你聽說過只有一架飛機的航空公司嗎?
當全球航空公司都在擴充飛機隊伍的時候,有家航空公司多年來只運營了一架飛機。但相比其他航司的虧損,這家航司的錢賺得不要太爽。今天我們就來認識一下這個小而美的航空公司。
它只有一架波音客機,卻養活了600多號員工。2024年營收7.12億元,凈利潤6154萬,這就是山西航空。
山西航空可不是什么新玩家,它成立于1987年,比海南航空還要早。但早年經營不善,2001年,民航改制,正在崛起的海南航空收編了山西航空。2006年后,飛機也從七八架逐漸縮水到只剩一架。
可誰成想,這架飛機愣是被山西航空玩出了花。別的航司飛機動輒幾十上百架,而它卻靠一架飛機上演極限生存,日利用率12.5小時,遠超行業平均的8.89小時。最關鍵的秘訣就是專挑土豪下手,提供極致服務體驗。
山西什么最多呀?
煤老板最多呀!有錢了,誰不想體驗一把私人專機呀?這山西航空的機會不就來了嗎?提出私人定制,煤老板不是要出國考察嗎?安排上。包機從太原直飛澳大利亞,機艙里配備談判桌、投影儀,甚至給你接入期貨交易系統,單趟收費幾十萬,煤老板眼睛都不眨。
那山西還有什么?
國內四大佛教名山之一的五臺山。那每年去朝圣的人可不少。山西航空瞅準了這個,提供了五臺山朝圣包機專線,萬米高空誦經祈福,落地直通寺院VIP通道。這哪是坐飛機啊,這分明是買開光服務啊!票價翻3倍,照樣被搶光。就這類包機服務,毛利率高達45%,復購率更是65%。數百家企業排隊預定,訂單接得不要手軟。
還有山西航空的員工,600多名員工里,除了30%的飛行員和機務人員,其他服務人員全都是斜杠青年。怎么說呢?比如客服部,有客戶嘴饞想吃小龍蝦,只要錢到位,流程上沒問題,即使夜里3點都給你端過來。還有地勤人員兼職行程規劃師,除了機場接送,酒店預定和專車服務也都安排上。就問這人員效率還高不高。
想賺錢,除了開源還要節流。該摳門的地方就要摳門。比如和順豐合作,共享航材庫,降低了30%的維修成本。背靠大航司,該薅的羊毛也得薅啊,比如借助海航的資源,燃油采購就能便宜不少。
除此以外,山西航空早就明白,不能吊死在一架飛機上。即使不擴充飛機,那航空公司還能做什么?飛行員培訓業務,山西航空根據自身經驗打造了培訓課程,一年就能培養200多名飛行員。光學費就能占總營收的15%。
同時,山西航空還搞了個冷鏈物流,推出航空加陸運的冷鏈方案,像三文魚、疫苗年運5000噸。還有一些政府補貼,該拿就拿。畢竟業績在這擺著呢。
所以我們看,在很多大航空公司因循守舊,只保持傳統服務的時候,山西航空的“小”反而成了轉身最快的優勢。
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