大象新聞?dòng)浾?張定有 通訊員 徐旺/文圖

5月23日，記者從南陽(yáng)市宛城區(qū)召開的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，近年來(lái)，宛城區(qū)城管局不斷推進(jìn)平臺(tái)建設(shè)、轉(zhuǎn)變管理機(jī)制，智慧城市管理工作取得了喜人成績(jī)。

宛城區(qū)數(shù)字化城管指揮中心作為二級(jí)平臺(tái)，以市數(shù)字化城市管理指揮監(jiān)督中心平臺(tái)為載體，通過(guò)受理案件、任務(wù)派遣、問題處理、通過(guò)核查、結(jié)果反饋5個(gè)工作環(huán)節(jié)，建立城市管理快速反應(yīng)機(jī)制，形成多層次、多時(shí)段、全方位落實(shí)督導(dǎo)、管理、糾錯(cuò)措施，大幅度提升了數(shù)字城管效能和便民服務(wù)水平。

針對(duì)轄區(qū)面積大、人口密度高、數(shù)字化案件較多的實(shí)際情況，建立“主要領(lǐng)導(dǎo)親自部署、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、職能部門監(jiān)管協(xié)同、社會(huì)公眾廣泛參與”的高位推進(jìn)機(jī)制，在創(chuàng)新管理體制、強(qiáng)化問題處置、科學(xué)精準(zhǔn)控件等關(guān)鍵環(huán)節(jié)用足功夫。目前，宛城區(qū)已形成重點(diǎn)事項(xiàng)快速協(xié)調(diào)、專項(xiàng)問題聯(lián)合整治等跨部門協(xié)同機(jī)制，并常態(tài)化組織相關(guān)單位開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、強(qiáng)化管理能力。

在“派件精”上，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、講究時(shí)效。在接到采集員日常上報(bào)的案件后，第一時(shí)間派遣到責(zé)任部門，并督促相關(guān)部門及時(shí)認(rèn)領(lǐng)、迅速處置。在“辦件快”上，分級(jí)分類、精準(zhǔn)施策。針對(duì)一般案件，嚴(yán)格按照整改標(biāo)準(zhǔn)和整改時(shí)限進(jìn)行辦理；針對(duì)復(fù)雜、疑難案件，分管領(lǐng)導(dǎo)親自部署，通過(guò)實(shí)地勘察、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)案件“派遣、處置、反饋”閉環(huán)管理。在“控件穩(wěn)”上,為減少案件采集量，要求各責(zé)任單位變“被動(dòng)采集”為“主動(dòng)預(yù)防”，一方面強(qiáng)化對(duì)派遣案件的分析研判，對(duì)同一點(diǎn)位反復(fù)發(fā)生的案件進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控、制定預(yù)防措施；另一方面在日常管理中強(qiáng)調(diào)自查自糾，在重點(diǎn)領(lǐng)域、風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域主動(dòng)加大排查力度、強(qiáng)化長(zhǎng)效治理，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理。

2024年1月至2025年4月，宛城區(qū)在市智慧城管運(yùn)行中心派遣案件辦理中連續(xù)16個(gè)月蟬聯(lián)中心城區(qū)四區(qū)政府(管委會(huì))第一名。在2024年度全市“五聚五提”高質(zhì)量發(fā)展績(jī)效考核中，宛城區(qū)城市管理(網(wǎng)格化、數(shù)字化)工作位居全市13個(gè)縣市區(qū)第一名，以卓越的表現(xiàn)為城市的高效管理和有序運(yùn)行交出了一份滿意的答卷。

【編審：趙勇生】