關(guān)注吳大爺二三事，一起共同成長(zhǎng)

知識(shí)分享 丨生活感悟

學(xué)習(xí)思考，尋找自我。

大家好，我是滿肚子雞湯的吳大爺，一個(gè)天天在鍵盤上敲打心靈，喜歡給人講知識(shí)講故事的男人。

在這個(gè)信息超載、品牌扎堆、注意力稀缺的時(shí)代，消費(fèi)者早已不是那個(gè)坐等你廣告轟炸、被動(dòng)接受信息的老實(shí)孩子。

尤其是面對(duì)Z世代這個(gè)“既有趣又任性”的群體，品牌要想打動(dòng)他們，靠堆產(chǎn)品、撒廣告，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。

真正能走進(jìn)他們心里的，是“有血有肉”的人格化品牌。

今天這篇文章，就和你聊聊，品牌如何不再是一個(gè)冷冰冰的Logo，而是成為用戶愿意談戀愛(ài)的“對(duì)象”。

一、人設(shè)比產(chǎn)品更重要？你沒(méi)看錯(cuò)！

還記得蜜雪冰城的吉祥物“雪王”打架事件嗎？

一個(gè)“該溜子”風(fēng)格的行為藝術(shù)，居然刷爆全網(wǎng)，連看熱鬧的網(wǎng)友都紛紛評(píng)論“雪王，我愿意為你沖鋒”。

這不是偶然。

人格化的品牌，本質(zhì)上是把品牌當(dāng)作“一個(gè)人”來(lái)經(jīng)營(yíng)。

你想象一下，品牌像人一樣：

有性格、有情緒、有表達(dá)

有主張、有反應(yīng)、有情感波動(dòng)

用戶才會(huì)產(chǎn)生聯(lián)結(jié)。

說(shuō)到底，營(yíng)銷的最高境界，不是讓產(chǎn)品入住用戶的大腦，而是住進(jìn)他們的心里。

二、消費(fèi)者在“消費(fèi)自己”

今天的消費(fèi)行為，早已不是單純滿足功能需求，甚至不是“悅己”這么簡(jiǎn)單。

從前70年代熱銷的產(chǎn)品，都是功能性，耐用實(shí)用為主，鳳凰牌自行車，小天鵝冰箱等。

現(xiàn)在更多時(shí)候，是對(duì)“理想自我”的投射。

我們買一個(gè)包包、一杯奶茶、一張健身卡，不只是為了實(shí)用或快樂(lè)，而是潛意識(shí)在說(shuō)：

“我是誰(shuí)？”

“我想成為誰(shuí)？”

于是消費(fèi)就變成了一種人生方式的表達(dá)。

歸屬感、個(gè)性化、情緒價(jià)值，成了品牌必須回應(yīng)的核心訴求。

這時(shí)候，人格化營(yíng)銷的價(jià)值就體現(xiàn)出來(lái)了，它用情緒認(rèn)同和價(jià)值共鳴，把品牌拉近到用戶“生活場(chǎng)景”里，甚至心理深處。

三、人格化的切入點(diǎn)：不是痛點(diǎn)，不是資源，是“Touch點(diǎn)”

很多品牌做內(nèi)容、做定位、做傳播時(shí)，總是在絞盡腦汁研究“用戶痛點(diǎn)”或“資源差異”，但真正打動(dòng)人心的點(diǎn)，從來(lái)不是這些“理性算計(jì)”。

真正能激發(fā)用戶共鳴的，是你自己作為創(chuàng)作者、品牌人、經(jīng)營(yíng)者，被自己感動(dòng)的那個(gè)點(diǎn)。

就像你寫一首歌，最打動(dòng)人的是你哭著寫下那句歌詞；

就像你創(chuàng)作一個(gè)故事，它動(dòng)人的根源，不是構(gòu)思技巧，而是你自己曾真切地被那個(gè)瞬間打動(dòng)。

“Touch我自己的，才可能Touch別人。”

營(yíng)銷不只是賣貨，它是創(chuàng)作，是表達(dá)，是靈魂的輸出。

四、從4P到4C：不是替代，是進(jìn)化

從“產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷”（4P）到“客戶、成本、便利、溝通”（4C），很多人以為這是“理論升級(jí)”。

