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“眼看飛機就要起飛了，我只能掃碼繳費，帶著行李登機了。”

“在登機前因行李箱超規被攔下，被迫在柜臺前當場開箱，把箱子清空后，再手提大包小包狂奔登機，全程像逃難一樣狼狽。”近日，網友喬喬在社交平臺上吐槽自己乘坐首都航空的經歷，引來許多網友共鳴。

5月26日，喬喬告訴極目新聞記者，當時她帶著一個20寸的行李箱，以為可以直接登機，沒想到在登機口被工作人員攔下，稱其沒有買免費托運額度，行李箱超過規格不能登機，要求辦理托運。

“幸好我箱子里有多余的手提袋。”喬喬說，她雖然將行李箱清空，最后辦托運時，還是因行李箱重近4公斤而繳了48元（官網價格為12元/公斤）。

有網友發文質疑，首都航空“行李政策”有些坑人。此前另一網友也發文吐槽，其4月8日乘坐首都航空航班從揭陽飛南寧，過安檢時被攔截，稱行李箱超標被強制要求托運，他被迫支付120元托運費后才登機。其在帖文中稱，大多數航空公司都是不超過20寸的行李箱，可免費帶上飛機，只有首都航空行李超過40厘米高的行李箱都不能攜帶。

網上投訴首都航空在登機口攔截稱重行李箱的帖文還有不少，甚至有網友直呼首都航空是行李刺客托運悍匪。還有網友認為首都航空吃相太難看。

這并非首都航空首次因行李箱收費規則引發爭議而被媒體報道。

九派新聞曾有報道稱，首都航空被曝登機口攔行李箱收費，有網友發布視頻表示，首都航空公司登機口強行攔截旅客未超標的行李箱，現場稱重掃碼收費。對此，該航空公司一工作人員回應表示：不會亂收費，肯定是該箱子超過規定尺寸，才要求托運。他還表示：購買行李箱時標注大小可能沒算行李箱輪子，這可能是導致超過規定大小的一個原因。

“眼看飛機就要起飛了，我只能掃碼繳費，帶著行李登機了。”黃先生提供給九派新聞的機票訂單顯示，其購買的機票價格為1028元，不包含免費托運行李額。支付頁面中，行李費的價格為每公斤20元，黃先生的行李重　9.6公斤，共支付190元。

5月26日，極目新聞記者咨詢首都航空客服，一工作人員表示，該公司從2019年開始執行新的行李服務政策，確實和其他航空公司的政策有些區別。根據首都航空官網，對持經濟艙客票的旅客，每人只能隨身攜帶一件手提行李箱，限7公斤，體積不得超過20cm×30cm×40cm。“該體積約相當于14寸的行李箱。”該工作人員說，超規需辦托運，按里程有不同的標準收費，如航程800公里內，在官網提前購買免費托運額度每公斤為12元，在登機現場則按每公斤20元收費。

上述工作人員表示，他們也接到過相關投訴，但公司的行李服務政策是經過了中國民航管理部門審批的，主要是為了節省機上空間，為安全著想，并不違規。

編輯丨林琴 北京商報綜合極目新聞、九派新聞
圖 片丨視覺中國、小紅書截圖、新浪微博@九派新聞 視頻截圖