上海
北京有家KTV很特別。每天早上十點開門前，門口就站滿白發老人。他們帶著保溫杯，熟練地辦"夕陽紅卡"，包下白天包廂。每人花不到40元，卻讓快倒閉的店活了過來。
這事改變了大家對娛樂業的看法。現在95后基本不去KTV了，但老人平均每天要唱4.3小時。他們正在改變這個行業的生存方式。
為什么KTV會轉型？因為供需不匹配。2015年全國有12萬家KTV，之后每年減少11%。年輕人要的是社交，老人要的是情感寄托，但行業還在打價格戰。
數據顯示：工作日下午82%的包廂空著，但附近三個社區大多都是老人。隨著養老保障完善，老年人收入持續增長，消費能力顯著提升。同時子女獨立后，他們每日擁有大量獨處時光，既具備消費實力又享有充裕閑暇時間。
李力剛說過：談判最高境界是把對手變朋友。當KTV發現老人需求時，生意就來了。所以KTV轉型做了三件事： 1.分時段經營 白天給老人用（9:30-17:00），晚上給年輕人（19:00-凌晨2:00）。老人每天花38元，年輕人晚上花218元。兩個群體互不影響。
2.改變服務內容 把《東方紅》等老歌放在前面，允許自帶食物。這樣73%的老人會再來，對價格也不那么敏感了。
3.培訓服務員 服務員要學會：幫調老花鏡模式、拍合唱視頻、提醒吃藥。這種服務讓店鋪效率更高。
這樣做帶來三個好處： ①創造新需求老年大學聲樂班很滿，公園搶不到場地。KTV就做懷舊包廂，放戲曲道具。這樣收費能漲25%，還能賣拍照服務。
②建立優勢 年輕人喜歡打卡，老人想要歸屬感。KTV可以辦金曲俱樂部，每月比賽。這種感情聯系很難被模仿。
③盤活資產 全國還有4.2萬家KTV。如果把20%空閑時間給老人，每天能多賺340萬小時。這是很好的資源利用。
現在養老院、超市等20多個行業都在學KTV。老人不是消費降級，他們正在改變很多行業。很快會有更多行業找到自己的黃金時段。
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