廣東
近日，廣州街坊姚先生反映，5月20日下午，他花了575.99元團(tuán)購(gòu)了兩份“魚鮮生”自助餐，結(jié)果用餐時(shí)在一塊烤榴蓮中，發(fā)現(xiàn)了一條筷子粗的長(zhǎng)蟲。
隨后他向店家反映，店家表示可以送小禮物以表歉意，姚先生并未接受店家的處理方案，之后便再無(wú)店員與他溝通此事。至于長(zhǎng)蟲來(lái)源，店家也無(wú)法回應(yīng)。
姚先生離店之后，曾嘗試通過(guò)門店客服電話、平臺(tái)客服與門店負(fù)責(zé)人進(jìn)一步溝通協(xié)商，也向12315、12345投訴，訴求是賠禮道歉，并按照食品安全法第148條”退一賠十“。
一位從事榴蓮銷售工作的業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，榴蓮核里面的蟲多為榴蓮果核夜蛾，偏好蛀食果核和周圍果肉，一般不建議食用生蟲的榴蓮。
針對(duì)此事，律師認(rèn)為，蟲子位于榴蓮核的內(nèi)部，屬于被果肉包裹的部分，這種情況下，如果外部沒有變壞變質(zhì)，商家沒有第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，也是情有可原。因此事件是否屬于食品安全范疇，還待進(jìn)一步認(rèn)定。但確實(shí)造成了消費(fèi)者的不適感，商家也是有責(zé)任和義務(wù)做出安撫和一定補(bǔ)償?shù)摹?/p>
來(lái)源：廣東廣播電視臺(tái)DV現(xiàn)場(chǎng)
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布，本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
