你有沒有接到過自稱“購物平臺客服”的短信或來電？

說你購買的商品出現質量問題

為避免差評，主動給你賠償，數額是三倍退款

遇到這么有“良心”的商家，你心動了吧？

網購退款詐騙

真實案件：

2025年3月9日，靈溪鎮居民彭女士報案稱，淘寶客服來電稱其購買的化妝品有質量問題，要召回并主動提出三倍退款賠償。彭女士信以為真，添加了對方QQ好友。對方稱退款需要驗證信用才能有效賠付，要求彭女士登錄支付寶進行信用驗證。隨后，彭女士按對方發來的鏈接進入自己的支付寶“借唄”，按著對方指示一步步操作，從借唄中貸出了款項。在此過程，受害人因不懂“借唄”的功能和用途，一直以為是在平臺上領取商家退回的賠償款?！敖鑶h”貸款到賬之后，“淘寶客服”謊稱受害人從“借唄”借到的錢中有一部分是其公司操作有誤三倍退款退多了，要求受害人退回三倍賠款以外的多余款項。受害人信以為真，將多出的12000元轉賬給“淘寶客服”指定賬戶。幾天后，受害人收到還貸短信，才發現自己被騙，損失12000元。

【手段分析】

此類案件的詐騙分子冒充網店客服，以退款為由誘騙受害人通過微信微粒貸、支付寶借唄、趣店、安逸花等軟件申請信用貸款，讓受害人誤以為貸款是騙子轉來的退款，進而實施詐騙。網購客服稱產品質量有問題要退款，需加支付寶、微信好友的多為詐騙。

【警方提示】

遇到網購退款類信息，請第一時間與官方客服核實。不要點擊陌生鏈接，不要提供自己的短信驗證碼給他人。若不慎被騙，第一時間報警求助。

“輕松快速、無抵押、免擔?！?/strong>

“我是某銀行工作人員，我有權限”

“刷流水、漲信用

信用卡貸款極速下放！”

這樣的貸款真是雪中送炭嗎？

冒充銀行工作人員詐騙

真實案件：

2025年3月29日，芙蓉鎮居民楊某報案稱：他接到短信稱某銀行信用卡可以提升額度至50萬元，撥打0572開頭的客服電話提升。受害人撥打該號碼，客服（騙子）報出了受害人的姓名、銀行信用卡卡號和前幾次消費記錄，受害人確信其為銀行客服，就按要求向客服提供了自己收到的信用卡短信驗證碼。結果不到1分鐘，他就收到信用卡被扣費短信，共損失19980元。

【手段分析】

此類案件通常是冒充銀行工作人員，以信用卡還款逾期、辦理大額信用卡、提升信用卡額度、銀行卡涉案被凍結為由，要求受害人交納手續費、提供驗證碼、轉賬刷流水、繳納保證金、轉賬到安全賬戶等形式實施詐騙。電話要求繳納保證金、轉賬刷流水、提供涉錢賬戶密碼、短信驗證碼的都是詐騙。

【警方提示】

接到陌生來電，必須核實對方身份，對于自稱銀行“客服”“業務員”的，一定要通過官方渠道核實驗證。如有貸款需求，建議選擇銀行等國家正規金融機構申請貸款。若遇詐騙，請及時撥打110或96110報警求助。

利用“桃色陷阱”

引你“刷單返利”

步步為營 處處陷阱

你以為美人錢財全擁有

最終卻是人財兩空空

網絡**引流+刷單返利

真實案件：

2025年4月5日，外地游客劉某報案稱：他于4月4日晚瀏覽色情網站時點擊網站鏈接下載了一款“同城&約*”APP?？头l來了大量色情小視頻，并誘導受害人加入會員即可免費約*。受害人隨即識別了對方發來的支付寶截圖并支付了39.8元會員費。入會后，客服給受害人發來了一張色情服務項目清單，受害人便在網頁上尋找起了約*對象，但對方卻需要受害人提供任務邀請碼，才能赴約。受害人便再次找到客服，客服卻說獲取任務邀請碼需要完成三單返利任務。受害人抱著試一試的心態，第一次支付了15元，并提供了自己的微信收款碼給對方，十分鐘后，受害人微信收到了20元返款。到賬后，受害人第二次支付了188元，十分鐘后，受害人微信再次到賬200元。第三次，客服發來1298元、2598元、4698元三種規格的任務清單（與之對應不同的色情服務項目），受害人心中難耐，支付了4698元。但這一次，受害人發現微信并未到賬，于是詢問客服，客服說微信支付限額，需要受害人提供銀行卡號。受害人提供銀行卡號后，沒一會就收到了對方發來的匯款5177元截圖。同時，客服再次誘導受害人通過銀行卡支付7886元，返現9577元。受害人銀行卡轉賬后，卻發現對方匯款的5177元并未到賬?？头忉?，這是為了規避封號，所以資金到賬會慢一些，并再次叫受害人轉賬時，受害人才意識到自己被騙。

【手段分析】

此類案件通常是通過色情引流，引誘受害人點擊鏈接下載涉詐APP。隨后，騙子會利用受害人的迫切心理，發送各類“美女照片、視頻”，而后誘使受害人參與刷單或投資理財。期間，騙子會先施以小利，取得被害人信任后，以各種理由誘導受害人加大資金投入，直至受害人意識到被騙。

【警方提示】

“艷遇+賺錢”的套路100%是詐騙！一旦參與，人財兩空。不要瀏覽不明網站，不要隨意掃描不明二維碼、下載不明APP，如發現被騙，請立即報警。

所有騙局都圍繞一個“錢”

防范電信網絡詐騙

要做到不聽、不信、不轉賬

及時撥打/接聽反詐熱線96110

筑牢反詐識騙的防火墻

• 來源：湘西公安
  

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