優秀的產品只是豪宅的第一步，更重要的是要有與之匹配的高端服務。

滿足豪宅客戶對高品質生活方式的期待，才能真正樹立長期的市場聲譽。

5月20日，合肥偉星T10邀請合肥偉星物業總經理孫帆、金鑰匙國際聯盟總部代表尚凡利、十余家鼎奢主理人品牌等共聚一堂，共同見證全球藏家私享生活物業權益發布。

分享會上，孫帆總經理圍繞“專業運維服務、私屬家庭服務、尊崇場景體驗以及無界生活版圖”四大維度，全方位深入解讀T10定制級私屬家庭顧問服務模式，并與十余位鼎奢主理人，基于當下高凈值人群對私享服務需求進行了全面的探討。

這不僅意味著偉星T10以“卓越產品+臻享服務+臻貴生活”重新定義中國豪宅，也讓合肥真正擁有了國內巔峰作品。在打破產品天花板之后，天鵝湖上的中國豪宅——偉星T10，這次又要以卓絕標準服務力站在時代前沿。

那么，為什么偉星物業可以將服務做到如此程度呢？

對偉星物業而言，深耕一座城，守護一個小區，往業主內心生根。25年來，偉星物業始終踐行“用心服務，創造幸福”的理念，以業主為中心，深度挖掘“客戶需求”持續提升服務能力，致力于成為業主終身信賴的伙伴。足跡遍布長三角杭州、南京、合肥、蕪湖、馬鞍山、武漢、臨海等核心城市，服務126個項目，覆蓋50萬+偉星業主。

據統計，2023年偉星物業躋身中國物業服務百強企業；2024年業主滿意度95.98（滿意率98.17%），得分高于TOP10企業（TOP10平均滿意度87），物業費收繳率高達98%，業主滿意度連續3年穩居全市第一梯隊，：自2021年交付首個項目國賓臺以來，偉星物業在合肥已累計交付8個項目，服務超1.5萬戶業主，累計收到業主贈送的錦旗超200面。

不難看出偉星物業早已憑借其服務品質，贏得了廣泛的市場認可與業主口碑。偉星也表示，只有站在更高的維度，才能為業主提供更優質的服務。

定制級家庭顧問模式 人員與服務匠心配置

豪宅不僅是建筑的杰作，更是生活方式的載體，在國內，能夠針對物業服務做如此詳細發布的項目和開發商并不多見。

這一次，偉星物業選擇在未開盤、未交付的項目T10發布【全球藏家私享生活物業權益】，不僅源自對物業服務體系的絕對自信，也包括對未來兌現的充分把握，只因偉星物業在高端豪宅服務的探索上，不是滿足標準，而是超越期待。

為更好的匹配高凈值企業家對服務的需求，偉星物業聯袂國際服務品牌——金鑰匙國際聯盟培育一批品牌服務人，從前期的技能培訓到中期服務素質的培養，到后期服務落地，通過服務素質的培育，注入專業化賦能偉星項目的服務力，并將全球臻享服務標準體系引入合肥。

據了解整個服務團隊人員素質極高，并且都擁有豐富的高端服務經驗，只是為了能給業主們創造超預期的高端服務體驗。并且，每位管家都經過專業培訓，具備物管專業技能認證，紅十字救護員認證、AED安全救援認證、心理咨詢師、健康管理師、營養師、茶藝師、收納師、雙語認證、教師資格證等相關資格。

說實話，有這樣一個人員和配置都是匠心標準與個性化服務共存的物業服務團隊，在一定程度上確保了豪宅業主能夠獲得最好的服務品質。

服務是豪宅的生命力 突破定義，更專業更用心

本質上，豪宅所代表的是一種高品質的生活享受，隨著高品質、高凈值客群越來越多，物業服務也慢慢從過去的“家庭資產”轉變到如今的“家族恒產”，物業管家不僅僅是服務提供者，更是業主生活品質的守護者，因此，服務的邏輯、理念甚至范圍都發生了顛覆性的變化。

在偉星T10認為，偉星物業生活管家攜手金鑰匙星級管家，延續金鑰匙專業化、國際化、個性化的高品質服務基因與經驗，以無微不至的服務為業主帶來高品質的生活。

另一方面，偉星T10以“中國薈”私屬會所為媒介，提供高奢酒店式服務，不斷為高凈值人群構建尊崇場景體驗。

例如：在恒溫泳池區域，配備專業的水質管理系統與私人教練服務，讓業主隨時享受健康與放松的愜意時光；

在行政酒廊，則提供高端酒品與定制餐飲服務，無論是商務洽談還是家庭聚會，這里都將是業主們的第一選項。

此外，還有健身運動、養生SPA、茶室、棋牌室等空間都可為業主所用，并且針對不同空間提供不同服務場景，甚至還提供私宴服務，不僅與知名餐飲品牌合作，更提供知名私廚資源，讓業主在家也能完美的招待客人。

鏈接無界服務資源 助力家族基業長青

在偉星看來，豪宅產品價值體系中，服務力是最后一塊拼圖，而豪宅服務體系最重要的在于資源的鏈接。尤其是在每個人、每個家庭需求差異越來越大的當下，只有滿足客戶及時的個性化需求，才能讓服務有更長久的發展。

因此，偉星T10在基礎服務之上，以無處不在的定制化體驗，全面鏈接鏈接生活類、留學類、私人服飾定制類、健康管理類等社會資源，并圍繞奢雅生活做鏈接，匠鑄傳世奢想境界。

比如，他們能提供專車接機、私宴定制或家庭聚會組織服務；海外留學、游學咨詢預約服務；以及預約私人教練服務等……

同時他們還可以為有需要的業主提供整理收納業務，還能養護室內地板和大理石，上門成衣定制服務等……都可以幫你完成

為了實現定制級專屬服務體驗，他們會為業主建立檔案，其中包含長幼、愛車、萌寵、裝修、資產等家庭檔案信息，提供全周期的真情呵護與細致入微的關懷照顧。

可以說，無論是家庭事務的統籌安排，還是商務活動的策劃執行，甚至是私人定制的生活服務，有這群全維度高端專業人才服務班底在，不僅能夠滿足所有預期服務，還能夠更持續關注你所關注的生活，呈現更多超預期服務內容。

豪宅新時代，服務是重要的環節，只有服務，才能讓豪宅產品奢侈的配置擁有更深遠的意義。金鑰匙國際聯盟首席執行官韓華表示，只有卓越產品+臻享服務，才能構建臻貴生活方式。偉星T10，不僅擁有一流的環境、一流的服務，更是天鵝湖畔一座恒藏的作品。可以說，偉星T10的出現不僅重新定義了合肥豪宅天花板，標志著中國豪宅正式進入合肥T10時代，也將引領中國豪宅服務邁向全新的維度。

當我們提到T10，想到的不僅僅是豪宅，而是豪宅生活。

目前，偉星T10中國藏品級實景現已全球首映，建筑面積約262㎡/215㎡純粹大平層，全球限量，邀請共鑒。

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