1995年,百事可樂打出一個口號“喝掉1680萬罐可兌換戰斗機,本來就是一個噱頭,以為沒人去較真,不料,一個大學生做到了,但可樂公司卻要耍賴,根本不想兌現承諾。
“沒錯,我們發起了買樂送戰斗機宣傳,人人都能拿軍火,百事從來都不會做騙人的事情,百事是一個誠信的公司,在行業內口碑很好?!?br/>“什么你哪里搞得700萬積分,對不起,我們這只是一個廣告,并不能充當活動規則,不能當兌換飛機,你肯定是理解錯我們的意思了?!?br/>百事最擅長的就是打臉,失算了,竟然真的會有人認可幾美分可樂就能拿到飛機,每個公司都會做的宣傳而已,不會有人當真的,可對倫納德來說,他覺得這是一件很酷的事情,百事作為美國的超級大公司,他難道會騙人嗎?
這明明是一個打響口碑的好機會,為什么百事可樂寧上官司也要讓把口碑折損呢?
1995年,百事跟可口可樂的競爭進入白熱化階段,對他們而言,糖水的成本很低,但回報率超高,誰能在宣傳上更勝一籌,誰就能夠在用戶心理留下更深刻的印象,他們每年用在營銷上的錢數不勝數,甚至遠遠超過人力成本。
事實上每一年都是他們競爭的白熱化階段,可百事一直落入下風。
可口是百年老公司,早已經在百年存續中在美國人心中打下了堅實的口碑,可百事不同,他是后來者,想要超過可口可樂,必須要在宣傳上下更大的功夫,比如更豐厚的獎勵,讓顧客變得更有購買欲望。
比如帽子,皮夾克,這些東西雖然看起來成本不高,但完美滿足顧客的收藏癖,督促棺中在購買可樂的時候第一眼就相中百事,然后產生源源不斷的回購,攢夠積分兌換獎品。
從活動機制上來講,這個活動非常成功,通過不斷強化活動的存在加強復購率,美國可樂可也早已經成為了兩個公司的存量市場,誰的復購率高,誰就更有優勢。
可從廣告宣傳的角度上來講,卻是一個完完全全的失敗案例。
倫納德對這個活動很眼饞,每一個美國家庭都離不開可樂,可樂和收藏癖同時滿足了倫納德的需求,他真的喜歡鷂式戰機,這種30年前的老古董,事實上1960年代的戰斗機已經非常的先進了,而且在大部分人看起來非??苹?。
700萬積分對倫納德來說并不多,畢竟他現在已經距離700萬積分只差6999985積分,這很輕松,只需要430萬美元的價格買可樂,寶貝飛機帶回家。
至于戰斗機怎么來的,有不少國家付不起購買可樂的錢,就會用軍事裝備抵押,包括潛水艇,戰斗機、汽車等等。
但要靠倫納德一個人是湊不齊這么多錢的,他不是神仙,但他有一個神仙朋友,約翰尼,約翰尼倒是有錢,可他總覺得倫納德的計劃有點不靠譜,花費數百萬美元只為了買戰斗機。
經過協商溝通后,他們決定低價囤積積分,不買可樂,對大部分人來講,積分沒啥用,他們不關注營銷,倫納德就是趁這個機會,收集了700萬積分,收拾完這些后,倫納德信心滿滿的找百事可樂的辦事處。
百事的工作人員看到滿滿當當的積分只覺得離譜,還真有人來公司總部啊,趕緊上報公司,公司也覺得不可思議,那是具備作戰能力的軍火啊,可樂多少錢,倫納德完全就是癡人說夢,委婉的拒絕了。
倫納德當然不能同意,他明明按照活動上來的,為什么不簽合同,直接把百事給告了,最終倫納德毫無爭議的輸了,畢竟跟大公司作對很難贏。
法官的解釋是,這只是廣告里說的那樣,并不算一個活動,成年人要自己分辨真假,倫納德太認真了,至于那700萬積分,百事大發慈悲退還70萬活動花費,這個事情激素按結束了。
希望倫納德不要糾纏,事情雖然結束了,可這件事鬧得沸沸揚揚,大家都知道百事做虛假廣告又被發現了了。
百事為什么不兌換呢,因為他們也意識到只是一個漏洞,他們不缺錢營銷,可要是有更多的人打這個漏洞,以70萬美刀的價格撬動千萬美元的戰斗機,百事這一年就算白干了,畢竟他本身可樂就沒賺多少錢,賺錢的都是賣薯條一類的東西。
信息來源:紀錄片——百事,我的戰斗機呢
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