深藍汽車強制推送廣告遭到大量車主投訴。
深藍車機大屏彈出廣告,向48萬老車主強制投放
律師:涉嫌違反《廣告法》等多項法律法規
今日,大量深藍汽車車主在社交媒體上表示,深藍汽車強制在車內屏幕上投放廣告。廣告內容為:“感恩48萬深藍車主信任,現面向首任車主發放10000萬元S09購車券。”
多位車主表示,這種強制推送廣告的行為嚴重影響了駕駛體驗,且存在安全隱患。
藍鯨記者了解到,有車主就此事向深藍汽車客服問詢,客服回應稱:“這是我們給深藍首任車主的專屬優惠,頁面只會出現一次,如不需要可以選擇退出界面。”
但車主們對此解釋并不買賬,認為這種強制廣告侵犯了消費者的自主選擇權,更有車主就此向相關部門進行了投訴。
近年來,廠商在用戶已購買的設備上植入廣告的行為屢見不鮮,尤其是車載場景下的廣告推送。絕大多數車主明確表示,行駛過程中突然彈出的廣告界面不僅嚴重影響使用體驗,更可能分散駕駛注意力,構成潛在的安全隱患。
遼寧恒生律師事務所張婉鈺律師對藍鯨記者表示,深藍汽車未經車主同意強制在車內屏幕投放廣告的行為涉嫌違反《廣告法》《消費者權益保護法》《民法典》關于隱私權的規定,并可能對駕駛安全構成潛在風險,存在多項違法性爭議點。
根據《廣告法》第44條現行有效,互聯網廣告應確保“一鍵關閉”,且關閉標志需顯著。深藍汽車要求用戶“掛D檔后退出”或“手動點擊跳過”,前者涉及行車操作,后者未明確是否為即時生效的一鍵關閉功能。若廣告需掛D檔(車輛行駛檔位)才能關閉,可能因操作復雜或延遲關閉而違反法定要求。
張婉鈺認為,消費者購買車輛后,車機系統作為車輛組成部分的所有權應歸屬車主。未經同意強制推送廣告,實質上是強制消費者接受附加服務(廣告),剝奪了消費者對車機功能的完全控制權,違反《消費者權益保護法》第九條。
若購車時未明確告知車主車機系統將強制推送廣告,則屬于隱瞞影響交易決策的重要信息,構成不公平交易條件,違反《消費者權益保護法》第十條。實踐中,智能電視開機廣告因未提前告知而被消保委約談,類比可知車機廣告的隱蔽性同樣構成對公平交易權的侵害。
談到駕駛安全的問題時,張婉鈺提到,若廣告在行駛過程中彈出,可能分散駕駛人注意力,違反《道路交通安全法》第二十二條關于“安全駕駛”的要求。盡管該法未直接規定廣告投放責任,但結合《廣告法》第四十四條“不得影響用戶正常使用”的立法目的,可推導出廣告投放方對駕駛安全負有間接注意義務。
深藍去年交付24萬輛,同比翻倍
老板曾提出員工買車可離職兩個月
深藍汽車是長安汽車旗下的新能源品牌,擁有深藍SL03、深藍S07、深藍S05等多款車型。
5月22日,深藍汽車首席執行官鄧承浩公開表示,計劃2030年實現全球銷量200萬輛,其中海外銷量占比達35%,同時到2030年將累計推出30款新產品。
日前,鄧承浩在深藍汽車三周年活動上提出員工購車可離職兩個月,他表示,“買深藍G318無憂穿越版,給大家離職的機會,出去野一下,野完之后深藍汽車再把大家召回來。”
長安汽車2024年財報顯示,深藍汽車2024年交付量達到了24.3萬輛,相較于2023年的13.48萬輛幾乎翻番,但未實現28萬輛的年度目標。全年營收達372.25億元,虧損達15.72億元。
深藍汽車何時盈利一直是投資者關注的話題,在業績說明會上,有投資者直接提出了深藍汽車一季度是否實現盈虧平衡的問題,長安汽車沒有正面回答,只是表示“(深藍汽車)經營持續改善,關于具體財務數據,敬請關注公司定期報告。”
記者了解到,目前深藍在售車型共有6款,其中深藍S05與S07兩款車型為銷售主力軍。汽車之家數據顯示,S07為4月增程中型SUV銷量第一名,S05為4月純電緊湊型SUV銷量第5名。
業內人士認為,深藍汽車向車主強制推送廣告的行為意在促進銷量,本質上是一種以犧牲用戶體驗為代價的營銷策略,未能充分尊重車主的知情權和選擇權,在一定程度會影響品牌的口碑。
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