5月20日晚，夜幕降臨，華燈初上，蚌埠淮河文化廣場上人頭攢動，近600個餐桌前坐滿了南來北往的食客，大家在歡快的樂曲聲中品嘗龍蝦、暢飲啤酒，開啟嗨玩模式。這是蚌埠市第三屆龍蝦啤酒嗨玩節現場，作為一場在城市中央地帶連續舉辦十天的大型狂歡，活動每晚都吸引了數以萬計的游客涌入，讓城市變得熱鬧非凡、充滿活力。

“世界龍蝦看中國，中國龍蝦看蚌埠”，作為全國最早吃蝦的城市，蚌埠小龍蝦具有極高知名度，許多游客將品嘗小龍蝦作為來蚌埠旅游的“必打卡項目”。每年，蚌埠都會積極舉辦以小龍蝦為主題的各種文化節、美食節等活動，不斷提升“小龍蝦第一城”的品牌影響力。

在前兩年龍蝦啤酒嗨玩節期間，蚌埠就緊抓電視劇《長月燼明》熱播機遇，打造“網紅城市”，倡議全市市民為游客讓城、向游客讓景、給游客讓美食，一個個騰挪出的停車位、一輛輛免費接送外地游客的車隊，一家家為了讓外地游客多嘗鮮而“坐地降價”的餐館，讓蚌埠憑借著舉城真情服務而接住“流量”，獲得“集體好評”。此后，蚌埠一直秉承著“喜迎八方來客，提供優質服務”的精神，用熱情周到、細致入微的服務，為這場狂歡提供有序保障、注入濃濃溫情，讓城市中心始終氤氳濃濃煙火氣。

在本屆龍蝦啤酒嗨玩節活動現場，記者看到身穿公安、城管、市場監督管理等制服的工作人員在廣場上來回巡視檢查，維護著活動安全和市場秩序。蚌山區副區長郭峰告訴記者，為了保障活動安全有序開展，全市多個部門密切協調配合，市文旅投、市工信局、市公安局、市城管局、市衛健委、市市場局、市消防救援局、蚌山區、新奧燃氣等部門堅持每天派出人員值班值守，第一時間協調和解決活動中遇到的各類問題。

“我們目前市區兩級已經出動了240余人次，每天對商戶的食品、計量、價格等進行檢查，確保消費者放心消費。”蚌山區市場監督管理局有關負責人說，每天下午五點鐘左右，市場監管部門專門把快檢車輛開到淮河文化廣場，對廣場及周邊商戶食品進行抽檢，并查看商戶的健康證等證件是否齊全。檢查中，要求商戶準確標注大蝦、中蝦的具體重量和標準，對個別使用未經檢定計量器具的經營戶要求立即整改。

“龍蝦大小7—9錢，價格128元生蝦，不低于兩斤；素菜10元一份……”在一些攤位前，記者看到豎立著這樣的牌子，有些商戶還精心印制了菜單，明碼標價、童叟無欺。在廣場舞臺附近，市場監管部門設置了消費維權服務點，每天固定人員值守，現場解決消費糾紛。

晚上十點半左右，廣場上熱鬧依舊。航華派出所所長年軍偉和同事們一起，走進各個攤點，察看經營情況，提醒歌手離場，在保證游客開心吃喝的同時，為周邊居民住戶營造一個相對安靜的休息環境。“我們市局、蚌山區分局和各個派所處每天都會出動50多名警力，來保證活動現場安全。”年軍偉說，每天下午五點半，公安干警準時在廣場集結，開始巡邏工作，并逐戶進行普法教育，規范外來唱歌人員經營服務等行為。每天凌晨游客離場后，公安部門才開始撤離。

廣場附近，能夠看到警車、消防車、救護車等車輛有序停放、隨時待命。在活動現場指揮部，還專門設置了救護點，以應對突發情況出現。

“每天客流量很大，這次還有50多組從各地趕來的流動歌手，為游客提供現場點歌服務，烘托了龍蝦啤酒嗨玩節的熱鬧氛圍。”市文旅投有關負責人向記者介紹說，雖然做了很多準備，但面對紛至沓來的客流商流，每天仍有許多突發情況，有的處理還不夠及時。比如這幾天，現場值班人員接到投訴，反映一些流動歌手高價收費，引發網友關注。在得知情況后，有關部門立即進行調查，發現有流動歌手在唱了幾分鐘歌曲串燒后，要價不合理，市公安、市場監管等部門及時介入處理，目前對處理結果協商一致，雙方表示滿意。

為了更好規范歌手行為，當前，市文旅投、市市場監管等部門進一步加強管理，找到所有流動歌手逐個登記備案，進行實名認證和普法教育，要求全部張貼明碼標價牌。記者當晚在現場看到，歌手們的音響上，都擺放著統一制作的標價牌，上面寫著“共一人演唱，100/3首”等字樣。

“我們將以最大努力不斷優化服務，讓游客擁有更好的體驗。”市文旅投有關負責人說，目前現場設置了維護消費者權益的投訴維權服務臺，在接下來的活動中，各個部門將繼續攜手做好服務保障工作，緊盯消費者關心關注的價格、質量等問題，采取有力舉措堅定維護消費者權益，不斷提升游客的滿意度、獲得感，用真心真情留住客流量和城市煙火氣。

來源：蚌埠日報