為規范網絡交易平臺向平臺內經營者收取傭金、抽成、會員費、技術服務費、信息服務費、營銷推廣費等收費行為,維護平臺內經營者合法權益,促進平臺經濟健康有序發展,近日,市場監管總局研究起草了《網絡交易平臺收費行為合規指南(征求意見稿)》,倡導平臺降低收費,讓利經營者。
(5月26日《新華每日電訊》)
一些大型電商平臺,對入駐商家收取高額的傭金和抽成等。商家在平臺上每完成一筆交易,都要向平臺繳納費用,如果比例是“互惠式樣”的,自然沒有問題。可是,有的時候比例甚至高到讓人不寒而栗。對于一些利潤微薄的中小商家來說,如此高昂的傭金成本,使得他們的經營舉步維艱。
而且,除了傭金,平臺還會收取會員費、技術服務費、信息服務費、營銷推廣費等五花八門的費用。商家為了在平臺上獲得更多的曝光和流量,不得不參加平臺的各種營銷推廣活動,而這些活動往往都伴隨著高額的費用。不少商家反映,參加一次平臺的促銷活動,最終落得個“賠本賺吆喝”的下場。
平臺的“雁過拔毛”式收費之所以愈演愈烈,究其原因,一方面是由于平臺在市場中占據優勢地位,擁有較強的議價能力。眾多經營者和勞動者為了獲得平臺提供的流量和服務,不得不接受平臺制定的收費規則,處于被動地位。另一方面,相關法律法規和監管機制的不完善,也使得平臺的收費行為缺乏有效的約束和規范。
此次《指南》的出臺,為規范平臺收費行為提供了明確的指引和標準。《指南》明確平臺收費應當遵循公平、合法和誠實信用的原則,綜合考慮經營成本及平臺內經營者經營狀況,這從根本上確立了平臺收費的合理性基礎。同時,鼓勵平臺在合法、合理、互惠互利的范圍內對中小商戶提供讓利或減免扶持,這一倡導有助于緩解中小商戶的經營壓力,激發市場活力。
平臺收取傭金等,不能是“大雁飛過”只剩“幾根羽毛”,甚至是“薅得一根不剩”,“血淋漓的大雁”不僅讓“獲得感”沒有了,也不是發展的長久之計,對于平臺來說也不是什么好事情。如果沒有“成群的大雁”,平臺到哪里去賺錢?因此,平臺要對“大雁”有感恩之心。平臺自身也要深刻認識到,過度收費、“雁過拔毛”式的盈利模式不可持續。只有與平臺內經營者建立互利共贏關系,降低經營者負擔,才能吸引更多優質商家和用戶,實現平臺的長期穩定發展。
平臺經濟是數字經濟時代的重要組成部分,其健康發展關系到整個社會經濟的繁榮穩定。國家出臺“平臺收費指南”,讓“雁過拔毛”不再血淋淋,對平臺和商家都是有好處的。但愿“指南”能讓平臺“清醒”!
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