本文來源：時代財經 作者：郭美婷

5月24日，在第五屆BEYOND國際科技創新博覽會（BEYOND Expo 2025）上，阿里巴巴集團（09988.HK）董事會主席蔡崇信談到，在過去五年里，阿里巴巴經歷了無數挫折。

“我們在這個階段學到了一個重要的道理：要有韌性，始終想著再多活一天。正是這種韌性，讓我們有機會反擊，也給了我們恢復的機會。”蔡崇信提到，阿里巴巴對組織進行了一些變革，“我認為阿里巴巴已重回正軌。”

展望未來，蔡崇信稱，阿里巴巴將專注于幾大核心業務：一是電子商務業務，這也是阿里巴巴的核心優勢；二是云計算；三是AI在業務方方面面的應用，無論是面向客戶的前端業務，還是內部的運營流程。“我們希望人工智能無處不在，從而提升我們的競爭力和創新能力。”蔡崇信表示。

蔡崇信接受采訪 圖源：時代財經攝

同時，蔡崇信還談到了阿里巴巴在國際化方面的經驗。他表示，如今，在人工智能、消費互聯網以及云計算等前沿領域，中國已成為全球關注的焦點。目前，阿里巴巴80%的收入仍然來自中國市場。

蔡崇信認為國際化發展的一個關鍵原則，是能夠真正理解當地文化，并實現管理團隊的本地化。以云業務為例，雖然阿里巴巴擁有技術和產品，但在進入當地市場進行銷售和營銷時，公司自己的團隊并不是最佳人選，而應在當地雇傭合適的團隊，否則就很難獲得客戶。

蔡崇信舉例稱，阿里巴巴收購了土耳其最大的電子商務平臺，對其技術平臺進行了改造，但業務的實際運營仍然由本地團隊負責。這種“中國技術+本地人”的結合模式，是一種非常有效的海外擴張策略。

蔡崇信還提到，中國公司在海外發展時，可能面臨的挑戰是語言障礙，他稱希望借助人工智能和翻譯工具等技術手段來解決這一問題。

今年以來，人形機器人賽道火熱，蔡崇信認為，一方面當人工智能注入機器人時，現有的機器人會變得更加聰明，甚至能夠進行思考。機器人可以以一種由推理和思考驅動的方式移動，而不僅僅是按照預先編寫的程序執行任務。這種技術不僅局限于工廠的自動化生產，還有著更廣泛的應用前景。例如，機器人能夠掃地、煮咖啡、彈奏樂器，這一切都讓人驚嘆。

而另一方面，從機器人的效用來看，蔡崇信認為世界上大多數智能機器人并不需要看起來像人類。

“如果你想讓一個機器人來清潔你的地毯，或者打掃廚房或客廳，你真的希望它看起來像一個人嗎？我可能會感到害怕。我其實更希望它看起來像一個吸塵器，但能夠在房間里智能地移動。”蔡崇信笑稱。

蔡崇信認為，目前大多數場景用例在機器人或智能機器人方面都是適用的。但當涉及到人形機器人時，真正需要考慮的是那些人們希望擁有外觀和感覺像人類的場景，這樣的場景其實并不多，“因為在這些場景中，我可能更傾向于與真人互動，而不是與機器人互動。”

此外，蔡崇信認為，雖然人工智能現在已能夠理解知識并進行推理，但在空間智能方面，仍然需要更多的進步，這是機器人行業要向前發展時需要克服的一個挑戰。