但你有沒(méi)有想過(guò)，4C并不是4P的替代，而是從賣方視角到買方視角的轉(zhuǎn)變，是從“我要賣什么”到“你需要什么”。

更關(guān)鍵的是：當(dāng)所有人都在講4C，都在研究用戶心智時(shí)，你反而可以回到自己，找到那個(gè)屬于品牌本身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

也許它是產(chǎn)品的匠心工藝，也許是團(tuán)隊(duì)的瘋魔熱愛(ài)，也許就是那個(gè)“閃光的故事”。

不是一味討好，而是適度表達(dá)、精準(zhǔn)鏈接。

五、品牌不是在推銷，而是在聚人

人格化品牌營(yíng)銷的本質(zhì)，不是概念輸出，而是“聚合同類”。

你不是為了“拉新”而去變得迎合，而是用自己的價(jià)值觀和表達(dá)方式，讓那些和你頻率一致的人自發(fā)靠近。

就像一位營(yíng)銷大咖說(shuō)的：

“最好的營(yíng)銷不是廣播式的推送，而是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的連接?！?/p>

“你不是賣東西，而是在組織一群相信同樣事情的人。”

人格化傳播，要有“人格化場(chǎng)域”。

比如奶茶店里的檸季男孩、播客里那個(gè)嗓音迷人的主持人、抖音里的草根美食博主、鮑師傅的摸魚打工人，慫火鍋的熱情女孩。

他們不是在“推”，而是在“讓你看見(jiàn)”。

六、高頻陪伴，低頻信任，頻率匹配才是關(guān)鍵

不同產(chǎn)品在營(yíng)銷上打法不同：

l高頻產(chǎn)品：用戶天天用，適合走“人格伴侶”路線，像朋友一樣陪著你、說(shuō)話方式接地氣、有互動(dòng)感。

l低頻產(chǎn)品：要建立“專家背書”和“稀缺定位”，通過(guò)權(quán)威和場(chǎng)景包裝建立信任。

比如農(nóng)產(chǎn)品就可以用“標(biāo)簽化”表達(dá)非標(biāo)品的專業(yè)度；高凈值服務(wù)則要有獨(dú)特場(chǎng)域，不適合大海撈針式的視頻號(hào)種草，而應(yīng)該靠獎(jiǎng)項(xiàng)、專業(yè)案例、名人合作來(lái)“舉高打低”。

七、人格化傳播，靠的是共鳴，而不是預(yù)算

好的人格化傳播，不是燒錢砸廣告，而是“自帶話題性”。

比如：

l檸季的男孩不是流量明星，卻靠“奶茶店背景”一夜走紅；

l農(nóng)夫山泉的文案里寫著“我們不生產(chǎn)水，我們只是大自然的搬運(yùn)工”，觸發(fā)情感共鳴；

l一個(gè)“賣豆腐的小哥”，也許在街邊最帥，卻不適合去T臺(tái)。

這些看似“反向”的操作，本質(zhì)上是利用人格化表達(dá)，激發(fā)用戶的轉(zhuǎn)發(fā)欲、評(píng)論欲和參與感。

不是你想推給他，而是他想跟你講講。

八、品牌終局：談戀愛(ài)，不談買賣

想象一下你最喜歡的品牌：是不是已經(jīng)從“功能偏好”變成“情感偏愛(ài)”了？

品牌人格化的終極形態(tài)，就是像一段愛(ài)情：

始于顏值（外在形象吸引人）

陷于才華（產(chǎn)品力和內(nèi)容力）

忠于人品（價(jià)值觀和文化）

愛(ài)于性格（調(diào)性、語(yǔ)氣、表達(dá)）

當(dāng)用戶愛(ài)上品牌的性格，他會(huì)自發(fā)為你說(shuō)話、為你買單，甚至為你辯護(hù)。

而這不再是“用戶黏性”，而是“品牌偏愛(ài)”。

結(jié)語(yǔ)：營(yíng)銷的浪漫主義復(fù)興

如果說(shuō)傳統(tǒng)營(yíng)銷是一場(chǎng)理性的博弈，那么人格化營(yíng)銷，就是一次浪漫主義的復(fù)興。

它不講贏率，只講觸動(dòng)；

它不比預(yù)算，而比共鳴；

它不是靠“說(shuō)服”，而是靠“心動(dòng)”。

每一個(gè)品牌，都可以像螢火蟲一樣發(fā)光——哪怕只是短暫的一瞬，但那光是你自己的，那就值得。

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我是吳大爺，夜風(fēng)同學(xué)

愿一路陪你共同成長(zhǎng)！