民有所呼我有所應

民有所呼 我有所應

“以前回家像闖關，現(xiàn)在心里總算踏實了！” 近日，久潤花園東區(qū)居民王大姐將一面印有“盡心盡責辦實事 真誠服務解民憂”的錦旗和感謝信，送到檀營社區(qū)書記手中，用質樸話語表達對社區(qū)解決污水管道堵塞難題的感激之情。

此前，久潤花園東區(qū)11號樓2單元長期受污水管道堵塞困擾。因管道年久老化、管徑狹窄，即便社區(qū)和物業(yè)定期進行沖洗疏通，污水漫溢問題仍頻繁出現(xiàn)，嚴重影響居民用水排水。居民多次反映，要求更換加粗污水管道。

檀營社區(qū)接到訴求后，立即啟動應急響應機制，安排專業(yè)人員對堵塞管道進行緊急疏通，解決居民燃眉之急。同時，迅速牽頭組織地區(qū)相關部門、社區(qū)、物業(yè)企業(yè)及居民代表，召開說法評理會和工作聯(lián)席會。會上通報管道堵塞情況，并圍繞維修方案、施工周期及費用分擔等問題展開充分討論，明確由物業(yè)企業(yè)制定詳細施工計劃并公示，地區(qū)城建科負責協(xié)調監(jiān)督施工手續(xù)與進度，社區(qū)則全力做好居民溝通解釋工作，多方協(xié)同推進管道修繕工程。

在改造過程中，檀營社區(qū)充分發(fā)揮基層黨組織引領作用。黨員干部帶頭開展入戶走訪，廣泛征集居民意見建議，搭建起多方協(xié)商治理平臺；同時，快速啟動公共維修基金申請程序，爭分奪秒推進搶修作業(yè)。經(jīng)過不懈努力，一條總長度110 米的全新加粗污水管道改造完成并投入使用。新管道直徑擴大兩倍，采用耐腐蝕材料，從根本上解決了長期困擾居民的堵塞問題。

下一步檀營地區(qū)將持續(xù)推動“接訴即辦”向“主動治理，一辦到底”轉變，秉持“民呼我為”理念，依托“民族文化潤心” 工程，打造“一社區(qū)一品牌”特色黨建矩陣。通過構建 “黨建 + 網(wǎng)格 + 服務” 治理新格局，推動基層治理觸角向末梢延伸，進一步增強居民參與感與歸屬感。

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