連接方式重塑下的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

2025年信息通信業(yè)務(wù)創(chuàng)新進入新一輪創(chuàng)新大年 ，AI大潮的澎湃噴涌，必須也必然帶動運營商產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新與升維。

作為通信行業(yè)的見證者和推動者，《通信產(chǎn)業(yè)報》全媒體研究組基于專業(yè)視角，值517世界電信日之際開展了“信息通信業(yè)務(wù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)調(diào)研”。經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)投票、編輯研討，結(jié)合調(diào)研指標綜合考量，“517電信日產(chǎn)業(yè)調(diào)研：十大信息通信業(yè)務(wù)創(chuàng)新”正式推出。調(diào)研是以業(yè)務(wù)創(chuàng)新為旗幟，是對產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的梳理與挖掘，期望 更進一步喚醒全鏈條業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新的意識，激發(fā)適應(yīng)新時代、服務(wù)新需求、創(chuàng)造新市場、形成新能力的磅礴創(chuàng)新活力。

高揚業(yè)務(wù)創(chuàng)新旗幟

“517電信日產(chǎn)業(yè)調(diào)研：十大信息通信業(yè)務(wù)創(chuàng)新”受到產(chǎn)業(yè)關(guān)注與熱情。三大運營商專業(yè)公司、地方子公司積極申報，經(jīng)過企業(yè)提交、編輯提名和網(wǎng)絡(luò)投票、調(diào)研組遴選，共有22個業(yè)務(wù)創(chuàng)新項目入圍，最終形成 十大信息通信業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

十大信息通信業(yè)務(wù)創(chuàng)新調(diào)研遵循業(yè)務(wù)應(yīng)用的創(chuàng)新性、市場認可度、商業(yè)貢獻與發(fā)展?jié)摿Φ?個一級調(diào)研指標和7個更聚焦的二級分項指標（ 即獨創(chuàng)性、開拓性、迎合技術(shù)趨勢、市場歡迎度、用戶規(guī)模、商業(yè)貢獻收入情況、發(fā)展?jié)摿彤a(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作與拉動情況） ，試圖解構(gòu)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的科技含量、商業(yè)價值和用戶適用。

十大信息通信業(yè)務(wù)創(chuàng)新和入圍項目整體體現(xiàn)出運營商企業(yè)在面臨“智能泛在、算力覺醒、數(shù)據(jù)賦能”時代新變化所做出的技術(shù)跟進和業(yè)務(wù)適應(yīng) 。十大業(yè)務(wù)創(chuàng)新項目聚焦AI、算力、數(shù)據(jù)、安全、新通信、新連接、新終端等領(lǐng)域，以及面向新型工業(yè)化、新農(nóng)村、新娛樂、新消費等方面，表現(xiàn)出突出的應(yīng)用創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新及模式創(chuàng)新，為行業(yè)數(shù)字化變革和個人消費智能應(yīng)用提供新選擇，在服務(wù)有效市場、創(chuàng)新社會供給并能給運營企業(yè)帶來切實商業(yè)價值方面具有一定的示范意義。

十大信息通信業(yè)務(wù)創(chuàng)新項目分別為，中國移動云能力中心的“中國移動算網(wǎng)大腦”；聯(lián)通華盛通信有限公司的“AI全時空連接產(chǎn)品體系”；中移（上海）信息通信科技有限公司的“梧桐風(fēng)控大數(shù)據(jù)”；聯(lián)通（廣東）產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有限公司的“智慧農(nóng)業(yè)農(nóng)村大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)平臺”；聯(lián)通在線信息科技有限公司的“AI彩話”；聯(lián)通數(shù)字科技有限公司的“‘墨攻’DeepSeek安全智算一體機平臺”；天翼物聯(lián)科技有限公司的“新一代分布式工業(yè)無線網(wǎng)”；中移（上海）信息通信科技有限公司的“OnePower設(shè)備云平臺”；聯(lián)通智網(wǎng)科技股份有限公司的“基于車路云一體化的智能網(wǎng)聯(lián)創(chuàng)新場景應(yīng)用”；中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司肇慶市分公司的“5G全域融通管理平臺+智慧電廠”。 （排名不分先后）

