有沒有發現，這兩年房子不好賣了，物業和業主之間的矛盾也更多了。

總聽業主抱怨物業質價不符，光收錢不干活，還有的物業甚至把自己當成了小區的主人，處處為難業主。

比如前幾天在網上看到的視頻，因為十塊錢的停車費，保安和業主之間甚至出現了肢體沖突。

業主覺得，自己將車停在自己家的車位里，不應該講的停車費；而物業則覺得，業主的時候沒有講，就屬于臨時停車，必須繳納停車費。

結果業主要出門，保安不給出，最后保安“被揍”，經調解，業主賠了1500塊。

本身是一件小事，卻能發展到肢體沖突，主要也是因為業主覺得自己的主人權利被剝奪了。

來說物業公司每月領著業主的費用，本應該和業主好好相處，應該想著如何去服務于廣大業主，讓大家滿意。

然而，一些物業公司不僅沒有福利意識，甚至把自己當成了小區的主人，這也導致業主們的不滿情緒不斷增加。

而且，確實多年來，關于物業公司與業主之間的矛盾還真不少，

根據全國消協組織受理投訴情況統計，2021年物業服務投訴案件8929件，2022年為5818件，同比增長53.47%。

可見，業主和物業之間的矛盾數量，已經呈現出持續上升的趨勢。而這種情況，如果長此以往下去，甚至可能引起群體事件的影響，是否和諧穩定。

所以這兩年，有關于取消物業的話題變得越來越多。

那么到底能不能取消物業呢？

關于這個問題，此前央媒在文章中就有過回應：在沒有找到更好的替代品之前，物業有存在的必要，但物業存在的問題必須要解決。

為了整治物業行業亂象，《物業法》出新規，業主終于要翻身做主人了。

第一，物業服務收費必須合理并公開費用

新規明確，物業公司收費必須明碼標價，并且必須公布收支明細。

作為小區的主人，業主有權利清楚每筆費用的收支情況，收費標準如何，每筆錢花在哪了。

另外，新規還明確，物業公司未經裁決徑行斷水斷電的行為，屬于違法行為，應該賠償停電造成的損失。

第二，業主有權更換/解聘物業

以前，物業公司質價不符，服務不盡責，業主只能妥協，物業也不會因為服務差受到什么處罰。

新規以后，物業還想像過去那樣，任由自己的性子來服務，顯然就不行了，因為新規以后，業主就有權更換物業。

只要2/3業主同意，業主們就可以解聘物業，這樣的新規也能起到一定的警示作用。

第三，小區公共區域營收歸業主所有

以前小區的公共收益基本上都進了物業的腰包，具體這筆錢去哪了，只有物業才知道。

新規以后，小區公共區域的收益扣除合計成本以后，剩余收益理所應當的歸全體業主所有，這筆收益具體如何支配，必須要通過業主共同表決來決定。意味著，以后小區業主都會獲得一筆長期分紅。

如果物業擅自動用了這筆錢，業主就可以通過法律手段來維護權益。

第四，物業服務合同的約定

物業公司的服務，主要包括兩個方面，一個是保護業主的財產安全，另一個是保護業主的人身安全。

根據新規，如果因為物業失職所導致業主產生的人身和財產損害，（不涉及第三方）應有物業公司全部承擔。

舉個簡單例子，業主停車在地下停車場，車內被偷，因為物業工作失職查看不了監控，業主的損失理應由物業承擔。

因為根據民法典新規，物業服務企業應按照合同約定提供相應的服務，未能履行合同約定導致業主人身、財產安全受到損害的，應承擔相應的法律責任。

總之，新規以后，物業公司就不能再像過去那樣，想怎么管就怎么管了。

如果業主發現物業存在違法違規行為，只要有足夠的證據，業主就可以用拿起法律武器來維護自身權益。

（文中圖片來源于網絡，侵刪）