隨著旅游市場持續向好,人們對出行的需求日益多樣化、個性化，快速高效、舒適安全、綠色環保等成為了當前出行行業的主要發展方向。首都航空聚焦旅客出行多元化需求，致力為旅客提供更安全、更便捷、更舒適的航空綠色旅行體驗，持續創新服務產品，向服務多元化和選擇多樣化方向發展，讓旅客能夠自由選擇搭配適合自己的服務，實現“輕裝”出發，快速出行。

“輕裝出行”

區別于傳統航空公司“無論旅客是否需要，機票中均包含行李托運、餐食等一系列服務”的運價體系，首都航空細分運價后，通過拆分服務，實行細分項目定價銷售的方式，根據旅客實際需要單獨銷售，從“一價全包”發展到“按需付費”，將原機票包含的服務內容逐個分離，把選座、機上餐食、行李托運等項目作為增值服務。旅客可結合個人喜好和出行需要，在購票時通過首都航空官網、首航官方客服及值機柜臺等渠道選擇附加服務。

針對不同購票需求的旅客，首都航空還開發了個性化產品，推出 “青老年特惠”“往返無憂”“多人同行”“特惠行李”“倍多分”“智選 / 優選經濟艙” 等機票類和增值服務類產品，讓旅客乘機出行更加舒適便捷。

“輕裝升級”

為持續提升旅客乘機體驗，首都航空對空客A320型飛機執飛的部分航線經濟艙座椅進行改裝。通過優化座椅布局、增加前后間距，打造更寬敞的機上空間，?為旅客提供更舒適的高品質出行體驗?。改裝后，首都航空現有的2架空客A320型飛機?經濟艙各減少2排座椅?，座椅前后間距?由原來的29/30英寸(約73.7/76.2厘米)統一增至32英寸(約81.3厘米)?。飛機座位總數?從原布局的174個調整為162個，每架減少12個經濟艙座位?。

座位間距的增加?使旅客腿部活動空間更寬敞，可有效緩解久坐不適?，?同時便于鄰座旅客進出時避讓?。按照首都航空航班執行計劃，改裝的飛機(注冊號B-6769和B-6859)目前已投入到杭州?重慶、杭州?昆明、杭州?哈爾濱航線運行?。

未來，首都航空將始終秉承中國民航真情服務理念，不斷優化航線網絡，逐步推出更多元化、更貼心的產品及服務，持續提升旅客出行體驗及品質，以實際行動增強人民群眾對航空出行的獲得感、幸福感、安全感。