廳橫梁有一條很長的裂縫，在準備吊頂時又發(fā)現(xiàn)天花板水泥強度不足等問題。

為證實自己的說法，余先生當著記者的面用錘子敲落了客廳橫梁的一塊水泥，并用手將這塊水泥輕松掰碎。隨后他又用一把雨傘對天花板戳了幾下，大量泥沙隨之掉落。“這種質(zhì)量，我都不曉得是怎么驗收合格的！”余先生氣憤地說道。

業(yè)主用雨傘敲落天花板水泥

余先生告訴記者，此前他將自己房屋存在的問題反映給了漢源縣住房和城鄉(xiāng)建設局。4月16日，漢源縣住房和城鄉(xiāng)建設局建設工程質(zhì)量安全監(jiān)督站（以下簡稱漢源縣建設工程質(zhì)量安全監(jiān)督站）對他的房屋進行了現(xiàn)場初步認定，認定結果為：水泥強度不達標、存在質(zhì)量問題。根據(jù)此認定，余先生多次找到開發(fā)商四川復仁房地產(chǎn)和建設單位成都建工陽光水韻項目部，提出退房或換房的請求，但對方明確拒絕了余先生的要求。

多方協(xié)商

賠償未達成一致

對房屋進行鑒定

5月9日，在記者的協(xié)調(diào)下，漢源縣建設工程質(zhì)量監(jiān)督站、四川復仁房地產(chǎn)、成都建工陽光水韻項目部與余先生進行了協(xié)商。

四川復仁房地產(chǎn)現(xiàn)場負責人胡先生表示，對于余先生反映的房屋質(zhì)量問題，公司第一時間找到施工單位并提出了解決方案，按照原設計方案進行維修并補償房屋裝修費用2萬元，但余先生沒有同意此方案。

成都建工陽光水韻項目部負責人表示：“這類工程質(zhì)量問題其實很常見，施工單位將積極配合業(yè)主進行整改，直到問題解決為止。”

余先生則認為，房屋存在大面積水泥強度不足的問題，很可能已影響到房屋的使用和安全性，而維修和補償并不能消除他對房屋安全性的擔憂，因此堅持要求換房或退房。

漢源縣建設工程質(zhì)量監(jiān)督站負責人介紹，對于業(yè)主提出的客廳天花板和橫梁水泥強度不達標的情況沒有爭議，造成該問題的原因可能是在澆筑混凝土過程中工藝不達標。

根據(jù)現(xiàn)場情況，漢源縣建設工程質(zhì)量監(jiān)督站已聘請第三方檢測公司對余先生的房屋進行檢測，鑒定結果將對業(yè)主維權起到指導性作用。

最新進展

鑒定房屋存在問題

住建部門責令整改

5月15日，四川復仁房地產(chǎn)提供了一份由四川省科源建設工程質(zhì)量檢測鑒定有限公司出具的“陽光水韻二期2棟2單元503室梁板專項鑒定報告”。鑒定報告指出：經(jīng)現(xiàn)場檢測，發(fā)現(xiàn)503室內(nèi)頂部梁底局部范圍非混凝土，實際為潤泵砂漿，范圍貫通至整跨梁，該梁跨中梁身及底部存在裂縫；客廳頂?范圍樓板底部大量范圍非混凝土，實際為潤泵砂漿，初步分析為施工泵送混凝土時，潤泵砂漿未清理干凈造成。鑒定報告給出的結論為：“施工降低了梁、板構件的承載能力，不滿足設計要求，需進行維修處理。”

對于該事件的進展情況和后續(xù)處置措施，記者向漢源縣住建部門進行了了解。漢源縣住房和城鄉(xiāng)建設局向本報回復了“關于陽光水韻二期2棟2單元503室房屋質(zhì)量問題投訴的情況說明”。該情況說明指出，根據(jù)鑒定報告結論及建議，該局已責令施工單位即刻制定整改方案，嚴格按照國家建筑工程質(zhì)量標準及相關規(guī)范要求，委托原設計單位或有加固設計資質(zhì)的單位進行修復或加固設計，根據(jù)原設計單位或加固施工資質(zhì)的單位的設計方案按修復或加固要求進行施工。漢源縣住房和城鄉(xiāng)建設局將全程跟蹤監(jiān)督整改過程，確保房屋質(zhì)量問題得到妥善處置。

與此同時，記者再次聯(lián)系了四川復仁房地產(chǎn)相關負責人。對方表示，將依據(jù)鑒定報告的結果積極與業(yè)主協(xié)商，保障業(yè)主的合法權益。

對于該事件本報將持續(xù)予以關注。

全媒體記者 高楊曦

來源 | 消費質(zhì)量報

編輯 | 陳蕊妮

校對 | 聶行

責編 | 張可

審核 | 李曉龍

終審 | 鄭先聰

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