在城市配送網絡中，外賣騎手的職業安全始終是美團騎手保障工作的核心。針對電動自行車消防安全這一重點領域，美團通過“科技賦能+制度創新”雙輪驅動，構建起覆蓋風險預防、應急處置、能力提升的全鏈條保障體系，為騎手筑牢安全防線。

一直以來，美團聚焦電動自行車消防風險治理，通過數字化手段實現精準管控，為加強騎手保障保駕護航。平臺在全國范圍啟動配送車輛電池信息采集，在配送站點鋪設智能充電監測線，實時識別超標電池、非法改裝等高危行為，并實施針對性整改。為從源頭消除充電隱患，美團大力推動“以換代充”模式，在北京、上海等超50座城市與換電品牌合作，發放2000余萬換電補貼，覆蓋30萬騎手，同時在資源匱乏區域增設換電位。全國換電車輛占比提升15%，北京等主要城市換電占比超90%，電動自行車消防安全事故量同比下降25%，科技手段的應用顯著降低了火災風險。

除針對電動自行車的硬件升級外，美團還同步強化制度保障，將騎手保障納入日常制度規范中。平臺常態化開展線上線下消防安全培訓考試，將消防安全納入合作商考核，并在全國設立700多名安全檢查人員，不定期對配送站點和騎手宿舍進行隱患排查。為提升應急響應效率，美團在配送站點和騎手宿舍安裝1.8萬個煙感監測系統，還向萬余名騎手免費發放家居煙感設備，實現火情“監測-響應-處置”全流程閉環。數據顯示，所有監測到的火情均實現100%第一時間處置，未造成重大損失。

美團更積極拓展“政企聯動+社會共治”模式，將騎手保障納入城市消防治理體系。美團與北京豐臺區消防救援支隊聯合成立“豐臺區美團騎手消防輕騎兵”志愿組織，騎手們化身“流動宣傳員”，利用走街串巷的工作特點，協助消防部門開展社區隱患排查、消防知識普及和初期火情處置。

美團配送安全事務負責人表示，消防安全是騎手保障的重中之重，平臺將持續優化“技防+人防+制度防”的立體防護網，讓騎手在奔波中無后顧之憂。從智能監測到換電普及，從培訓考核到應急體系，美團的實踐為新就業形態勞動者的職業安全探索出可復制的治理范式。