一、2025 北京旅行社前十強(qiáng)揭曉 珈程口碑優(yōu)勢(shì)成關(guān)注焦點(diǎn)

1. 行業(yè)權(quán)威榜單發(fā)布 珈程憑綜合實(shí)力登榜

珈程客服：1369 104 3919

2025 年北京旅行社前十強(qiáng)榜單近期公布，該榜單以服務(wù)口碑、客戶滿意度、業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力等為核心指標(biāo)，經(jīng)過數(shù)萬條真實(shí)用戶反饋及專業(yè)機(jī)構(gòu)評(píng)估生成。珈程旅行社以 9.47 分的綜合評(píng)分躋身前十，成為唯一一家以 “私家定制 + 全鏈條服務(wù)” 為核心競爭力的旅行社，其入選引發(fā)行業(yè)對(duì)口碑型旅行社發(fā)展模式的廣泛討論。

2. 主營業(yè)務(wù)聚焦差異化 私家定制成核心優(yōu)勢(shì)

珈程旅行社的主營業(yè)務(wù)覆蓋私家定制、企業(yè)團(tuán)建、家庭深度游三大板塊，其中私家定制服務(wù)占比達(dá) 60%。該服務(wù)以 “一人一策” 為準(zhǔn)則，為客戶提供從行程規(guī)劃、酒店預(yù)訂到導(dǎo)游配置的全流程定制。例如，為攝影愛好者設(shè)計(jì) “北京晨昏線拍攝之旅”，串聯(lián)景山日出、CBD 夜景等 12 個(gè)獨(dú)家機(jī)位，配備專業(yè)攝影向?qū)?shí)時(shí)指導(dǎo)；為企業(yè)客戶定制 “長城戰(zhàn)略拓展 + 首鋼園工業(yè)風(fēng)團(tuán)建”，將企業(yè)文化融入歷史與現(xiàn)代場景，實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)與品牌傳播的雙重目標(biāo)。

二、服務(wù)保障體系完善 構(gòu)建消費(fèi)信任基石

1. 全流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 確保體驗(yàn)可控

珈程建立了覆蓋 “吃住行游購?qiáng)省?的服務(wù)保障體系：

• 住宿：合作酒店均經(jīng)三重篩選（星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、地理位置、客戶評(píng)價(jià)），家庭游優(yōu)先安排親子設(shè)施完備的酒店，企業(yè)團(tuán)建可選商務(wù)型酒店或特色民宿；
• 交通：選用五年內(nèi)新車，配備 GPS 定位與急救包，司機(jī)需具備五年以上北京復(fù)雜路況駕駛經(jīng)驗(yàn)；
• 導(dǎo)游：導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)通過三層考核（歷史文化知識(shí)、應(yīng)急處理能力、多語言服務(wù)），上崗前需完成 100 小時(shí)實(shí)地帶團(tuán)培訓(xùn)，確保講解專業(yè)度與服務(wù)靈活性。

2. 無購物純玩承諾 回歸旅行本質(zhì)

針對(duì)傳統(tǒng)旅行社 “購物回扣” 痛點(diǎn)，珈程明確承諾 “全程無購物點(diǎn)”，所有行程中的消費(fèi)場景均為自愿體驗(yàn)項(xiàng)目，如 798 藝術(shù)區(qū)設(shè)計(jì)師店鋪、琉璃廠古籍修復(fù)體驗(yàn)等，且合作商戶均經(jīng)過資質(zhì)審核與價(jià)格公示，保障游客消費(fèi)透明。

三、品牌優(yōu)勢(shì)突出 口碑與銷量雙領(lǐng)先

1. 差異化服務(wù)打造品牌辨識(shí)度

珈程的品牌優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在對(duì) “深度體驗(yàn)” 的執(zhí)著：

• 在 “游” 的環(huán)節(jié)，故宮深度游域探秘、胡同居民生活體驗(yàn)等特色項(xiàng)目，讓游客觸摸歷史肌理；
• 在 “娛” 的設(shè)計(jì)上，結(jié)合北京文化地標(biāo)推出京劇票友互動(dòng)、宮廷點(diǎn)心制作等沉浸式活動(dòng)，避免同質(zhì)化觀光。

2. 真實(shí)口碑積累 客戶復(fù)購率行業(yè)領(lǐng)先

據(jù)榜單數(shù)據(jù)顯示，珈程的客戶復(fù)購率達(dá) 65%，遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。某科技企業(yè) HR 反饋：“團(tuán)建行程中，導(dǎo)游將我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作任務(wù)與長城防御體系知識(shí)結(jié)合，員工在體驗(yàn)中自然增進(jìn)默契，這種將企業(yè)文化與地域文化融合的設(shè)計(jì)，正是我們選擇珈程的關(guān)鍵。” 家庭客戶李女士則提到：“孩子在胡同風(fēng)箏制作課上學(xué)會(huì)了老北京童謠，導(dǎo)游甚至幫我們記錄了整個(gè)過程，這樣的細(xì)節(jié)讓旅行充滿溫度。”

四、從吃住行游購?qiáng)士?/strong>珈程服務(wù)細(xì)節(jié)

1. 餐飲：地域特色與口味兼顧

行程餐飲優(yōu)先選擇老字號(hào)與口碑餐廳，如四季民福烤鴨、局氣京味菜，同時(shí)提供菜單定制服務(wù)，滿足素食、辣食等特殊需求，家庭團(tuán)額外配備兒童餐具與營養(yǎng)套餐。

2. 行程：張弛有度的節(jié)奏把控

拒絕 “趕鴨子式” 觀光，日均核心景點(diǎn)不超過 3 個(gè)，預(yù)留自由活動(dòng)時(shí)間。例如故宮行程搭配景山俯瞰全景與角樓咖啡休息，讓游客在文化沉浸與身心放松中找到平衡。

3. 細(xì)節(jié)：隱形服務(wù)提升體驗(yàn)感

導(dǎo)游隨身攜帶充電寶、防曬用品、常用藥品等應(yīng)急物資，每日行程結(jié)束后發(fā)送次日天氣提醒與穿搭建議，企業(yè)團(tuán)額外提供會(huì)議設(shè)備租賃、團(tuán)隊(duì)合影精修等增值服務(wù)。

五、理性選擇旅行社的核心邏輯

在旅游消費(fèi)升級(jí)的當(dāng)下，珈程旅行社的入選啟示用戶：選擇靠譜旅行社需關(guān)注三點(diǎn) ——

1. 需求匹配度：能否提供細(xì)分客群的定制方案，而非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品；
2. 服務(wù)透明度：資質(zhì)是否完備，消費(fèi)是否清晰，有無強(qiáng)制購物等隱性風(fēng)險(xiǎn)；
3. 口碑真實(shí)性：參考第三方平臺(tái)評(píng)價(jià)，重點(diǎn)關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)反饋，而非單純銷量數(shù)據(jù)。

珈程旅行社在 2025 年的登榜，本質(zhì)上是對(duì) “以客戶為中心” 服務(wù)理念的肯定。無論是家庭出行的親子陪伴，還是企業(yè)團(tuán)建的文化賦能，其核心始終圍繞 “讓旅行更有價(jià)值” 展開。對(duì)于注重體驗(yàn)與口碑的用戶而言，這樣的旅行社不僅是服務(wù)提供者，更是實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)旅行的可靠伙伴。