除了 十大信息通信創(chuàng)新業(yè)務(wù)，本次調(diào)研還有12個項目入圍，在AI、量子計算、物聯(lián)網(wǎng)、終端、專網(wǎng)等各領(lǐng)域展示出了運營商積極服務(wù)個人消費者及行業(yè)用戶的創(chuàng)新意識和有效成果。

12個入圍項目分別為：聯(lián)通華盛通信有限公司的“SIM卡與蜂窩通信模組兼容性檢測自動化測試業(yè)務(wù)”；中國移動云能力中心的“‘五岳紀元’量子云”；聯(lián)通數(shù)字科技有限公司的“國產(chǎn)化容器引擎CSK Turbo項目”；中國電信人工智能研究院的“智傳網(wǎng)（AI Flow）”；天翼物聯(lián)科技有限公司的“‘翼趣’”AI互動產(chǎn)品”；天翼物聯(lián)科技有限公司的“RAAS平臺和AI機器人服務(wù)”；聯(lián)通數(shù)字科技有限公司的“聯(lián)通格物平臺”；聯(lián)通（廣東）產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有限公司的“聯(lián)通數(shù)據(jù)智能標注平臺”；天翼物聯(lián)科技有限公司的“5G+AIoT窯爐數(shù)智化管控系統(tǒng)”；咪咕新空文化科技（廈門）有限公司的“鼓浪嶼元宇宙”；中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司北京市分公司的“‘聯(lián)通益企’中小企業(yè)數(shù)智化產(chǎn)品與綜合解決方案”；中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司福建省分公司的“智慧門店平臺”。入圍項目同樣展現(xiàn)了創(chuàng)新的熱情與業(yè)務(wù)的實踐。

此前，本次調(diào)研通過網(wǎng)絡(luò)投票的形式獲得了業(yè)界的廣泛關(guān)注，尤其對于 數(shù)據(jù)應(yīng)用、創(chuàng)新終端、算力服務(wù)、5G行業(yè)賦能等 運營創(chuàng)新表現(xiàn)出高度的熱情。 聯(lián)通華盛通信有限公司的“AI全時空連接產(chǎn)品體系”、 “SIM卡與蜂窩通信模組兼容性檢測自動化測試業(yè)務(wù)”、 中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司肇慶市分公司的“5G全域融通管理平臺+智慧電廠”等項目，投票數(shù)量達到一千票以上。 （投票鏈接

為什么是他們？

近年來，運營商經(jīng)營穩(wěn)健增長，但在基數(shù)變高、流量增長放緩、政企業(yè)務(wù)降速的背景下，收入增速有所放緩，但利潤增速快于收入增速，其中業(yè)務(wù)創(chuàng)新至關(guān)重要。

個人市場方面，流量增長放緩 ，ARPU值承壓，用戶數(shù)小幅增長。在個人終端、信息消 費等領(lǐng)域銳意創(chuàng)新，有助于運營商促進用戶向5G遷轉(zhuǎn)，增加用戶粘性，以及高質(zhì)量用戶的培養(yǎng)。運營商發(fā)力“三千兆”，積極發(fā)展智慧家庭業(yè)務(wù)，家寬業(yè)務(wù)不在局限于僅提供上網(wǎng)寬帶，而是打造包含全屋智能、高清視頻、安防在內(nèi)的智慧家庭服務(wù)體系。

十大業(yè)務(wù)創(chuàng)新的終端類中 ，中國聯(lián)通“AI全時空連接產(chǎn)品體系”，聚 焦通通AI、Wi-Fi 7路由器、eSIM 5G AI平板、FTTR+X AI創(chuàng)新融合解決方案、AI智慧家庭終端等，讓用戶無論是在家、辦公還是出行，都能享受到穩(wěn)定、高速的網(wǎng)絡(luò)連接，展現(xiàn)了中國聯(lián)通在AI終端領(lǐng)域的強大創(chuàng)新實力和引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的決心。

