5月23日下午，鐵路上海站（下轄上海站、上海南站、上海虹橋站、上海松江站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站、金山北站、練塘站）、上海市殘疾人福利基金會聯(lián)合開展的“心尚”愛心助殘基金啟動儀式在上海南站舉行，伴隨著眾人共同按下啟動按鈕，鐵路上海站“心尚”愛心助殘基金正式啟動。

2015年，鐵路上海站整合原有的四個雷鋒服務(wù)站，推出了“心尚”服務(wù)品牌，成立“心尚”服務(wù)工作室。今年“心尚”迎來品牌十周年，一路走來始終秉承“用心服務(wù)、崇尚細(xì)節(jié)”的服務(wù)理念，熱心、細(xì)心地為數(shù)以萬計(jì)旅客提供精準(zhǔn)、舒適、便捷的服務(wù)，幫扶老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客無障礙出行逾百萬人次，收到錦旗、感謝信十多萬封（面），得到了社會各界和廣大旅客的充分認(rèn)可、廣泛贊譽(yù)。

在熱烈的掌聲中，上海市殘疾人福利基金會攜手聽景科技（上海）有限公司、深圳觀察者科技有限公司2家愛心企業(yè)向鐵路上海站“心尚”愛心助殘基金捐贈，并向企業(yè)頒發(fā)捐贈證書。“11年漫長求醫(yī)路，讓我不停往返于全椒站和上海站，車站‘心尚’服務(wù)工作室工作人員對待我就像對待家人一般，不僅自掏腰包為我備好餐食、補(bǔ)貼車票費(fèi)用，更用無微不至的關(guān)懷溫暖了我的求醫(yī)之路。如今有了助殘基金，讓我們殘障人士鐵路出行更加安心無憂。”長期受幫扶的殘障旅客代表任芬說。

儀式后，鐵路上海站還邀請了4位殘障旅客作為無障礙體驗(yàn)官，現(xiàn)場體驗(yàn)上海南站提檔升級改造后的“心尚”服務(wù)工作室、輪椅停靠點(diǎn)、輪椅旅客暫候區(qū)、第三衛(wèi)生間等無障礙設(shè)施，為車站無障礙服務(wù)的提升提出寶貴意見。

鐵路上海站作為上海的重要窗口，始終把旅客利益擺在最高位置，用心擦亮城市窗口形象。此次設(shè)立的專項(xiàng)“心尚”愛心助殘基金，將用于該站下轄10個火車站的困難殘障旅客鐵路出行援助服務(wù)。這也是鐵路上海站與上海市殘疾人福利基金會繼2023年“心尚”服務(wù)助殘共建活動后再度合作推出的又一個創(chuàng)新舉措，旨在構(gòu)建更具人文關(guān)懷、更有溫度的無障礙出行服務(wù)保障，讓特殊群體真正實(shí)現(xiàn)“出行有路、心中無礙”。

原標(biāo)題：《“心尚”服務(wù)再升級！鐵路上海站啟動愛心助殘基金》

欄目編輯：錢文婷 題圖來源：采訪對象提供 圖片來源：采訪對象提供

來源：作者：新民晚報 金志剛