北京
在競爭日益激烈的保險市場中，服務質量成為企業(yè)發(fā)展的關鍵。中國大地保險北京分公司積極響應市場需求及總公司要求，于2025年“520客戶服務節(jié)”期間推出了以“大地北京 尊享為您”為口號的特色服務活動，旨在踐行“以人民為中心”的理念，傳遞對客戶的關懷，增強客戶黏性，貫穿全年，為分公司廣大客戶帶來全方位、高品質的保險服務體驗。
此次特色服務活動通過兩端合力，精心打造了兩大核心服務板塊?？头送瞥觥熬┳鹣怼鄙斩Y品關懷，理賠端推出“京速賠”理賠服務，雙管齊下，為客戶提供全流程的貼心保障。
“京尊享”服務方面，通過生日禮品關懷進行全新升級，為客戶帶來驚喜與溫暖。客戶在生日當月，只需通過大地保險APP即可輕松領取專屬生日禮品。此次升級充分體現(xiàn)了差異化的服務特色，針對不同客戶群體設計分層禮品，無論是高端客戶，還是長期支持客戶，都能收到契合自身需求的專屬禮物，極大地提升了客戶的滿意度。同時，打出“祝福 + 福利”的組合拳，以溫馨的生日祝福搭配實用的禮品，實現(xiàn)了情感化觸達，進一步強化了與客戶的情感聯(lián)結，讓客戶真切感受到大地保險的用心與關懷。
“京速賠”理賠服務方面，以高效、便捷的服務承諾贏得客戶信賴。車險10000元以下，非車險5000元以下，單證齊全的前提下，承諾24小時到賬，且不限制報案途徑，客戶可通過多種渠道快速報案，享受極速理賠服務。這一服務不僅體現(xiàn)了大地保險對自身理賠效率的嚴格要求，更彰顯了以客戶為中心的服務理念。
北京分公司特色服務的核心亮點還在于實現(xiàn)了數(shù)字化便捷體驗，通過“線上+線下”的禮品領取方式，降低了客戶參與門檻。真正做到了讓服務觸手可及，為客戶節(jié)省時間和精力。
未來，北京分公司將持續(xù)深化特色服務的影響力，全力塑造公司在首都的品牌形象，以優(yōu)質的服務贏得客戶口碑，在首都保險市場樹立起一面亮麗的服務旗幟，為保險行業(yè)的服務創(chuàng)新發(fā)展注入新的活力 。
（大地保險北京分公司供稿）
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