數(shù)字經(jīng)濟縱深發(fā)展催生連接需求質(zhì)變，生成式AI技術(shù)突破引發(fā)算力供給革命，全球數(shù)字主權(quán)競爭加速技術(shù)路線分化。在此背景下，通信行業(yè)已從傳統(tǒng)的信息傳輸通道，進化為支撐數(shù)字文明發(fā)展的神經(jīng)中樞、綜合數(shù)智底座和服務(wù)平臺。

十大信息通信創(chuàng)新業(yè)務(wù)中算力類中，中國移動算網(wǎng)大腦以網(wǎng)強算、融數(shù)注智，推動構(gòu)建“一點接入、即取即用”的社會級服務(wù)。在大規(guī)模數(shù)據(jù)災(zāi)備存儲、影視渲染、天文、醫(yī)藥研發(fā)等領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用，為全國一體化算力體系的構(gòu)建提供了重要支撐。

當前，全球通信行業(yè)在“連接泛在化、算力普惠化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化”的三重浪潮推動下，正式邁入智能連接新紀元。在數(shù)字經(jīng)濟時代，數(shù)據(jù)已成為核心生產(chǎn)要素和重要戰(zhàn)略資源。數(shù)據(jù)的深度挖掘與分析為各行業(yè)的決策提供了精準依據(jù)，推動了商業(yè)模式的創(chuàng)新和優(yōu)化。十大信息通信業(yè)務(wù)創(chuàng)新數(shù)據(jù)類中，智慧農(nóng)業(yè)農(nóng)村大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)平臺，通過智慧農(nóng)業(yè)傳感器，實現(xiàn)對農(nóng)田墑情、作物生長態(tài)勢的實時精準監(jiān)測，打破傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)依賴經(jīng)驗種植的模式。借助物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)設(shè)備互聯(lián)、大數(shù)據(jù)完成數(shù)據(jù)匯聚分析與精準決策、5G 保障數(shù)據(jù)高速傳輸，推動農(nóng)業(yè)生產(chǎn)向精準化、智慧化演進

全球5G部署目前呈現(xiàn)“量質(zhì)齊升”的顯著特征。中國持續(xù)領(lǐng)跑新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)筑了智能連接物理底座。在此基礎(chǔ)上，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化融合加速，技術(shù)維度從單點突破向系統(tǒng)集成演進。十大信息通信創(chuàng)新業(yè)務(wù)中5G行業(yè)賦能方面，5G全域融通管理平臺+智慧電廠，積極以5G技術(shù)解決電熱廠安全管理問題、數(shù)據(jù)孤島問題、提質(zhì)增效問題……為熱電廠實現(xiàn)數(shù)字化、智慧化轉(zhuǎn)型，提質(zhì)增效，高質(zhì)量發(fā)展等方面帶來良好的示范引領(lǐng)作用。

創(chuàng)新永不停息

調(diào)研組認為，數(shù)智化變革對運營商而言是市場提級的機會，也是業(yè)務(wù)創(chuàng)新的挑戰(zhàn)，能夠為滿足數(shù)智時代個人和行業(yè)用戶的新需求做出改變的一切業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新，需要也應(yīng)該被肯定。新一輪產(chǎn)業(yè)革命 帶來運營商業(yè)務(wù)服務(wù)邊界的拓展和內(nèi)涵的重新定義，是“我命由我不由天”還是“你被收了”，取決于具體的信息通信業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

從十大業(yè)務(wù)創(chuàng)新項目來看分為兩類，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)升維和新賽道創(chuàng)新。

一類是原有產(chǎn)品的升級與延展新的創(chuàng)新功能。如聯(lián)通AI彩話，在電話功能基礎(chǔ)上整合“XR通話+數(shù)字人+智能體”技術(shù)，根據(jù)不同通話場景打造增強通話功能，提供數(shù)字人通話、情景通話、通話速記、個人隨身號等AI新體驗。使傳統(tǒng)通話從“溝通工具”進化為連接服務(wù)、效率與情感的“超級入口”。

二是數(shù)智時代新的生產(chǎn)要素賦能行業(yè)新的應(yīng)用。如梧桐風(fēng)控大數(shù)據(jù)作為中國移動基于全量數(shù)據(jù)中臺打造的智能化風(fēng)控服務(wù)標桿，憑借超千億級數(shù)據(jù)調(diào)用能力和運營商級數(shù)據(jù)資產(chǎn)的深度挖掘，賦能數(shù)字核身、聯(lián)合建模、反欺詐、智能風(fēng)控科技產(chǎn)品等業(yè)務(wù)場景，為金融、政務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、農(nóng)商等行業(yè)客戶提供多種應(yīng)用場景的數(shù)據(jù)服務(wù)。

“墨攻”DeepSeek安全智算一體機平臺聚焦網(wǎng)絡(luò)安全運營場景，著力打造AI智能體，高效融合AI、大數(shù)據(jù)與安全技術(shù)。通過智能體將插件、大模型、知識庫和工作流進行組合，能夠根據(jù)特定安全場景需求，實現(xiàn)自定義智能，對外提供安全業(yè)務(wù)場景服務(wù)。

“基于車路云一體化的智能網(wǎng)聯(lián)創(chuàng)新場景應(yīng)用”項目深度踐行“車路云一體化”理念，突破傳統(tǒng)交通模式局限。創(chuàng)新構(gòu)建 “人、車、路、網(wǎng)、邊、云” 協(xié)同體系，通過全局最優(yōu)路徑規(guī)劃、上帝視角感知及高精度室內(nèi)定位三大核心技術(shù)，實現(xiàn)駕駛安全與交通效率雙提升。展示了聯(lián)通智網(wǎng)科技在汽車與交通領(lǐng)域的科技創(chuàng)新實力與商業(yè)價值。

由人工智能帶來的革命性創(chuàng)新正在引發(fā)產(chǎn)業(yè)重構(gòu)，必然帶來新的顛覆，必然創(chuàng)造新的機會。運營商從傳統(tǒng)通信業(yè)、傳統(tǒng)運營商蝶變?yōu)楝F(xiàn)代信息通信服務(wù)業(yè)、新型信息通信科技服務(wù)企業(yè)，需要業(yè)務(wù)與服務(wù)的根本性創(chuàng)新，需要適應(yīng)個人和行業(yè)數(shù)字化變革、智能化發(fā)展的更廣范圍、更深力度的信息通信業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

從行業(yè)來看，傳統(tǒng)信息需求日趨飽和，新型信息服務(wù)市場廣闊。然而還應(yīng)看到，新需求還需要不斷培育，不斷挖掘。運營商第二曲線、第三曲線業(yè)務(wù)還需要不斷創(chuàng)新來推動。運營商跨行業(yè)業(yè)務(wù)同樣面臨多元化競爭。創(chuàng)新業(yè)務(wù)仍面臨應(yīng)收賬款、規(guī)模化推廣等諸多問題和挑戰(zhàn)。唯有激發(fā)內(nèi)生動力、創(chuàng)新活力，才能讓運營商業(yè)務(wù)行穩(wěn)致遠，穩(wěn)健發(fā)展。

本屆電信日信息通信業(yè)務(wù)創(chuàng)新調(diào)研，謹向行業(yè)更進一步強調(diào)業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新的重要性，更進一步喚醒全鏈條業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新意識，激發(fā)更多創(chuàng)新熱情。期待更多適應(yīng)新階段、滿足新需求的業(yè)務(wù)創(chuàng)新的涌現(xiàn)。本次業(yè)務(wù)創(chuàng)新歡迎業(yè)界批評指正。

（郵箱：cuiliangliang@ccidmedia.com）,

517電信日信息通信業(yè)務(wù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)調(diào)研

十大信息通信業(yè)務(wù)創(chuàng)新

517電信日信息通信業(yè)務(wù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)調(diào)研

十大信息通信業(yè)務(wù)創(chuàng)新入圍項目

指導(dǎo)：辛鵬駿

調(diào)研主席：趙妍

調(diào)研副主席：崔亮亮

提名匯總：崔亮亮

提名調(diào)研編輯：崔亮亮、趙妍、高超、黨博文、胡媛、李洪力、黃哲（中國計算機報）

編輯：崔亮亮

圖表：張曙念

提名審核：趙妍